IBM陈旭东：秉承"让世界更美好"的初心，携手"智创"可持续未来

北京2022年12月22日 /美通社/ -- 12月22日-23日，"2022 T-EDGE全球创新大会暨钛媒体十年致敬盛典"在线上举行。大会以"十年"为主线、以"十年致敬、生态重塑"为主题，追溯中国产业波澜壮阔的十年，并展望未来十年产业演进的新动能和新逻辑。

IBM大中华区董事长、总经理陈旭东

IBM大中华区董事长、总经理陈旭东应邀作主旨演讲。在他看来，数字技术已经成为企业竞争优势的根本来源，而随着数字化转型进入深水区，企业需要与时俱进的数字化战略来保持竞争力，实现IT基础层到业务应用层的打通和升级。IBM将秉承"科技让世界更美好"的"初心"，与各方携手"智创"可持续未来。以下是他的演讲内容节选：

尊敬的各位领导、各位嘉宾：

大家下午好，我是陈旭东，很荣幸能够参加今年的T-EDGE全球创新大会，也特别祝贺钛媒体成立十周年！2022年进入尾声，中国的高质量发展也翻开新的篇章。秉承"科技让世界更美好"的"初心"，IBM愿与大家携手"智创"可持续未来。

IBM对许多人来说，既陌生又熟悉。熟悉是因为它从上世纪60年代开始，就一直引领了IT领域的重大技术和理念的创新。比如，1964年推出的IBM大型主机，1981年发布的个人电脑，1996年提出的电子商务战略，2008年提出的"智慧地球"战略。1997年，"深蓝"超算战胜国际象棋冠军，第一次让普通老百姓了解了人工智能；近两年来，IBM又交付了算力最强的量子计算机，以及最新的两纳米芯片技术，继续引领新一轮的IT技术创新与突破。

不那么熟悉的是，经过111年的发展演变，出售了PC业务、x86服务器业务的IBM，似乎淡出了普通消费者的视线。确实，IBM的客户主要集中在企业和政府，为了具备服务这些客户的能力，IBM持续投资创新技术，每年的研发领域投资都超过60亿美金，在过去的29年里，IBM一直占据着美国专利榜的榜首之位。

今天IBM的两大业务支柱是IBM 科技和IBM咨询。可以说，IBM是全球最大的咨询公司之一，集合了三十年的全球行业经验，具备为客户提供业务转型、技术咨询和运营管理的"全栈式"咨询服务能力。而IBM科技则聚焦在这个时代最具变革性的企业技术：混合云和AI；凭借创新技术、行业专长帮助企业加速数字化转型。

从上世纪80年代开始，IBM就广泛而深入地参与了中国的信息化建设，获得了客户对IBM技术和服务的信任。比如，全国排名前十的银行、十大汽车集团中的六家、十大电子制造商的五家以及二十大连锁零售企业的十家，都是IBM的客户。

而各行各业的信息化进程，大概在2000年前后开始。这一阶段的任务是将主要流程系统化，一个经典案例是联想率先于2000年在国内成功实施了ERP，为联想后续业务的快速发展，以及后来的全球化奠定了坚实的信息化基础。

经过20多年的信息化建设，许多政府部门、金融机构和企业已经建立了大大小小的信息系统；但多数CEO和领导团队面临的共同挑战是：想做些创新或开拓新的业务，却发现IT系统不给力，各种数据分布在不同系统中，想把相关的历史数据找出来、放在一起来分析都很难；就算数据找到了，数据结构可能各不相同，接下来要怎么分析和利用这些浩瀚的信息？而且这些信息每年还在翻倍增长。

这就是为什么数字化转型是大家探讨的热门话题。大家都希望通过数字化转型来加强业务、产品和服务优化，提升数据价值，让信息系统不再是业务发展的瓶颈，而是引领企业创新变革的动力。

从信息化到数字化、再到智能化的过程，既是不同发展阶段，也是一个循环往复、螺旋上升的迭代过程。

从技术的角度看，目前，多数企业面临的挑战可以总结为以下四个方面：

• 首先，我们已经进入了混合多云时代，企业使用单一的私有云或公有云的时代已经过去，根据行业调研报告，约80%的企业已经在同时使用公有云和私有云，异构的基础架构已经成为常态。
• 其次，企业产生的数据量也呈现指数级增长，人工智能的应用成为企业决策和优化运营的必选项。
• 第三，企业需要具备人工智能驱动的自动化能力，这不仅是为了满足降本增效的需求，以及应对劳动力市场的波动，更是为了在复杂的市场环境中保持竞争优势。
• 第四，网络安全对各行各业的挑战更是前所未有。过去十年里，业界发布的漏洞总数增长了三倍。网络攻击对企业造成的损失逐年攀升，且危及整个生态链的上下游。承载着海量复杂数据的互联网行业，更是面临严峻的数据管理、数据合规等安全挑战。

同时，我们看到，面对这些挑战，企业的云转型开始出现"双行道"的趋势。IBM最近发布的一份调研报告显示，将近80%的受访企业已经考虑或者正在考虑，把部署在公有云上的某些工作负载迁回到私有基础设施，比如私有云和主机。

改善性能和减少延迟、安全与合规原因、避免供应商锁定、降低成本，是这些企业回归私有设施的主要原因。其中，制造业、电信业和金融服务业等行业出于对IT安全、数据安全的极高要求，成为这股"回归潮"的重要组成部分。

IBM认为，数字技术已经成为企业竞争力的根本来源，企业需要与时俱进的数字化战略来保持竞争力。

• 从IT基础层看，企业需要具备全面管理混合云环境的技术能力，充分利用开源容器和混合云架构，以及基于多云环境实现快速、一致、敏捷的开发和运营。事实上，这些关键能力的缺乏，是部分企业开始回归私有基础设施的重要原因。
• 随着数字化进程的加速，企业数据呈现出数据量持续增长、数据分布多元和数据孤岛问题凸显等趋势。要想高效、安全地利用数据和管理数据，产生数据驱动的AI洞察，企业需要将人工智能系统性地嵌入企业运营中，并确保AI的应用是可信且合乎伦理的。
• 从业务应用层看，业务自动化、可持续发展和网络安全都是比较热门的AI应用场景，而企业数据治理的发展水平，将在很大程度上决定这些应用场景能否在深度和广度上拓展。

刚才我从行业技术的角度，探讨了需要数字化转型需要的技术。而从首席技术官（CIO）的视角，企业的IT战略架构可能稍有不同。底层仍然是包括混合云环境、数据中心和网络的IT基础设施，中间则是员工赋能工具，包括工作站（如个人电脑）、生产力工具（如内部通讯软件）以及面向员工和职能部门的IT支持。而最顶层的业务应用涵盖了从全球供应链管理和采购体系、财务系统等主流的应用场景。

今天，企业级软件是IBM的战略重点。为了迎接混合云时代，早在2018年，公司就决定收购混合云平台的领导者红帽公司，并在2019年以340亿美元完成收购。

基于红帽开放的OpenShift混合云平台，IBM逐渐将软件产品转型为适合混合云时代的IBM Cloud Pak混合云软件包。让企业真正实现了核心工作负载的"一次构建，随处运行"，并根据客户需求不断调整、升级。通过对客户需求的深度挖掘，IBM已经 推出了六大混合云软件套装，即：数据及人工智能、业务自动化、网络运营自动化、混合云应用集成、混合云监控运维、混合云安全。

当今世界，可持续发展已经逐渐成为更多企业的重要战略。基于自身实践和行业经验，IBM为企业的可持续发展战略提供了一揽子的解决方案，包括：

• 首先，帮助企业制定合适的、清晰的可持续发展战略。
• 其次、IBM有广泛的已业务就绪的AI软件，可以极大减轻企业收集、整合ESG数据的工作负担，可以帮助企业评估碳中和效果是否符合国际和国内标准、以及是否合规，并大大降低相关的运营成本和复杂性。
• 第三，在日常企业经营过程中，资产设备的运营管理、高性能绿色计算、可持续供应链和循环等关键环节，IBM都提供了相应的软硬件解决方案。比如：Maximo是国际国内大型企业广泛采用的资产管理系统，可以帮助企业延长设备使用寿命，降低设备运维成本，助力企业可持续发展。

最后，我跟大家分享一个实际的、典型的数字化转型案例。随着税务业务不断发展，各类业务数据持续增长，四川省税务局已经积累了超过70个数据库，数据分散在各个生产系统的备份库和查询库。数据不可知、没有完整的数据知识体系，成为他们使用数据时的最大挑战。

根据客户需求，IBM为其量身定制了一套完整的解决方案，帮助四川省税务局建立了企业级数据治理系统平台。通过AI技术在确保数据安全、信息可信的前提下，提升自动化治理数据的效率，降低运营成本。比如，系统集成了数据血缘管理能力，实现了数据调度和使用的端到端追溯，包括数据在哪个系统上、从哪段原始表加进来的以及出自哪位业务人员。

IBM认为，将数字化和智能化能力注入业务转型，这背后的逻辑非常简单。我们希望数据能够推动企业的数字化转型，人工智能的能力解锁数据的价值，然后通过混合云架构实现企业内外更广泛的数据共享。

IBM一直秉承"成就客户、创新为要、诚信负责"的企业文化，为中国企业做大、做强、走向世界提供可信任的咨询服务和软硬件技术，与更多中国企业携手"智创"可持续未来。我的分享到此结束，谢谢大家。

关于IBM

IBM 是全球领先的混合云、人工智能及企业服务提供商，帮助超过 175 个国家和地区的客户，从其拥有的数据中获取商业洞察，简化业务流程，降低成本，并获得行业竞争优势。金融服务、电信和医疗健康等关键基础设施领域的超过 4000 家政府和企业实体依靠 IBM 混合云平台和红帽 OpenShift 快速、高效、安全地实现数字化转型。IBM 在人工智能、量子计算、行业云解决方案和企业服务方面的突破性创新为我们的客户提供了开放和灵活的选择。对企业诚信、透明治理、社会责任、包容文化和服务精神的长期承诺是 IBM 业务发展的基石。了解更多信息，请访问：https://www.ibm.com/cn-zh 

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