智能互联的商务发展为中小微企业提供广泛网络、区域和消费者群

Frost & Sullivan

2022-08-02 09:00 7466

更智能、更互联的商务发展，为中小微企业提供广泛网络、广阔区域和国际消费者群

FedEx Ship More, Save More 和 FedEx International Connect Plus Service (FICP) 物流解决方案实现中小微企业物流运作效率的最优化。

新加坡2022年8月2日 /美通社/ -- 在技术进步、政策支持和整个亚太地区 (APAC) 创业水平提升的三重推动下，中小微企业 (MSME) 在过去几年中对经济出口的贡献稳步提升，中小微企业对亚太地区国内生产总值 (GDP) 做出巨大贡献，2021 年贡献 15 万亿美元收入，其中为制造业 GDP 的贡献约占 20% 至 30%。在东南亚国家联盟 (东盟) 中，印度尼西亚的中小微企业对其国家的 GDP 贡献率最大，为 61%。在南亚，印度是中小微企业出口份额最高的国家之一，2020 年出口份额占 49%。世界银行的统计数据显示，该地区中小微企业的数量约为 1.7 亿，其数量已超过大型企业，因此也是其本国劳动人口的主要雇主。2020 年，亚太地区中小微企业对该地区国家的出口贡献巨大，

出口额约为 8960 亿美元，占总出口额的 15% 至 49%。随着商业智能化和互联化的提高，为扩大网络和拓展区域和国际消费者群，中小微企业开始迈入电子商务领域。中小微企业对各国的国内生产总值做出巨大贡献，是亚太地区市场发展的驱动力。各国纷纷出台激励政策，支持中小微企业巩固和扩大在区域内外的业务。亚太地区的中小微企业渴望进入国际市场，但它们的拓展步伐也面临着挑战。但新冠肺炎疫情改变了市场动态，电子商务的迅猛发展解决了这一问题。中小微企业在快速发展的过程中，亟需数字化能力的推动。

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弗若斯特沙利文公司 (Frost & Sullivan) 亚太区供应链和物流咨询业务领域负责人 Janesh Janardhanan 解释说。"疫情期间，由于电子商务和移动商务的蓬勃发展，中小微企业供应商的本地和国际客户群均有所增加。自由贸易协定 (FTA)促进了区域经济一体化，亚太地区的中小微企业将更关注出口机会，各国之间的贸易壁垒减少，推动区域内贸易快速发展。采用技术的趋势加快了最后一英里的运营速度，创造了新的客户预期。"

为充分发挥更智能互联商务的优势，加快其市场发展速度，中小微企业必须：

采用数字工具在国际市场中扩大客户群，提供先进的数字化服务，获得和维持客户群。
与强大的物流公司合作，实现物流业务的无缝运营，提高客户满意度。通过这种伙伴关系，还可以最大限度减少潜在供应链中断带来的风险和挑战，实现业务连续性。
随着电子商务的发展和包裹数量的增加，亟需采用智能商务物流解决方案。
利用大数据、人工智能和物联网 (IoT) 等技术，预测可能出现的供应链中断，采取行动予以解决，提高物流体验的稳定性。
采用基于路线优化和配送自动化的技术驱动型物流方法，实现高效快速的调度和配送服务，满足客户的预期并改善客户体验。
实施无纸化数字贸易解决方案和清关解决方案，提高中小微企业的物流效率和竞争力，实现跨境贸易。

联邦快递 AMEA（亚太、中东和非洲）营销和客户体验高级副总裁 Salil Chari 表示："数字平台还将帮助中小微企业在后疫情时代恢复和增加业务。随着消费者行为的转变和网购的激增，跨境采购将成为 2022 年至 2025 年之间的重要关注点。"更智能、更互联的物流服务，如 FedEx International Connect Plus Services (FICP)，将有助于解决跨境物流的挑战，包括增加配送过程的灵活性和可控性，满足各国的运输法规和海关管理要求，改善客户体验，支持业务增长。通过 FICP 等解决方案，联邦快递帮助中小微企业推动跨境贸易发展，扩大企业影响力，提升企业价值。"

数字化工具提高了物流运作的效率，帮助中小微企业获得竞争优势，通过智能互联商务，提高客户服务效率、生产力和灵活性。联邦快递可根据客户要求定制配送地点和时间，提高配送灵活性，支持中小微企业的发展。更智能数字化物流解决方案的益处包括：