上海2022年5月23日 /美通社/ -- 进入2022年后,多个行业并没有延续2021的上升姿势,而是受疫情影响,进入了充满变数的迷雾时刻,品牌工厂、经销商及从业者们正在努力探索,力图实现破局。
以净水品类为例,刚在2021年打了一场"稳中有升"的局面扭转战,中怡康给出了前端净水设备零售量438万台、零售额77亿元的成绩,奥维云网给出了精装修市场净水器配套规模61.3万套、同比增长17%的数据,而进入2022年后,市场形势却变得严峻起来。
具体表现为,一是消费端受影响,部分区域多次发生疫情,冲击消费热情,据奥维云网的数据,1月份净水器精装房配套规模1.23万套,同比下滑高达75.4%;二是流量增长受阻,毕竟消费延后,或者疫情防控导致无法到店,都会对业务产生冲击。
即使如此,依然有一些净水品牌表现不俗。据世环通会员企业 -- 美而浦中国运营中心总经理助理黄华兵透露,虽然2022年疫情反复,各地不时面临封控,但公司提前做了规划布局,目前运营有序,与2021年同期相比,营收与订单量都保持了增长,客单价也在稳步上升。
沧海横流,方显英雄本色。处此特殊时期,能够经受住冲击、扛住风险,并逆势而上,美而浦是如何做到的?
坚守信心、升级产品,抓住净水消费升级机会
在此次会员企业走访中,美而浦带来的深刻印象是,对净水市场的潜力充满信心,对品牌的竞争优势充满信心,并且找到了特殊环境下的经营路径。黄华兵表示,虽然改变不了大环境,但可以基于品牌优势做出最佳布局。
品牌运营者的意气风发,代表了一家公司的状态。而正是这种逆势而上的韧性,使得整个团队有底气、有动力直面任何困难,探索出路,寻找方向。这一点从经销商的动作也能看出,援引黄华兵的说法是,全国经销商始终保持一颗炽热的心,以全民健康饮水为出发点,并凭借选择性过滤技术,在消费者心中树立良好口碑,对冲了市场波动。
美而浦长期坚守"直饮矿泉水净水器"的产品战略,已成为全球直饮矿泉水净水器品牌的领导者,并通过"水质媲美天然矿泉水"的优势塑造,抓住了净水消费健康化升级的趋势。2016年进入中国市场后,美而浦主推末端净水器、中央净水器等健康好水产品,借助健康饮水理念的推广,快速赢得认可。
多项调研发现,"健康水"已成为涉水类产品的核心竞争力,拥有强大核心技术的健康净水产品更容易赢得消费者青睐,而在健康水赛道的耕耘上,美而浦已付诸数十年的努力,其选择性过滤技术优势明显,能够高效去除水中一百多种污染物,保留有益矿物质,更是开创了天猫选择性过滤净水器类目,带动了净水行业向更高阶段发展。
净水器好不好,关键在滤芯。美而浦的杀手锏就是高压烧结活性炭滤芯,通过50多年的技术沉淀,不仅能高效滤除水中病毒、细菌、放射性元素、农药、重金属等有害物,去除率最高达99.9999%,同时完整保留有益的矿物质,净化后水质媲美天然矿泉水。这种滤芯的能力,已得到NSF权威认证(世卫组织饮用水安全与处理指定合作中心)。
黄华兵认为,市场变化源于客户需求的变化,近年来,越来越多的用户选择含有矿物质的水,比如瓶装水市场,矿泉水占比非常高,纯净水的份额越来越小,这种走势正体现于净水器市场,预计还会有更多的消费者选择保留矿物质、没有污染物质的水,而这正是美而浦的优势赛道。
从消费大环境来看,追求健康品质生活已是城市家庭的刚需。受益于数年的市场培育,越来越多的用户意识到净水器的好处,视其为健康生活的重要构成。加之用户对净水产品的熟悉度加深,人们的选择有了新的取向,从以前的安全上升到以健康为主,这种趋势的转变不仅提升了美而浦的曝光度,更是推动了产品销售量的逐年提升。
基于对净水消费走向的判断,即使在2022年特殊的环境下,美而浦依然发布了新一代的净水产品,即母婴款直饮矿泉水净水器-AQUALITE矿浦,成为市场热点。这款产品再次实现了多项性能的突破,除了在出水流量、总净水量、安装便捷性等方面优于市场同价位产品外,它的最大优势就是能够高效滤除各种污染物,同时保留有益矿物质和微量元素,净化后水质自然健康,更适合母婴长期饮用。
迎难而上寻路,多管齐下打开逆势增长通道
看准趋势、站上风口,再趁势而起,这是一种能力。迎难而上、打开出路,这更是一种难能可贵的智慧。面对2022年的市场变局,美而浦除了保持新产品的打造力度、继续抢占健康水赛道的机会,同时采用了多种应对策略,从战术上确保各项工作的落实。
这些战术动作体现在线上流量获取、体验营销、异业资源互换等环节的新布局;尤其是对线上营销给予了高度重视,不仅展开京东、天猫等多个主流网店运营,发力小红书、抖音等社交媒体的运营,而且加入了由上海国际水展推出的"世环通"线上平台,精准影响买家与经销商群体。
据美而浦透露,管理团队早就认识到疫情对行业的影响将是漫长的过程,市场依然存在比较大的变数,线下业务会面临冲击,掌握线上销售的能力必不可少,于是长期推行线上培训、组织直播等,夯实了应对疫情冲击的基础。
策略的及时调整,使得美而浦构建起线上线下融合的渠道结构,线下依靠经销商的竞争力,实施渠道下沉,扩大网点覆盖,并提升单店产能;线上则铺设多个电商渠道,抓住净水产品线上销量增长迅猛的机会,实现更多平台的覆盖,做大线上体量。
具体到引流获客环节,美而浦同样有多种探索,一是做强传统的活动引流,借助促销活动实现订单爆破;二是推动异业联盟,实现资源互换。三是展开小红书、抖音等主流社交媒体的流量挖掘。
一揽子营销动作的落地,并非一朝一夕之功,而是经历了较长时间的探索与经验积累。近两年来,美而浦的线上业务保持高增长,使得2022年抢占线上份额得心应手。按计划,该公司接下来将在各平台继续发力,沉淀更多的用户使用体验,扩大客户规模。
重视客户体验,通过体验式营销让客户感受到健康好水,这种做法近两年赢得了美而浦的高度重视。据黄兵华透露,加深品牌与客户之间的深度沟通,从显性需求转向隐性需求,这种新型的、互动的、更加人性化的营销新模式创造了意想不到的效果。
其中一项重点举措就是试点"净水+咖啡"的模式,一是终端门店增加咖啡冲煮体验,用美而浦的产品净化饮用水,再用这种水萃取咖啡,为客户营造更顺滑、更干净、有回甘的咖啡体验,突出好水的直观印象。据美而浦透露,客户反馈不错,促进了净水器的销售转化。
二是开设独立的美而浦净水咖啡店,实现"一间店铺、两门生意",目前在广州、上海、佛山、湖南等地已有5家连锁门店。
这种店里,会配备美而浦直饮矿泉水净水器,同样是通过好水为咖啡背书,从口感与心理角度让顾客体会到"水好咖啡好"的逻辑。
非常重要的是,在净水咖啡店里,美而浦净水器能够做到场景化展示与体验,输出"咖啡好源于水好"的主张,使得顾客对净水器建立直观的认知,加之咖啡品质的提升,反过来为净水产品引流。
美而浦净水咖啡旗下门店已入驻大众点评,并获得了数百条好评。无疑,这种口碑将给品牌带来源源不断的新客户,并增强终端的获客转化能力。
锐意进取的实力派们,总能在恰当的时机找到精准的发力点。推行上述举措的同时,美而浦正准备借助"世环通"线上平台实施多渠道营销,借助世环通的数据资源与平台优势,与精准买家、经销商群体产生互动,在疫情困境中找到有效的新模式继续开拓业务。