北京2022年4月28日 /美通社/ -- 中国SaaS产业蓬勃发展,各细分赛道上的新贵纷纷跑马圈地,抢占行业制高点。
众所周知,企业级SaaS大致分为协同办公、财税、采购、供应链、人力资源、营销等多个领域,这其中分布了上千家供应商,但是营收过亿的公司却寥寥无几。
当业界绝大多数人认为企业级SaaS的机会所剩不多时,百度爱番番便丢了一记王炸,以"企业一站式智能营销管家"立足于市场,帮助各个行业、各类规模的企业打造营销数字化平台,在获得高增长能力的同时助推企业级SaaS突围。
进入到环境极其不确定性的2022年,随着企业数字化进入深水区,数字化营销变得越发重要。一方面,企业可以以用户为中心,快速洞察市场需求,及时采取措施以获得持续增长的能力;另一方面以营销为切入点,将带动企业打通从前端到中台再到后端的数字化全链路,实现经营与管理的双提升。
但是,要想成功布局营销SaaS,也不是一件易事。从线下搬到线上,不少企业遭遇了拓展不易的窘境,也很难形成整体化的营销体系。而随着公域红利消失殆尽,如何打造私域流量矩阵,如何实现从引流到用户转化的高效运营和管理,成为摆在企业营销总监面前又一大难题。
在这样的背景下,作为国内营销SaaS的领航者,百度爱番番依托百度强大的AI和大数据能力,帮助企业打造从线索获取到精细化运营、再到客户转化和管理的智能营销闭环。通过输出一站式的智能解决方案,让企业营销更加数字化、自动化、智能化。
那么,爱番番是如何完整演绎一站式的智能营销SaaS呢?
以"一站式"和AI突破企业级营销SaaS天花板
如果用一条公式诠释百度爱番番的能力,那就是"公域获客+转化提升+私域运营"。
从2019年产品上线到今年全新升级,三年里百度爱番番深入洞察客户需求,通过坚持不懈的创新研发,完成对传统营销的颠覆。
首先在公域营销方面,企业可以快速通过爱番番的潜客定投、番番寻客宝等产品,获取更多线索。
知名的企业级直播平台和运营服务提供商 -- 目睹直播,正是借助百度爱番番的潜客定投,打破了传统的获客模式,在为期139天的广告投放过程中,实现获客成本降低73.2%,线索增长297.7%的骄傲战绩。
而在这些产品的背后,都植入了百度AI的能力。
比如在智能拓词方面,爱番番通过语义识别提炼推广意图,通过标签进行聚类,并可按行业意图树快速且精准的生成拓词集合,实现精准拓词;在智能出价方面,爱番番可对流量价值智能判断,精准锁定目标人群,通过采取出价溢价设置保障,让触达更有效,从而帮助企业关注真正有价值的流量。
其次,在私域运营方面,借助营销自动化技术,爱番番可满足企业制定适合自身的营销自动化旅程,并可快速生成营销内容,创建各类营销活动,打造私域的各类玩法。而且,通过与线索管家集成,实现线索精细化的高效管理与流转。
就拿百度旗下智能科技品牌 -- 小度来说,在使用爱番番仅仅几个月后,就打造了紧贴营销场景的智能私域平台,构建了从获客到种草到转化,再到复购的完成闭环,实现了与消费者的深度连接。
其实,AI和大数据对于企业营销业务的影响,在过去几年发生了革命性的变化。因此在私域运营方面,爱番番更是将这些能力体现的淋漓尽致。
当下,企业或多或少的都建立了一些私域的渠道和玩法,但却缺乏管理全渠道客户的数据平台,这导致营销数据异常割裂。同时,每个私域都需要人力运营和维护,耗时耗力。
爱番番在私域运营环节打造的租户级实时CDP,它可以帮助企业整合并分析全渠道的营销数据,帮助企业精准定位潜客,解决私域运营的痛点。同时,可以做到数据实时处理,比传统数据仓库的时效性更高。
第三,在转化提升方面,爱番番以线索跟进、线索清洗为基础,借助AI可以无缝承接培育出池的线索,也可以将线索导入客户已有的销售管理工具中,连成一体,从而帮助企业管理好每一条线索,提高企业生产力。
比如,广州万科分公司深度使用爱番番进行线索的归集、跟进和管理,配合标准化的分配及打标规则,在提高转化率的同时,也让每条线索的完整生命周期尽在掌控。
那么,这三者又是如何完美诠释"一站式"的呢?
用一句话简单概括,就是企业在公域产生的线索,将自动无损落入爱番番线索管家。如果企业没有实时转化的线索,可通过私域营销自动化旅程进行培育,培育成功后又会进入到线索管家中进行持续管理,从而形成公私域营销的完美闭环。
这就是爱番番构建的贯穿公私域的"一站式"营销能力体系,通过获取线索、潜客培育、线索管理的有机组合,将企业营销业务全流程打通。
而这个体系的最核心竞争力在于无缝承接了百度AI和大数据的能力。这是他们重塑企业营销场景的技术抓手,也是他们领航企业智能营销SaaS赛道的内生原动力!
企业智能营销SaaS领先品牌
对于企业级服务而言,产品是一方面,客户成功又是另外一方面。有了好的产品,不一定能顺利交付;产品交付后,不一定能客户成功。
为了能够真正的做到在公有云环境下,基于客户视角和业务闭环进行服务的匹配和实施交付,进而帮助客户成功,百度爱番番不仅建立了业务组织体系和交付体系,而且通过丰富的数据平台支撑,实时识别异常客户和功能使用不全的客户。
同时,为了更好地推动客户价值最大化,爱番番构建了客户成功体系,通过不断的积累行业解决方案、成功案例总结等,打造行业Know-how,以适配客户的行业化诉求;同时他们加强与客户的沟通,通过各种客户支持让产品真正的赋能企业发展。
百度爱番番正是通过精准的把握客户营销痛点,以强大的产品创新力、技术的先进性、完善的客户成功体系,累计客户数已超过39万,成为国内客户体量最大的企业智能营销SaaS。
而且,依托百度百亿级搜索流量与百万级活跃商户等数据资产,爱番番创造了强大的品牌公信力。通过深入区域市场,深耕行业价值,在帮助企业数字化转型的同时,成为企业智能营销SaaS的领先品牌。
爱番番终将释放巨大客户价值
数字经济时代,能够充分利用数字化工具,实现营销、管理、运营效应最大化,将成为一家企业快速长远发展的关键。
在全球范围内,不管是云计算产业还是企业级服务市场,SaaS都站上了C位。Gartner数据显示,今年全球SaaS服务市场规模可达1383亿美元。
随着上云环境日渐成熟,企业数字化转型需求空前迫切,国内SaaS行业将迎来全面爆发。不仅是客户,越来越多的重量级玩家与资本也加速跑步入场。
在这个过程中,百度爱番番业务规模逐年攀升,技术能力的应用范围也快速扩展到更多行业和领域,从而创造更多的客户价值。
正如美国著名管理学家迈克尔· 哈默提出的理论:以客户为中心的本质是创造客户价值,并围绕价值管理的理念不断地开展闭环式服务,从而实现业务持续增长。
可以预见,爱番番创造的巨大客户价值终将被释放。