北京2021年5月14日 /美通社/ -- Forrester隆重推出以客户为中心的全新研究整合方案Forrester Decisions,旨在为企业领导者及其团队缩短大胆的前瞻愿景与卓越商业影响力之间的距离。
新冠疫情推动了消费者行为、体验、办公、技术和商业的巨大变化,促使企业调整商业战略,并加速了对客户至上战略的需求。根据Forrester的调查,那些在领导能力、战略和运营方式当中以客户为中心的企业,在收入、利润、员工参与度和客户保留这些方面比其他企业高出两倍以上。
为了成功驾驭过去一年前所带来的变化,企业领导者需要Forrester Decisions所提供的洞察力、业界基准、框架、最佳实践和指导,并帮助他们执行优先事项如技术革新、设计推动优质客户体验以及赢得品牌影响力。
“全球商业领袖一直依赖Forrester引领他们的步伐,以及市场动态变化对其商业战略的影响,”Forrester国际产品和研究高级副总裁Dane Anderson表示。“有了Forrester Decisions,企业将能够更准确地预测市场变化的趋势,并应对当前最紧迫的业务需求。这个新的研究整合方案对我们来说具有变革意义,改变了我们如何与客户合作并指导他们加速发展的模式。它旨在通过结合有远见的研究、战略模型和框架,以及对执行的实际指导,帮助客户解决他们的商业问题。”
Forrester Decisions将帮助横跨技术、市场营销、客户体验、销售和产品管理的企业领导者及其团队,计划并指导他们完成优先级最高的举措,以推动疫情后世界的增长。
此外,这些新服务将结合Forrester引领变革的优秀传统与通过收购SiriusDecisions获得的业界领先的框架、模型和方法论。每一项Forrester Decisions服务都针对特定职能部门的业务专家而建立,让领导者及其团队能够敏捷地反应,降低决策风险,并节省时间和金钱。Forrester Decisions的独特之处包括:
最新的Forrester Decisions 研究整合方案也将通过增强版的数字平台,为领导者与他们的团队提供企业协作的工具,以及新的数据和认证课程内容。
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