攀枝花2021年2月7日 /美通社/ -- 从“疫情之需”到“常态之举”，“非接触式”办税缴费已成为税务“热词”，也成为民众办税缴费的首选渠道。国家税务总局攀枝花市税务局探索“非接触式”办税模式，将智慧办税厅落地生根，以 “配套”周到的服务真正提升“幸福税感”。
作为全省智能办税服务厅建设试点单位之一，浪潮承建的国家税务总局攀枝花税务局智能办税服务厅，紧扣省局智慧税务建设和攀枝花智慧城市建设相关要求，利用互联网+、大数据、云计算、人工智能等信息技术，搭建智能导税、智能办税、线下办税、绿色通道、电子办税支持中心、发票寄递中心六大功能区，为纳税人带来全新体验和便捷服务，全力打造“西部领先、全国一流”智能办税服务厅标杆。
智能导税 便捷高效更懂你
1月底，攀枝花智慧税厅刚“开业”，便迎来了第一批前来体验的“吃螃蟹”者。纳税人走进大厅，在多功能人脸识别设备前停留不到3秒，企业信息、纳税人状态、信用等级、常办业务、待办业务等信息便立即发送至手机上，攀枝花某科技公司徐会计不禁感慨：“太智能了！刷个脸就基本能办理所有业务，一进门短信提示就发到手机上了。”
智慧大厅的智能导税终端通过人脸识别技术与税收大数据平台，能够结合徐会计自身涉税行为进行分析，向纳税人推送专属化涉税信息及适合他的优惠政策，便于及时了解企业涉税经营状态并处理涉税业务。
智能办税 一键操作即办理
“原来要填单、申请、验证、审批，现在只需几步操作就能完成了，两分钟就能办完！” 攀枝花某企业经理何女士表示。大厅的智能导税机可以引导大家如何办理业务，只要按提示填写少量信息就可以完成，非常方便快捷。同时，若纳税人在操作过程遇到障碍，可运用设备配置的“一键帮助”功能，与线下中心坐席人员进行远程咨询，通过音视频连线与共享桌面操作，进行可视化、有温度的“一对一”答疑解惑。
另外，自助办税区的自助办税终端为纳税人提供发票领用、发票代开、税费申报缴纳等频次极高的办税需求，并配备发票寄递中心，将发票及时送到手中，让数据多跑路，纳税人少跑腿。
攀枝花市智能办税服务厅以“科技+实用”为原则，围绕信息化、智能化、人性化、标准化建设理念，全力以赴打造“办税流程最规范、使用效应最适用、纳税服务最优质”的智能办税服务厅标杆，推动构建“办税服务厅+电子税务局运营中心+12366热线+征纳互动平台”四位一体现代化纳税服务体系，打造了独具攀枝花特色的实体化运行新模式。
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