北京2020年9月8日 /美通社/ -- 8月20日,在《证券时报》主办的“2020年中国保险业方舟奖评选活动”中,长城人寿“吉康人生重大疾病保险(2020)”凭借创新的产品设计、完善的保障功能和优质的理赔服务,斩获“2020金牌保险产品方舟奖”。
“中国保险业方舟奖评选”是由《证券时报》于2016年发起设立的,迄今已连续举办五届,是保险业内最具影响力和公信力的评选活动之一。本次评选秉承“公平、公开、公正”原则,注重与时俱进,采取定量和定性综合评议法,结合网络投票,最终评选出保险公司类、资产管理类和行业实践类多个奖项。
长城人寿相关负责人表示,本次获奖的“吉康人生重大疾病保险(2020)”是长城人寿今年推出的一款升级型重疾产品,具有病种保障全、轻中重多次赔付、关爱安心保障长久、三重豁免等优势亮点,颇受市场和消费者好评。
近年来,长城人寿坚持从客户需求出发,建立了以综合保障类产品为骨架,长期储蓄类产品为依托,意外、特定群体产品为补充的“保障+ 服务”特色产品体系,并根据细分市场和客户需求不断创新,逐步开发面向特定群体、针对特定保障的特色化产品。目前,长期储蓄类产品覆盖主力消费人群,健康类保障包含综合保障、专项疾病、疾病医疗、特色医疗等方面,受到客户的广泛好评。
长城人寿始终秉承“客户至上”服务理念,探索服务模式创新,推出理赔“六个一工程”“在线核保”“微信理赔”“异地保全”“E化服务”等举措,积极运用互联网信息技术优势,着力改善客户服务体验,为超两百万客户提供便捷、快速的优质服务。同时,秉承人性化理赔服务原则,不断提升服务品质,在自然灾害、突发事件等发生时,开通理赔绿色通道,为客户提供及时有效的帮助。
未来,长城人寿将坚持产品创新,不断升级保障型产品,服务更多消费者,惠及更多家庭和个人,努力实现“让每个家庭都拥有保险”的美好愿景。