上海2020年8月31日 /美通社/ -- 8月28日,首旅如家“家宾会”全新升级,重磅推出“基础权益、成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”五类会员权益,并结合旗下1000多家中高端酒店、3000多家商旅型酒店风格,在不同酒店品牌的特色服务基础上,打造相应的会员特权体验。
首旅如家是中国知名的酒店集团,在国内400余个城市运营4000余家酒店,覆盖高端、中高端、商旅型、休闲度假、联盟酒店等全系列酒店业务。在消费升级的趋势下,首旅如家旗下中高端酒店已经开业超过1000家,其发展壮大的历程,离不开1.2亿会员的信赖与支持。此次首旅如家升级的五类会员权益中,既有适用于全部品牌的“基础权益”,也有结合各品牌产品特色、适合不同群体的“成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”等,让首旅如家旗下每一家酒店,提供旅途中“家人”似的陪伴。
基础权益:价格不变升级免费
“基础权益”主要为“权益体验券”,作为本次升级的创新概念,体验券致力于将一些权益及体验“券化”,会员可以通过会员升级、每月领取、小积分兑换、活动等方式获得体验券,在入住时使用可以享受额外权益和增值服务。通过这种方式,会员可以体验到超越其自身会员等级的新鲜权益,拓展会员权益的广度范围。
目前已上线的权益券包括:免费升房券,即免费升至上一级房型;延迟退房券,即在会员等级享有的退房时间上再延后一小时退房;夜床体验券,即在入住期间享受提前准备的夜床服务等;以及房型升级券,可用于升级到上一等级的房型,但以原房型价格预订。
个性特权:定制服务处处贴心
新兴消费群体以及主流消费趋势都在不断的表明,消费者对于独特体验的需求度正在不断上升,相较于“基础特权”的权益广度提升,“成长特权、商旅特权、亲子特权、休闲特权”更注重打造对会员的个性化服务,拓展会员权益的深度。同时,各类权益也巧妙融合了不同酒店品牌的服务特色和优势。
为了回报1.2亿会员的青睐,首旅如家用“成长特权”回馈忠粉会籍的每一次“成长”。会员购卡绑定身份证后,便可享有等级升级、生日礼遇,入会周年纪念礼等权益,且若邀请亲友入会,受邀请人完成首次本人本卡入住后,也能得到相应的特权奖励。
自复工复产以来,商务人士的出行逐渐恢复。基于对商旅生活的洞察,首旅如家推出贴心的“商旅权益”,为广大商旅会员提供触手可及的便捷服务。其内容包括:衬衣干洗,为商旅人群提供衬衣干洗与熨烫服务;自助洗衣,便捷的洗衣服务,还可挂烫、刷鞋;商务打印,可在酒店免费享受20张A4打印服务;门市价积分加速,钻石会员如果按门市价预订,可享受15倍积分(基础积分1.8倍)。
针对消费潜力巨大又最需要品质、贴心服务的家庭客群,首旅如家为其定制“亲子特权”,让家庭出行的会员们,享受方便安心的带娃体验。“亲子特权”亮点包括:亲子乐趣体验,酒店会为携带儿童入住的会员提供儿童拖鞋、儿童餐具、小玩具等儿童用品;儿童出行设施租赁;家庭房加床,入住如家小镇和建国柏萃酒店的家庭房,可免费享加床服务;生日入住礼遇,为亲子和家庭入住提供生日小蛋糕。
针对年轻活力的中青年客人,首旅如家根据年轻群体喜爱社交、追求潮玩的特点,推出 “休闲特权”,亮点包括:
入住高星酒店(建国饭店、建国铂萃酒店、京伦饭店、首旅南苑酒店、逸扉酒店)、YUNIK HOTEL、如家小镇等,可以享受免费鸡尾酒或下午茶;入住YUNIK HOTEL能在公区免费参与鸡尾酒或咖啡调制课程、免费观影、参与剧本杀、陶艺制作等活动,社交、学习技能两不误;还有几百家门店提供最IN游戏的特权专享 ,包括王者荣耀皮肤、铭文、登陆礼包;以及和平精英炫酷外观、金币等。
即日起至9月30日,在首旅如家旗下酒店购卡入会,即可锁定全新特权礼包,还有购卡得礼、多住多享活动,最高可得价值699元超值礼包。客人在门店新购金卡可获得一次门市价8折入住的权益,新购银卡可获得一次门市价85折入住的权益。活动期间,会员完成入住,离店时将获得折上88折优惠券;打卡入住多个品牌,还可获得延迟退房券、高级房型门市价7折券、夜床服务券、房型升级券等超值福利。首旅如家精美礼遇整装待发,更多权益可速至首旅如家官方APP领取。