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深圳2020年4月17日 /美通社/ -- “教学”一词于大众而言早已数见不鲜，执教人士对它的解读源自于切身体会，显得尤为立体，而在“停工不停学”的特殊时期教学服务工作的开展则是对教育工作者的一次检验。在华尔街英语深圳进行教学服务多年的VVIP中教团队team leader Sandra不仅用自己的经历验证了教学的价值，更带领团队共同成长。
Sandra表示自己最初的就业方向就是英语教育或者旅游行业，深思熟虑后选择了加入华尔街英语。“最初我是在中心担任学习顾问，大约4年后转做VIP学习顾问。在深圳刚开始成立VVIP团队时，我们也是在不断摸索中逐步明确方向，找到方式和方法的。”多年的教学服务经验和自我学习提升，让Sandra对教学有了更深的认知，也逐渐成长为华尔街英语深圳VVIP团队中教老师中的team leader。“教学工作其实不仅仅是教，它还意味着学，在每一次授课中了解学员的需求和问题，协助他们解决并达成目标，这个过程我们是互相学习同步进步的。我们并不是机械简单的去完成教学任务，而是努力让学员收获知识更收获学习的方式，以及对自己和对未来的信心，我们自己也在收获经验、技巧以及成就感。”
基于这样的信念，Sandra不论是在给学员上课还是给团队成员开展培训时，常会以学员的立场为出发点，以课堂实际效果、反馈为依据，从细节入手不断思考、改进。Sandra表示，“有一位新进的中教老师，她在完成一系列的课前培训后开始上自己的第一堂课，课后我和她进行了一些细节上的沟通，比如在课程中学员们会说：this is not difficult，这句话很平常但值得我们深思，它意味着课程内容对学员可能没有挑战性。在学习中兴趣和挑战性都是推动力，所以课程中老师需要更好的引导学员。之后这位新进老师调整了授课的方式和方法，从学员那里收获了越来越好的反馈，她自己很有成就感，我也非常欣慰。”
为了提升教学质量，华尔街英语深圳VVIP中教老师们还不断提升自我。Sandra表示在日常工作中，课前老师们都会提前准备充足的材料和物料，有时学员在常规学习内容基础上会有拓展需求，中教老师就需要储备更丰富的知识才能给予学员帮助。“平常我们会利用课余时间积累知识，一方面是提升自己，另一方面是保障能更好的与学员交流，让课程更有质量，让学习更有成效”。在疫情期间，华尔街英语VVIP中教老师们也都没有荒废，而是利用宅家时间自学。“我们要求中教老师们在2020年一季度完成‘哈佛管理导师’中国升级版课程的学习，通过测试并取得证书，有部分中教老师非常积极，在2月就取得了证书。此外很多老师会在家学习更高级别的VVIP课程内容，还会看一些不同行业的、可能与教学和学员有关联的书籍。这些都是对教学工作有益的。”
经历特殊时期，学员和老师都需要宅家防疫，但学习并没有因此而中止。Sandra表示华尔街英语深圳VVIP课程已经转为在线授课，考虑到学员们特殊时期的心态、对在线平台的操作等因素，老师们在课前就做了充足的准备。“在开课前我们进行了集中培训，如何指导学员操作授课平台、在线授课时如何引导学员、如何提升课堂活跃度和教学质量等。老师们也在课前和学员们进行沟通，了解学员近况。这些准备工作对于特殊期间保障学员学习质量都很有帮助。”
不论是在特殊时期还是平常，Sandra强调华尔街英语深圳VVIP团队的中教老师们对于教学的热情和认真的态度都是一样的，以学员的实际需求为核心，注重教学细节，关注教学质量，而不同的是特殊时期老师们更注重调动学员们的积极性、活跃度以及心态。“不论疫情如何，学习是一件需要长久积累的事，我们会尽己所能帮助学员们将学习进行到底。”
