北京2020年3月3日 /美通社/ -- 对于全国人民而言,这个春节假期格外漫长。新型冠状病毒的疫情给城市蒙上了阴影,但是在人们看不到的地方,还有众多人坚守岗位,进行着无声的对抗。新希望六和的员工们也在这特殊时期,奋战在各自的岗位,力所能及地保证饲料供应,确保数以亿计的畜禽生命能熬过这个寒冬。其中有饲料业务员、也有公司销管, 新希望六和人在他们平凡的岗位上用自己的行动支持“战疫”、守护生命。
夫妻档200公里外亲自拉货 只为了一个客户
每年的春节假期,是李凤娟难得清闲的日子。因为她在年前会给每一个客户做好计划,为客户预备出到正月十五的饲料,但今年的假期,她却过得并不轻松。
1月28日大年初四,河南六和预混料公司业务员李凤娟接到汝州客户订货电话。该客户年前新进了一批鸡苗,导致鸡料储备不够,需大量配货。
李凤娟紧急协调了1吨青年鸡料应急后仍然不够。面对疫情严重导致的封路,李凤娟想到客户因供货不及时可能造成的损失就心急如焚。李凤娟的爱人看到妻子一次次联系物流公司被拒后,主动请缨提出自己开车去公司拉货。
从平顶山郏县到焦作公司,路程有200公里,夫妻俩开车4个小时到达公司,总经理曹万立和内务厂长王义高亲自装货后,又奔波几百公里,经过重重检查,终于把货送到客户手中。
李凤娟家的小货车每次最多装1吨料,这一吨料只够这个客户用10天。“能拉一吨是一吨,不能让客户断货。”李凤娟说。
2月4日,通过公司的帮助,李凤娟联系上了大车,又往平顶山发了7吨货。“每个县交界处都要通行证,客户要到乡里、畜牧局、县委等多处盖章,提前开好通行证去接货。货车进不了村,客户要找三轮车到大路边把货倒下来往家里拉。”这一天,货车早上6点半就到公司开始装货,直到夜里11点多才卸完货。
“我们跑几百公里、只拉一吨货,哪怕只为了一个客户,那都是值得的。因为每一个客户,都需要我们用心去维护。”李凤娟说道。
“哪怕每天自己倒贴钱 也要把客户维护好”
“以前一吨货运费要60-80元,现在要翻两番,涨到240、260元,稍微偏一点的地区就是300元。”程金楼说道。
1月27日大年初三,还在休假中的河南六和预混料公司业务员程金楼接到客户张某急电,说急需SB210产品0.5吨。程金楼第一时间联系公司值班干部,在得到可以正常提货的肯定答复后,他快速联系物流公司。正值疫情严峻,各道路已受管制,运输公司均拒绝接单。程金楼心急如焚,终于联系到货车后,他不顾家人反对,亲自跟车送货。
“客户那个村已经封了,能把货及时送到客户手上,地方党委政府、防疫中心真是帮了大忙了。”靠着当地党委政府热心为他指路,程金楼终于到了客户的村子。但货车不能进村,他就从隔离墙外,把饲料一包一包给客户递过去。
对程金楼来说,公司在客户心中的信誉是最重要的。“原来运费都是客户出,特殊时期,运费比原来要翻两番,但我们要保证客户原价拿货,多出来的钱只能业务员自己垫。哪怕每天倒贴钱,也不能损害公司的信誉,这种关键时期,要在客户心目中,把我们的信誉推到高峰。”
程金楼今年54岁,加入新希望六和已经10年了,即使说着普通话,却仍能听出浓重的乡音。在他看来,自己没什么了不起,他只是做了新希望六和人的分内事。
“客户一个电话,第一时间就得送。”“物流司机不容易,是冒着风险为我们送货。”“哪怕我一个月两个月不挣钱,也把客户维护好。”“能把老客户保存下来,就是为公司做贡献。”
从大年初三开始,程金楼就没再休息过了。新希望六和人依旧奔波在为客户送货的路上…
“不会写诗的业务员不是好司机”
“费九牛二虎之力才来一车!”2月6日,刘端峰发了这样一条朋友圈。
刘端峰是潍坊新希望六和饲料科技有限公司的一名业务员,为了找疫情期间能送货的车,他各种方式都试遍了:找合作的物流公司、托熟人、在网上发帖,一天要打上几十个电话。“2号开始找车,5号终于定下来,这一天我打了整整90通电话。”
2月6日,满载着近26吨饲料的货车终于从潍坊发出,他心里轻松了不少。实际上,刘端峰大年初六就已经复工了。受疫情影响,有些地区交通受阻,他已经连续几天往返于养殖户与工厂间,来回路程要400公里。“找车真的太费劲了,我只能自己去送。”
因为物流公司没有通行证不让送货,他就街道办事处、户籍派出所、疫情指挥部几个地方的跑,自己办了通行证。“但通行证只能在我们蒙阴县城跑,最难的还是怎么把货从潍坊工厂送到县城。”
期间找他要饲料的客户不少,有些并不是公司长期合作的客户,但在特殊情况下,养殖户却第一时间想到了新希望。“我负责临沂地区,这里饲料竞争很激烈的,特殊困难时期,养殖户首先想到了我们,这说明我们作为一个大公司是值得信赖的,我们再难也要把饲料送到客户手上,这也是我们争取客户的好时机。”刘端峰说。
“众志成城战疫情,畜禽缺饭也不行。确有困难找端峰,共渡风雨见彩虹。”这是初六复工当天,他写下的诗句。现在,他仍旧在马不停蹄联系着货车,尽力保证饲料能及时送到养殖户手上。
疫情期间,新希望六和员工依旧想客户所想、急客户所急,用实际行动践行着客户至上的企业价值观。新希望六和的众多平凡员工,在疫时构筑起了一道道畜禽养殖生命线,用生命守护生命,用希望孕育美好,再寒冷的冬天终将过去。