北京2020年1月22日 /美通社/ -- 安世联合发布最新系列报告《2040年的世界》。作为《2040年的世界》未来展望系列报告的组成部分,《未来的旅行体验》近期发布。2040年,国际旅行将会比以往任何时候都更快捷、更轻松、更具有生态可持续性,并且会为旅行者带来更丰富的体验。届时航空客运量将翻一番,面部识别系统意味着人脸将成为旅行者的护照和登机牌,而虚拟的旅行体验、酒店客房和博物馆将变得习以为常。这份报告有助于安世联合展望客户对于未来旅行的需求。
《未来的旅行体验》报告由国际知名的未来学家雷·哈蒙德撰写,它展示了将会影响未来20年国际旅行和旅行者体验的发展趋势。
该报告指出将使2040年旅游业的面貌发生革命性变化的关键趋势。
虚拟现实和增强现实
基于新技术的快速登机手续办理
酒店软件助手
超高速列车
现场3D服装打印
可持续的邮轮旅行
太空成为常规目的地
在谈到2040年将为旅行者带来的变化时,雷·哈蒙德说:“众所周知,旅行业的面貌将在未来20年内发生巨大变化。到那时,航空客运量预计将翻一番,而旅客对于更快捷、更高效的旅行体验的需求正使得旅行业面临越来越大的压力。到2040年,个人软件助手的智能化程度将足以帮助旅行者在线预订行程,并且能够应对多目的地旅行规划的复杂性,从而满足旅行者的需求。此外,旅行的内涵将更加注重焕发身心活力、冒险、成就感和学习新技能,而不仅仅是去一个没去过的地方。”
安世联合旅行业务首席市场官Joe Mason在谈及该报告将对业务产生何种影响时表示:“《未来的旅行体验》报告有助于安世联合预见旅行领域的趋势和变化,以便我们努力赋予旅行保险全新的意义。其中包括提供创新的产品和服务,同时为我们的合作伙伴和客户创造更大的价值。随着被动式的客户服务朝着更主动的服务方式转变,我们已经将重心从旅行保险转向旅行保障。有了安世联合的全程陪伴,我们的客户将从更具响应性的索赔流程、更先进的移动解决方案以及更强的安全感和整体幸福感中受益。
尽管到2040年,从某些方面而言旅行将变得更加轻松,但旅行者仍将面临一些熟悉的风险以及另一些新的风险。无法预料的行程取消、意外延误和紧急情况将继续发生,这意味着旅行者将继续需要旅行保障和援助服务,确保旅行安心无忧。”
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