香港2020年1月14日 /美通社/ -- 万豪国际集团宣布任命白沛霖(Bart Buiring)担任万豪国际亚太区首席市场营销官,常驻于中国香港办公室。万豪国际亚太区前首席市场营销官若方国瑜(Peggy Fang Roe)将调任万豪国际集团美国马里兰州贝塞斯达总部,出任新设立的客户体验、忠诚计划及新事业部全球官。二人的新职位均于2020年1月1日生效。
作为一名在万豪国际工作了19年的资深人士,曾担任亚太区首席运营服务官的白沛霖将负责规划亚太地区的消费者战略,及把控万豪国际核心酒店业务及其品牌。其职责包括品牌管理、市场营销、销售和分销、营收管理、忠诚度计划、客户体验、在线营销和公关传讯。白沛霖任职后将继续构建亚太客户群,帮助万豪国际旗下品牌和旅行计划“万豪旅享家”更好地融入当地市场,同时领导销售团队并推动万豪国际在亚太地区的分销和定价战略。
在过去的一年里,万豪国际成功推出其旅行计划“万豪旅享家”,其中超过半数的新注册全球会员均来自于亚太地区,不仅如此,万豪国际还发布了新的数字应用程序,会员只需轻松按键便可获得更多体验。为了进一步加强与阿里巴巴的合作关系,万豪国际更在阿里巴巴旅游平台飞猪(Fliggy)上增设了万豪国际旗舰店,并整合支付功能,更好地服务其在中国的200万飞猪和万豪旅享家共同会员。万豪国际后续还将持续投入并提升宾客体验,让每一次旅行都变得更有价值。
在万豪国际贝塞斯达总部出任新设立的客户体验、忠诚计划及新事业部全球官一职后,若方国瑜将在她担任亚太区首席市场营销官所取得的出色业绩基础上再接再厉。她将负责“端到端”的宾客体验以及新事业的开发,提升客户参与度,以及推动“万豪旅享家”全球范围内的持续增长。
不仅如此,顺应万豪国际持续关注亚太地区、努力开启公司下一个发展新篇章的战略,李雨生(Henry Lee)已擢升为万豪国际大中华区总裁,Rajeev Menon也获晋升为亚太区(不含大中华区)总裁。而新职位的任命也是对这两位万豪高管杰出表现的认可和表彰。
万豪国际亚太区集团总裁施康瑞(Craig S.Smith)表示:“这是一段激动人心的旅程,我们将致力于在2020年实现持续增长并为客户提供更好的体验。我非常自豪,能够与这样一群杰出且专业的领导团队合作,拓展业务新领域、增强我们的地区影响力,并持续努力成为亚洲备受欢迎的旅游公司。”
万豪国际现已遍及亚太地区23个国家和地区,进驻了旗下24个一流酒店品牌,并运营着780多家已开业酒店,亚太区将继续成为万豪国际增长最快的地区之一。