阿曼马斯喀特2019年12月3日 /美通社/ -- 11月27日，莲花大酒店及度假村（lebua Hotels & Resorts，以下简称“莲花大酒店”）首席执行官 Deepak Ohri 在位于阿曼马斯喀特举行的第26届年度世界旅游大奖 (World Travel Awards) 总决赛暨颁奖盛典上，一举摘得“世界旅游风云人物”称号。
世界旅游大奖学会 (World Travel Awards Academy) 称赞 Ohri 是“行业楷模和领跑者，取得了无可争议的卓越成就，对旅游业的发展做出了有益贡献”。在对候选人进行了严格评估后，该学会一致同意正式表彰这位商业领袖。
Ohri 对推进并深化旅游业极为关键的基本理念做出了宝贵贡献，与此同时，利用横向思维不断打破局限，重新定义了奢侈的概念。
通过深入研究不同的经营管理方法，他发现，只有充分发挥“无形资产”的力量，才能在酒店行业发展壮大。客房是有形的：从开始预订的那一刻起，我们就知道客房有哪些标准功能，比如床、浴室、电视。但是，尽管可以让这些东西尽可能的奢华，却并不代表就是最得人心的体验。他的品牌生存策略是，通过饮食唤起情感体验并创造记忆，进入无形体验市场。他的这种想法在莲花大酒店进行了验证，事实证明是非常成功的。这家酒店采用了两项关键策略，即完善服务流程和建立财务可持续增长模式，从而延长了客人的平均住宿时间，并确立了健康的财务增长模式。此外，酒店平衡运用科学和直觉这两种看似矛盾的方法，设计出完美的体验。这种平衡很精妙，同时兼顾了很多相反的因素，比如客人与员工之比，目的是确保提供体贴周到、有吸引力的服务，不会令人觉得沉闷，没有意义。此外，经过精心设计的商业计算，酒店内的每个场所都能盈利。现在，他的这些方法已被公认为业内的黄金标准。
这种向注重就餐体验的转变让在酒店用餐的客人平均多住了一天，占所有酒店客人的20%至25%。曼谷酒店的平均住宿时间仅有1.8天，但莲花大酒店发现，那些寻求体验式旅行的人会延长住宿时间，这样就有更多的时间享受这种体验。
2003年，Ohri 推出了莲花大酒店，当时仅有一家餐厅。如今，它是全球第一个垂直目的地，并且是唯一一家内有两家米其林星级餐厅的酒店，共11间特色酒吧和餐厅。除了担任首席执行官一职外，Ohri还是一位著名的公众演说家，多次受邀参加知名演讲活动，例如《纽约时报》国际奢侈品峰会 (New York Times International Luxury Conference)、INSEAD Paris（欧洲工商管理学院在巴黎举办的活动），世界旅游业理事会 (World Travel and Tourism Council) 全球旅游峰会。他还在著名的商学院，例如哈佛商学院、哥伦比亚大学，纽约大学斯特恩商学院和麻省理工学院斯隆管理学院，举办客座讲座，并为学生提供辅导。
