佛罗里达州西棕榈滩2019年10月28日 /美通社/ -- Online Travel Training(简称“OTT”)和世界医疗旅游协会(Medical Tourism Association,简称“MTA”)已经签署了第二阶段合作协议,其目标是对英国的旅行社进行医疗旅游方面的教育和培训。
为英国旅游行业定制Certified Medical Tourism Professional®(注册医疗旅游专业人员,简称“CMTP”)认证方案的第一份协议于上月启动。CMTP课程是通过OTT向90000多名英国旅游业专业人员提供的第一个课程。
CMTP是一个培训项目和认证,为参与者提供了医疗旅游行业、最新趋势、关键利益相关者、最佳做法和商业模式的全面介绍。CMTP项目于2012年启动,可线上或线下进行,是业界专业人士的首选医疗旅行认证。由全球医疗认证机构(Global Healthcare Accreditation)管理,CMTP认证每年可续认证,通过认证的专业人员可以进入在线电子学习计划获得继续教育课程。
GHA首席执行官凯伦-蒂蒙斯(Karen Timmons)女士表示:“要想提供完全一致的出色医疗旅行经验无法一蹴而就,它需要深入了解客户的需求和期望。需要充分考虑文化和语言、护理管理、旅行协调、风险减轻以及法律和隐私问题。旅行社带来自己独特的专业知识和经验,可在医疗旅游业中加以利用,为旅行病人、健康旅行者以及为他们服务的供应者提供支持。”
MTA总裁Renee-Marie Stephano表示:“对于旅行社来说,要成为医疗旅行促进者,了解病人的旅程很重要,从确定医疗需要到康复和回家都很重要。重要的是,旅行社必须了解法规和他们的责任,以及如何最好地应对。”
医疗旅游生态系统将由PulseProtocol,LLC提供。Pulse是一个多方市场,帮助供应商、厂商、医院和其他企业从事医疗旅游。该平台具有许多创新的特点,如综合客户关系管理(CRM)和渠道管理,带有托管功能的综合支付解决方案,24小时多语种客户服务支持,等等。
Pulse创始人Robert Page表示:“医疗旅游有着巨大的潜力,但太多的行业参与者都在努力建立自己的提供商网络,而没有使用好的技术。通过为OTT成员提供一个生态系统以获得高质量、可靠的护理,Pulse希望通过降低风险、安全支付和访问顶级医疗服务提供商网络来支持旅行贸易。”
OTT董事总经理Julia Feuell补充说:“OTT很荣幸被选为医疗旅游协会的合作伙伴,为医疗旅游创建新的、受过良好培训的分销渠道。对于旅行社来说,这是一个令人兴奋的新业务流,我们期待着通过向我们的101000英国会员提供培训、研讨和公告来支持这一专业领域。”