上海2019年6月28日 /美通社/ -- 继去年9月，春秋集团与首旅如家酒店集团达成战略合作、宣布共创合资公司后，双方携手打造的交通枢纽型特色酒店新品牌——“嘉虹酒店”，于6月28日正式发布。这也是春秋集团与首旅如家达成战略合作以来的首个落地项目。
嘉虹酒店首家门店位于上海虹桥机场枢纽核心地段，由原址上的经济型酒店升级改造而成。依托临近交通枢纽的属性特色，全新的嘉虹品牌着重融入航空主题的设计与体验，并提供与机场出行配套的便利服务，致力于满足广大商旅用户及航空机组人员的多样化需求。
发布会当天，春秋集团创始人、董事长王正华与首旅如家酒店集团总经理孙坚等双方企业高管出席发布会，共同见证嘉虹酒店“首航”。
春秋集团创始人、董事长王正华表示：“首旅如家与春秋集团在资源方面的天生匹配性，是我们这次‘共生共长’的意义所在。将相似、相同的客户，用更多的上下游价值，提供给他一个选择我们的理由。”
嘉虹酒店的正式启航印证了双方价值连接的重要意义。首旅如家酒店集团总经理孙坚认为，嘉虹酒店不仅仅是一个合作项目，更是一个全新的样本，对于两家公司的发展而言，嘉虹酒店的诞生是一个具有里程碑意义的关键节点。
旅途中枢，休行合一
消费升级的趋势下，用户多元化的旅游出行需求全面开花，越来越多的细分市场随之崛起，机场—高铁等交通枢纽商圈的住宿消费机会便是其中之一。有数据表明，中国正在成为全球交通枢纽酒店投资和发展的最大市场之一。
交通枢纽周边因人流聚集而产生集聚效应，具有天然的增长基因。但实际上，国内交通枢纽往往缺乏配套的连锁化中高端酒店品牌。以往此类酒店的核心吸引力在于其便利的地理位置，虽然整体数量并不少，但实际服务质量却相对较低。一方面，相当一部分个人业主的单体酒店充斥其中，服务条件和水平有限；另一方面，消费者习惯将其看作是旅游或出行途中的方便短暂歇脚的“中转站”，因而整体要求较低、多以“凑合”的心态忍受此类酒店性价比较低的服务体验。很显然，这并不是一种良性的状态。
作为交通枢纽的重要配套，酒店是完善空港、高铁站、城市商圈必不可少的基础场景，并承接商务、旅游、中转等多类型用户的多样化需求。如何在位置的便利性之外赋予嘉虹酒店更多价值点、形成酒店在运营方面的特色，成为嘉虹酒店打造过程中面临的重要问题之一。
考虑到最大程度地满足多样化客人的差异化需求，嘉虹酒店充分利用公区空间，融入多样化的体验及消费场景，切入细分客群大市场。为了营造清晰明快的动线体验和强互动感，嘉虹酒店首次将“市集”的概念运用到酒店运营中，并采用“店中店”的方式呈现消费体验链路。在公区的打造上，酒店采用开放式设计，不仅可灵活分隔、节省能耗，同时还可以提升酒店分区的联动性。同时，每个功能分区都有自己的店名，不仅可以供住店客人消费，也可对外开放，吸引非住店客人体验。这也是嘉虹酒店在满足商旅需求的基础上，吸引多类型客源、使酒店维持良性可持续收入的一种尝试。
与此同时，嘉虹酒店意在打造“旅途中枢,休行合一”的家，将航空及旅游特色与品质住宿进行深度匹配。
依托春秋集团旗下的航空和旅游资源，嘉虹酒店在酒店主题上带有浓厚的航空特色。不仅仿照机场廊桥的样式设计部分公区外观、提供配套航旅出行的便利服务，还推出头等舱房型等带有浓厚航旅体验感的住宿产品、包含飞行模拟体验等航空主题娱乐活动等。
为了匹配商旅客群的需求，嘉虹酒店也针对性地对公区进行了相应规划。一方面，在公区的设计上，嘉虹专门预留出了私密性较好的商务会客空间，供客人预约使用；另一方面，嘉虹也在公区内开辟了共享办公空间，不仅为客人提供了更具氛围的办公场景，也可作为会议会场使用。
作为一个注重品质的中高端酒店品牌，嘉虹酒店的目标客群并不局限于商旅客人。根据出行的性质不同，出行主体和入住客群也随之变化。对此，嘉虹设置了多种房型，匹配各类客人的需求。如配备一键报警功能的长者房，配备落地镜、梳妆台的女生房；针对亲子人群，酒店也设有童趣房，并为多人出游的亲子家庭，打造童趣连通房；配备电玩设备的榻榻米“懒人房”则是为新生代消费者准备。
最为特别的，则是其头等舱房间，旨在将飞机上头等舱的体验搬到嘉虹酒店中来。不仅配备私人管家服务，全流程提供即时服务，还在房间内配备单独娱乐系统、按摩设施等；同时在房间阳台也可实现BBQ、聚会用餐等需求。
在餐饮方面，嘉虹酒店在常规自助餐之外推出了当地特色风味菜，并设有私人厨房和私人餐厅，满足住客私家宴请以及自己动手制作等多样化需求；另外，嘉虹酒店正计划将餐饮时间拉长至晚间十一点，推出“暖心夜宵”，未来也考虑24小时餐饮供应，真正为客人提供“家的感觉”。
在好住、好吃之外，好购也是嘉虹酒店的一大特色。据了解，嘉虹在公区设置的跨境商品体验店，不仅支持线下选购，也可支持线上下单。目前体验店的主要货源来自于春秋集团的跨境商品资源，可保证原产地直送，在产品独家性和价格竞争力上具有较强的优势。除体验店售卖商品外，嘉虹酒店也已经着手打通客房电视购物的渠道，住店客人可在电视上购买跨境商品、旅游产品、如家优选商城的产品等，进一步达成酒店场景下的消费体验闭环。
强强联合，打造品质体验
无法深入实现航旅资源和酒店住宿场景之间的联结是很多机场酒店的发展瓶颈所在。而春秋集团和首旅如家的共筑的客户价值生态圈，则为嘉虹酒店接入了丰厚的资源。
双方将通过在航空、酒店、旅游资源体系的交互共享，为双方会员及用户提供更为优质的增值服务。嘉虹酒店会员可享春秋航空快速登机、机上餐食附赠等权益；首旅如家“如旅随行”生态圈中的共享汽车资源也将在不久之后实现完全接入，进一步匹配酒店会员和住客的出行需求。
在往返机场的接驳班车之外，嘉虹酒店还接入了隶属于春秋集团的部分城市观光巴士的资源，从而使酒店住宿之外的“大旅游”服务边界得到延伸。在旅游服务的版块，一方面，嘉虹酒店将承接春秋旅游的团客等住宿需求，进一步提升双方资源互联互通的效率和价值；另一方面，在线上流量增长乏力且价格越发昂贵的情况下，酒店作为现象生活场景的立体式体验空间，成为线下旅游体验门店的一种优质落地场景。按照规划，未来嘉虹酒店达到一定的连锁规模之后，将着重接入当地游产品资源，进一步激活和发展以酒店住宿为基点的其他旅游消费需求。
在人才培养的互通上，双方将结合航空服务和酒店服务的共同基调和相应特点，针对嘉虹酒店品牌培养全新的复合型人才，例如嘉虹酒店的HO（Happy Organizer）未来或将由实习空姐担当，参考空姐服务标准进行服务。
在完成旗舰店的打造后，嘉虹酒店也将进一步加快连锁化扩张的步伐，将更多嘉虹酒店开到重点城市的机场、高铁站附近去。此外，“Skybird Hotel Alliance嘉虹酒店联盟”海内外门店也在同步布局，目前在出行热门国家日本已经有两家挂牌的嘉虹酒店落地。（完）
