北京2019年5月22日 /美通社/ -- 5月22日，由专注于创新领域的研究型媒体“爱分析”举办的“新周期新赋能”中国金融科技高峰论坛在北京举行，与会数十家金融科技领域知名企业创始人及投资机构代表，就金融科技行业的未来发展趋势进行了共同探讨。信美人寿相互保险社（以下简称“信美相互”）凭借对新技术的探索应用，与蚂蚁金服、腾讯金融科技、微众银行等共同入选“2019中国金融科技创新企业50强”。
随着大数据、人工智能、区块链等底层技术渐次成熟，其对于金融应用场景的助力在不断升级，而金融机构由内而外的主动变革，也让科技金融被赋予更多新的含义。
当相互制由最初的“熟人社会”进入互联网时代，如何建立起保险机构与用户之间的信任连接，让用户能够以“简单、透明、自由、便捷”的方式获得普惠的保险保障和服务，仍是国内首家相互制寿险机构信美相互关注的重点。
以创新机制“赔审团”为例，为尝试解决长期以来保险机构与消费者之间的理赔纠纷，信美相互在业内首推“赔审团”机制，即当保险理赔发生争议时，理赔申请人可提出申请，由会员及客户组成“赔审团”对案件做出赔付与否的决定。
这其中就加入了对区块链技术的应用，其算法和分布式技术架构有利于实现去中心化并解决信任问题，该技术还被应用于其他理赔相关、资金流向等领域，如会员爱心救助账户、理赔档案室等。
与此同时，信美相互也与合作机构尝试在特定业务场景中应用司法链，通过区链上的公证处、司法鉴定中心、电子证书中心、法院等节点见证，使得数据公开透明、不可篡改，具有法律效力。
此外，信美相互自开业以来就将核心系统架构在阿里金融云上，不再像一般保险机构以业务保单作为核心诉求，而是把会员作为系统最核心，依靠该技术可为公司每年节省约80%的成本。
基于人工智能搭建起的“云客服”也在信美相互有了尝试，不仅有利于为会员及客户提供高效服务，同时也能够为会员及用户进行个性化的保险保障定制。
未来，信美相互将借助科技的力量，在普惠保障领域做出更多探索与创新。
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