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2019希尔顿巡展载誉收官 品牌发展驶入全新百年

持续数字化进程,推进商旅服务本土化
2019-05-08 15:48 6391
4月8日至4月18日,2019希尔顿巡展活动经由香港、广州、上海、北京,最终于成都正式落幕。本次的五地巡展活动恰逢希尔顿成立一百周年,百余家来自国内外热门出行目的地的标杆性酒店悉数亮相。

上海2019年5月8日 /美通社/ -- 4月8日至4月18日,2019希尔顿巡展活动经由香港、广州、上海、北京,最终于成都正式落幕。本次的五地巡展活动恰逢希尔顿(纽约证券交易所:HLT)成立一百周年,百余家来自国内外热门出行目的地的标杆性酒店悉数亮相,盛况空前。希尔顿洞悉商旅发展最新趋势,通过多样化的酒店解决方案为此次前来的中国会议策划者、差旅行业经理人及旅游从业者提供了更多策划灵感,同时非凡的全球酒店体验也充分激发了中国市场对旅行住宿选择的更多可能。

2019希尔顿巡展载誉收官 品牌发展驶入全新百年
2019希尔顿巡展载誉收官 品牌发展驶入全新百年

2018年中国国内生产总值较前一年增长6.6%,国民经济持续朝着服务和消费驱动型方向发展,不断寻求更高质量的增长。在持续向好的数字背后,人力与资源在全球范围内的持续流动带动了中国商务商场的蓬勃发展。深耕中国市场30余年的希尔顿凭借一贯的市场敏锐度,观察到中国商旅市场的重要趋势,并通过本次的巡展向更多会议策划者、差旅行业经理人及旅游从业者传达出希尔顿针对该趋势的策略及布局,希望满足消费者日益增长的对高品质商旅服务的向往。

2019希尔顿巡展中针对商旅市场需求所呈现的亮点服务包括:

  • 针对以蕴含成熟发展基础与优越规划红利的新一线城市为代表的中国新兴商旅目的地的不断涌现,希尔顿紧抓机遇,通过多元化的品牌布局,为各细分市场带来与众不同的住宿体验。以成都、云南及海南为例,希尔顿已在三地分别入驻奢华、商务及生活方式等多个旗下品牌,以迎合中国宾客不断变化的出行需求。此次巡展更是特设三大目的地专区,详细为客源地客户介绍希尔顿在新兴商旅目的地的布局计划,为中国业者未来的出行及商务安排提供更多灵感;
  • 从当前社会追求个性化与认同感的大趋势中,希尔顿以数量庞大的商旅客群反馈为蓝本,挖掘出当前客户期待本地化服务的重要需求,无论是在食物的选择,还是会议场地的装饰,本地化元素的融入均可提升客户体验感及满意度。希尔顿借此次三大目的地专区为例,融入颇具各目的地特色的文化展示,为参会者带来了亲身感受带有本地文化的商务会奖体验,进一步加深了商旅业者对目的地酒店的全方位了解;
  • 愈来愈多的年轻一代商旅人士正不断步入商业舞台中央,作为第一代互联网原住民,他们更加渴望通过快速便捷的方式获取行业信息。希尔顿顺应该数字化办公的趋势,从业者的角度出发,特别为此次巡展开发了功能多样的微信小程序。巡展期间,该小程序收获热烈反响,近9成的参会者都通过小程序了解实时信息,体验便捷服务。这样数字化的创新尝试为宾客带来了全程无纸化参展的“绿色体验”,希尔顿再次践行了“带着目的去旅行”的庄重承诺。

作为最早进入中国的国际酒店集团之一,希尔顿始终希望以其百年行业经验为中国商旅市场注入创新理念与鲜活灵感,真正为一线业者带来切实有效的酒店解决方案。正如本次巡展中特别设置的华尔道夫酒店及度假村品牌专区、希尔顿欢朋品牌专区以及希尔顿荣誉客会专区,均以详尽的产品展示、丰富的奖励政策向参会宾客带来耳目一新的品牌印象。

希尔顿大中华区及蒙古商务发展高级副总裁黄劼女士表示:“本次的五城巡展对于希尔顿意义非凡,时间跨度之大、与会人员众多、涉及城市之广都令其成为了浓墨重彩的一笔。通过深入洞察市场需求,希尔顿认识到中国当前本地企业的国内外差旅业务发展势头迅猛,需求多样,潜力不容忽视。本次巡展中的多目的地专区展示、品牌文化宣传以及数字化服务推进,将向更多商旅业者传达出希尔顿追求卓越、锐意创新的精神。”

希尔顿在商旅市场持续发力,其推出的Event Planner计划致力于帮助会议活动策划者在希尔顿旗下酒店举办活动时赚取丰厚积分,为下次会议或活动抵用消费,或将积分兑换免费住宿及竞拍独家精彩体验。近期希尔顿Event Planner还推出畅享三倍积分优惠,2019年4月8日至6月30日期间,会议活动策划者通过希尔顿Event Planner预定会议活动,可享受三倍积分的优惠;在此基础上,如在5月31日前预定酒店恰为希尔顿旗下亚太地区酒店,那么对于价值达5万美元的活动,策划者将额外获享5万点积分,对于价值达10万美元的活动,额外获享10万点积分。预定的有效期均为2019年4月8日至12月31日之间。

拥有百年历史的希尔顿通过持续不断的优质服务赢得了市场的广泛赞誉。未来,希尔顿期待以完善升级的客户忠诚度计划、“希尔顿效应”影响力及数字化品牌战略,竭力为集团客户及中国商旅市场带来更独特的宾客体验,同时也为品牌的下一个“百年”做出卓越努力。

关于希尔顿

希尔顿 (NYSE: HLT) 是国际最具知名度的酒店管理公司之一,拥有十七大卓越酒店品牌 ,在全球113个国家和地区直接管理、特许经营、持有以及租赁超过5,600家酒店,逾913,000间客房。一直以来,希尔顿始终致力于履行世界最热情好客酒店的使命并在卓越职场® 研究所2018年的“全球最佳职场”评选中名列第二,成为全球排名最高的酒店集团。自1919年成立以来,希尔顿酒店已共计为超过30亿名宾客提供了服务。同时,作为屡获殊荣的常客奖励计划希尔顿荣誉客会® (Hilton Honors®) ,它已为全球近8,500万名会员提供包括电子登记入住及选择客房、数字密钥与智能客房等非凡礼遇。更多详情请登录newsroom.hilton.com,并在FacebookTwitterLinkedlnInstagramYoutube上与希尔顿联系。

消息来源:希尔顿
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