广州2019年3月5日电 /美通社/ -- 2018年间,帮宝适再度以优异的市场表现重回巅峰,大力破解了外界的质疑,摆脱了所谓的“中年危机”。不仅实现全渠道销量第一,还横扫海内外大奖赢得消费者和行业的一致好评。入华二十余载,面对着瞬息万变的中国市场,三年一换的母婴群体和层出不穷的竞争对手,帮宝适究竟做对了哪些事?
赛道巨变,昔日巨头被迫面临转型压力
自面世以来,帮宝适始终是全球纸尿裤市场的领跑者。进入中国市场后,帮宝适在目标消费者中的知名度曾达到99%,销售额占整个中国市场的一半以上,可谓名副其实的“国民品牌”。但从2015年开始,帮宝适的第一名身份开始受到挑战。消费升级来势汹汹,行业规则被新兴市场大幅改写;海内海外群雄崛起,众多高端品牌受到年轻消费者青睐。熟悉的赛道变窄,帮宝适走到了步步惊心的转折点。
见招拆招,三招升级搞定“中年危机”
创新和学习是使其品牌历久弥新的好办法。面对越来越激烈的竞争,帮宝适自我反思洞察局势,开启了轰轰烈烈的变革升级之旅。
1. 产品力升级:消费者至上,靠创新颠覆传统
中国市场正逐步影响全球用户的需求。在“消费者至上”的宝洁,这种趋势自然惠及到中国消费者 -- 多款专为中国用户研发的新品类和网红产品被快速投入中国市场,帮宝适也不例外。
最近几年,帮宝适推出新品的速度明显加快。经过大量调研,帮宝适发现中国妈妈是世界上最挑剔的妈妈。她们非常在乎宝宝的感受,甚至在全世界家长中是唯一会用手去摸尿过纸尿裤。为了满足她们的要求,帮宝适首次将主导权交给位于北京的研发中心,设计出帮宝适旗下第一款专为亚洲宝宝打造的产品“帮宝适一级帮”。当婴儿游泳开始流行时,帮宝适则第一时间引进新品游泳裤填补中国市场空白,满足育儿家庭出行新需求。
产品的突破创新不仅为帮宝适打开了细分市场,也赢得了消费者的青睐。2018年,帮宝适一举斩获六项消费者大奖,如天猫亲子节金婴奖“2018年度最受妈妈欢迎品牌”、2018宝宝树金树奖“年度C位出道”、PCbaby 2018“年度纸尿裤前三”和2018樱桃大赏“最受消费者欢迎纸尿裤品牌”等。
2. 品牌力升级:内容第一,以引导代替迎合
移动互联网和数字化时代的来临让消费者接受信息的渠道和时间越来越碎片化,针对此,帮宝适及时调整传播策略,用高质量趣味科学育儿内容代替生硬广告,帮助新一代爸妈升级育儿理念,让他们自发为品牌打call。
作为科学育儿的领航者,帮宝适精准洞察到父母们对权威新知的需求,因此展开与儿科界权威崔玉涛悉心合作,共同开发《宝宝安睡整晚》课程并发布《中国宝宝睡眠现状白皮书》,旨在提供最新最优的科学育儿内容。此外,帮宝适精准乘势明星种草,《延禧攻略》大火时,大家看到“顺嫔”张嘉倪正在为二胎宝宝准备一级帮纸尿裤,夫妻档真人秀《幸福三重奏》热播时,孕妈蒋勤勤也亲身种草选用一级帮,多层级种草让品牌流量直驱而上,更拉近了自己与中国父母间的距离。
市场教育先行者的身份也给帮宝适带来了实实在在的影响力。过去一年,帮宝适在营销类大奖中也收获颇丰,囊括了包含京东母婴2018品牌之星“内容营销声量奖”,2018天猫“较佳品类舰长奖”、梅花网营销创新“较佳社媒营销创新奖银奖”、“中国互联网20年较佳社会化整合营销案例奖”等九项大奖。
3. 渠道力升级:主动变革,用合作撬动大未来
电商和新零售的繁荣大大优化了中国家庭的购物体验。作为最早入驻电商平台的纸尿裤品牌之一,帮宝适不断在中国市场进行渠道本土化建设,在开放与合作中适应消费业态升级,加速抢占潜在先机。
一方面,帮宝适狠抓渠道结构调整,联合各平台开设育婴室,用优质产品、专业知识和智能售卖给育儿家庭出行带来较大程度的便利。另一方面,帮宝适联合多个新兴平台进一步发力下沉市场,主动把最新产品和贴心服务送到三四五线中国家庭的家门口;与此同时,帮宝适优化了高端市场母婴店的店内体验,乐友的门店中不仅配备了自动感应亮灯的货架,还提供了内置趣味小游戏的LED屏与顾客互动,很大程度地提升了消费者的购物体验。凭借对家庭需求的持续关注和对行业动态的敏锐捕捉,帮宝适在2018年摘得代表母婴界至高荣誉的CBME 2018“年度纸尿裤品牌奖”。
王者回归,初心不改,续写匠心
将一件事情做到极致,才可以称之为匠心,帮宝适对于匠心一词也是当之无愧。呵护每个宝宝健康快乐成长是帮宝适长久的使命,但帮宝适不仅仅关注所有健康的宝宝,同时关注肌肤最脆弱、对纸尿裤要求最严苛的早产宝宝。为了给早产儿肌肤提供24小时细心的柔软呵护,帮宝适联合欧、美、亚三大洲的新生儿重症监护室数百位护士,研发了专为早产宝宝设计的纸尿裤。迄今为止,帮宝适已经向中国的各个医院免费捐赠了超过40万片早产儿专用纸尿裤,助力早产宝宝顺利康复并回到妈妈的怀抱。呵护宝宝健康快乐的成长,这就是帮宝适一直以来的初心。
深处时代变革的潮流,品牌秉承匠心与使命,坚持将一件事做到极致。从品牌、产品和渠道等多方面积极变革,以产品升级及创新打动消费者,紧抓行业热点,并展开渠道合作,终于从低谷重回巅峰。帮宝适保持对先机的敏锐洞察、对变革的灵活尝试和对匠心的不懈追求,从而与消费者越来越近,在行业中越走越稳,在中国越做越好。