曼谷2019年1月25日电 /美通社/ -- 很多出国游的人都会遭遇这样的窘境：在商场的店铺里苦苦穿梭却一时间找不到想要的东西，旅行日程安排紧张导致购物时间被挤压，无法买到心仪的商品；购物清单上的爆款出现断货情况，采购许久却依旧两手空空；帮亲友代购各种类物品，东奔西走降低出行质量……近日，针对中国游客在购物过程中产生的诸多问题，泰国较大的连锁百货品牌 -- 尚泰百货推出了“微信聊天购物”服务，通过实时在线和专职服务人员沟通，轻松实现掌上购物。
众所周知，2018年，中国的微信用户已经突破10亿大关，成为国内较大的移动流量平台之一，实现对国内移动互联网用户的大面积覆盖。尚泰百货作为泰国推广微信聊天购物的商场，开创了云端购物的新纪元。受益于该创新性网购模式，中国游客可以节省很多购物的时间成本。
尚泰微信聊天购物服务提出“线上购物私人助理”的概念，让人工的交流更具人性化。在周一到周日上午10点至晚上7点30分这个时段内，消费者只需在平台上告知所需商品或拍摄、截屏产品照片，通过信用卡或在线渠道汇款，即可完成一次购买行为。此外，尚泰的工作人员不仅会协助并提示完成购物的各个环节，还会及时告知消费者商场内的最新促销活动，以便顾客享受到同步于商场的优惠价格。
从操作的便捷性来看，尚泰微信聊天购物服务流程也相对明晰简便。首先，消费者在微信中键入 CENTRAL 泰国尚泰并添加好友，然后点击聊天和商店徽标，在聊天室中发送想要了解的内容，工作人员在服务时间通过与消费者的沟通，帮助查找产品及给出相应建议。预订产品后，顾客可在距离最近的尚泰百货取货，消费满3000泰铢即可免费配送（配送范围仅限泰国当地），消费不满3000泰铢按所购物品实际重量和体积收费，泰国的快递费用为80到100泰铢之间。送货速度很快，当天下午6点之前付款，第二天即可送达。若时间紧迫，可支付额外费用实现3小时内收到订购的商品。此外，需要提示中国游客的是，目前采取微信聊天购物退税需至 Central Chidlom 尚泰百货旗舰店第7层、 ZEN 百货第6层的客服中心办理。中国游客通过尚泰微信聊天购物，可轻松选购尚泰百货各个分店的众多品牌和商品，享受礼品包装和生日贺卡等服务，及时了解最新的折扣优惠和游客专属福利。
作为泰国较大的百货商店连锁品牌，尚泰百货目前拥有包括曼谷、清迈、芭提雅、普吉岛、苏梅岛、合艾等地遍布全泰国的23家分店，致力于为来自全球的游客打造世界级的购物和休闲生活方式，成为来泰国游玩购物的必选之地。
