上海2018年12月20日电 /美通社/ -- 2018年11月28日，锦江国际旗下上海齐程网络科技有限公司（WeHotel）举行品牌发布会，正式对外发布WeHotel以酒店为核心的全球旅行产业平台。WeHotel自成立以来，紧紧围绕锦江国际全球化战略，秉承“用户第一”的发展理念，践行“深耕国内、面向国际、聚焦酒店、多点出击”的企业发展战略，以数据驱动创新，积极构建协作、开放、共赢的酒店产业生态体系。发布会上，WeHotel会员忠诚度计划正式开启国内首个“尊享会”、“礼享会”双会员体系，为会员提供集吃、住、行、游、购、娱于一体的个性化会员权益，让每一位会员都能较大限度地去享受由WeHotel所带来的舒适旅行体验。
双会员运营体系，完善个性化会员服务
目前，WeHotel已拥有会员超1.3亿，服务范围涵盖酒店预订、旅游度假、在线商城、金融支付等多个领域。面对日益庞大的会员群体和日趋复杂的个性化服务需求，WeHotel以锦江全球超万家酒店为基础，秉持精细化服务理念，为不同属性的酒店会员提供更有针对性的服务体验 , 即面向高星品牌酒店会员服务的“尊享会”，以及专注中端及经济型酒店会员服务的“礼享会”，从而有效满足会员的多样化需求。
同时，WeHotel利用官方网站、手机客户端、微信公众号等线上入口，构筑了统一、高效的直销网络，为会员提供灵活、便捷的直销预订服务。WeHotel还通过集锦江各品牌、产品、服务功能于一体的“一站式客服中心”，为广大会员提供7X24人工及智能客户服务，成功实现会员需求的快速响应，有效提升会员服务的品质和满意度。
此外， WeHotel利用会员标签体系，全方位定义会员所在的圈层、生活习性、消费习惯以及未来消费趋势，并通过线上专题活动、线下推广、外部流量市场合作、企业社会责任活动、跨界合作等多元互动的模式，为会员设计一条独特的消费路径，在和会员一起玩、一起疯的过程中，大幅提升会员粘性，持续强化会员忠诚度。
跨界推出联名会员卡，旅行就是这么酷
在此次品牌发布会上，WeHotel还携手优酷视频共同推出联合会员卡。双方将整合各自线上线下的资源，提供丰富的内容、多重的权益和创新的服务，为联合会员赋能。联合会员不仅可尊享酒店预订88折、免费早餐、免押入住、预订保留、延迟退房以及各种优惠礼包等WeHotel礼享会金卡权益，还可享有独家大剧热综、免广、会员抢先看以及1080P高清片源等优酷视频VIP会员权益，堪称文娱行业和酒店旅游行业跨界合作的典范。
如何让会员的消费更加持续，如何将会员消费的生命周期延续到各个品牌，如何把各个酒店的品牌故事讲得更好，如何使各个营销活动精准触达目标会员，相信WeHotel会员忠诚度计划在不久的将来会交给大家满意的答案，让我们期待WeHotel带给大家更多的惊喜、更多的奇迹。
