上海2018年12月17日电 /美通社/ -- 2018 年 12 月 6-7 日,第五届 GDMS 全球数字营销峰会在中国上海宝华万豪酒店成功举办。作为这一营销盛典的五周年献礼之作,GDMS 2018 汇聚了来自荷兰皇家飞利浦、华特迪士尼、百威、玛氏、宝洁、百事、达能、沃尔玛、唯品会、联想、华为、宝马、英菲迪尼、保时捷等全行业一线品牌的市场营销长官以及来自腾讯、阿里巴巴、悠易互通、小米、领英、360、网易传媒、字节跳动、知乎、美团点评、哔哩哔哩、品友互动、泛为科技等领先的数字科技及媒体公司高层前来分享前沿卓越的品牌营销实践。
今年 GDMS 主题聚焦“品牌价值”。数字化时代营销环境演变背景下,唯有对消费者的深刻理解和对数字科技的全新应用,才能帮助品牌“交付”消费者价值,同时塑造品牌价值。在这样的背景下,“「数」造品牌价值”成为今年活动的主题。相应地,GDMS 2018 也吸引来全行业最具消费者价值的品牌前来分享。
数字重塑消费电子品牌价值
“当消费者认知到一个品牌对自己实实在在的价值,他一定会跟这个品牌深度绑定,同时也有更高的可能性把这个品牌推荐给其他人。”此次荷兰皇家飞利浦高级副总裁,全球数字营销及媒介负责人 Blake Cahill 在开幕演讲“21世纪品牌生存与发展之本”中深度剖析了他带领这家 127 年历史的品牌进行从技术到健康,从产品到解决方案,从单纯交易到深层消费者关系,从碎片化到全整合的数字化转型的历程。
过去 14 年,联想集团曾多次变革以适应不断演变的技术前景。联想集团全球电商及数字营销副总裁,Ajit Sivadasan为我们详细讲述了联想集团从东方民族企业到全球 500 强品牌的文化转型,从单一产品线到多元产品线品牌,从纯硬件公司到创新驱动聚焦物联网与人工智能,从以产品为中心到“以客户为中心”的四次变革浪潮。
未来的数字化世界,每个人、每个家庭和公司都能够完全互联。华为市场营销及品牌战略副总裁令狐格威通过视野恢弘的产业观察和案例分析阐述了华为的未来愿景:为消费者、合作伙伴带来更多的价值、更好的体验和服务,打造智能社区,确保智能化技术的福利被所有人所享受。
进击的巨人:定义“新快消”时代
数字时代传统快消巨人如何进击?宝洁大中华区电子商务与媒体运营副总裁邓胜蓝出席GDMS,解读宝洁在数字化驱动的零售新业态下,以不变之道寻变革之术的探索。宝洁坚持“消费者为中心”的初心,在大数据赋能下精准把握消费者需求,在新渠道不断创新体验。
营销应以用户价值为归依,对品牌的生意负责。百威品牌北亚区市场副总裁李哲林与我们分享了百威通过品牌和消费者相关的数字化、营销创新、激情点、连贯体验来增进品牌价值,并借此带来更好的市场活动,创造品牌溢价并最终驱动业务增长。
内容营销是当今营销业界的热门话题。作为中国达能饮料市场副总裁徐欣蕾有一套自己的内容营销方法论,在本届 GDMS 上,徐欣蕾为我们讲述了达能旗下较大饮料品牌“脉动”基于消费者的兴趣圈层痛点或兴奋点,定制与品牌宣言一致的内容,较大化内容营销效能的实践。
数字时代的食品业品牌共创
“数字时代营销人员再也不能孤立地打造品牌了。取而代之,当今市场营销的门道和挑战是如何通过有意义的联结驱动品牌价值,并与我们的消费者、客户和其他合作者共同创建品牌。”百事大中华区休闲食品品类副总裁/首席市场官 Amy Chen今年首次亮相 GDMS 并带来百事食品与其他行业品牌、KOL意见领袖、内容平台开展跨界合作,共创品牌价值的经验和建议。
数字化平台已成为中国消费者日常沟通和获取促销活动的主要管道,品牌们莫不尽全力地投入资源想要争取消费者在新媒体的注意力。今年 GDMS 上,好时品牌市场部较高领导詹钧文分享了好时如何用“巨星KISSES之约”和“万圣节吸血鬼之KISSES”等非常不同和有趣的数字化市场活动,在线上及线下掀起波滔并同时赢得市场占率。
新时代如何做年轻人营销?亿滋中国口香糖、糖果及冲饮品类市场部副总裁袁英女士出席GDMS并深刻解读了当90后、95后成为消费主力军,品牌面对年轻消费者的营销之道。亿滋中国在打造#真正好零食#的路上,用心聆听年轻一代消费者的心声,平等互动,不断带给大家新惊喜。
以顾客为核心的零售业转型
高速转变的零售市场随着顾客的期望和科技的创新而不断改变。作为零售业全球领导品牌,沃尔玛中国首席市场官张淑娟分享了沃尔玛在中国打造全渠道、线上线下无缝购物体验的转型经验,以及在不断创新和尝试的同时,沃尔玛专注于顾客的需求,对顾客产生真正的价值的实践。
数字时代在线广告不仅帮助追踪品牌广告、效果广告等即刻的效果,还能追踪后续的转化效果。唯品会副总裁冯佳路对此还有不同面向的解读:“对于每个营销人,可测量的广告效果是好的,但不要迷信于它,我们要相信每一个优秀的营销人,你自己的感觉永远是灵敏的,任何一个伟大的营销事件都不是数字算出来的。”
品牌营销已经踏入数字时代,内容依然为王 - 而对于零售服装行业更甚。GAP大中华区首席营销官兼创意执行总监张岸青在GDMS分享他对创意内容营销的独到见解,包括借数字内容提升消费者体验,以及通过数字渠道较大化传播的经验。
数字时代旅行业的营销新玩法
所有行业的数字化改造中酒店行业是一个特别的存在,只在某一个环节数字化远远不够。“从前面的预订到消费者走进酒店,到之后他所得到的一切体验,到离开酒店,这一切都需要我们构想”,雅高酒店集团大中华区数字营销副总裁叶心薇谈到酒店生意时讲到。“通过数字化、AI来改善消费者的体验,尤其更好、更快预订,对我们至关重要。”
“航空业正在由服务业变成体验业,基于对所有旅客在飞行过程中体验的需求,南航重点去打造消费者数字化的服务体验,”中国南方航空国际合作部总经理吴国翔解析如今的全社交媒体营销时代,南航社交媒体的矩阵式运营模式,以及南航对社交媒体的发展规划。
作为一个低频品类,品牌不仅需要赢取声量份额,更要占领本地用户心智的份额。要怎么样做到攻心呢?爱彼迎分享了三点来自于过去这几年爱彼迎在中国的一个攻心策略:
一、说好人的故事;二、创造和启发灵感;三、建设跟回馈到社区。
文娱业如何用心“娱乐”数字世界
注重为消费者“交付”价值的还有全球领先的家庭娱乐公司华特迪士尼。今年华特迪士尼中国数字娱乐部副总裁/总经理首次亮相 GDMS 舞台,讲述在瞬息万变的数字时代,迪士尼为中国消费者创造并提供无与伦比内容和体验,以及内容创意与营销策略等方面的经验。
智慧出行:汽车业的未来进击
出行是人类的基本需求之一,新技术也正飞速改变出行行业。今年,宝马集团副总裁兼技术部负责人Markus Seidel 博士、东风英菲尼迪市场营销及公关部部长Tim Heile、保时捷中国市场副总裁柏曼德博士以及智慧出行独立专家Hans Peter Kleebinder 博士同台亮相GDMS,探讨智慧出行会对我们的生活和工作的改变,全新出行技术带给消费者新的价值,以及品牌在这当中可以扮演的角色。
数字营销建立医药保健品牌消费者“共情”
在移动社交语境下,大众对于共情与分享的心理诉求得以不断放大,企业也纷纷借此机遇进行创新品牌营销,力求赢得消费者的青睐。今年GDMS上,葛兰素史克消费保健品大中华区非处方药市场总监兼市场优化部总监 Gijs Sanders先生展示了 GSK 从消费者未被满足的需求中,洞察出可待开发商业价值的开创性营销案例,以及GSK以数字营销,实现与消费者的良性互动,与他们建立起更深刻情感共鸣的实践。
GDMS 2018 精彩纷呈的主题分享还有很多,他们来自金佰利、保乐力加、喜利得、通用磨坊、美赞臣、首旅如家、迈蓝制药、携程、恒天然、优达学城、玛氏食品、周大福、佳通集团、玛丽黛佳、华尔街英语、名创优品、马克华菲、雅士利国际集团、香格里拉集团、小红书、Farmacy香港、百胜中国、方太、途牛旅游网、达能纽迪希亚中国、嘉士伯、流利说、相宜本草、优信集团、凯迪拉克、TCL、京东、雅培、罗技、欧莱雅中国、荷兰皇家菲仕兰、欧司朗等各行业顶尖品牌。
GDMS 2018 还得到“独家电梯媒体支持”分众传媒,“独家音频合作伙伴”喜马拉雅,“视频直播合作伙伴”网易传媒、哔哩哔哩,“独家即时影像合作伙伴”Vphoto,“CRM合作伙伴”群脉,“独家数字会务支持”31 会议,“独家指定高端饮用水”芙丝,“咖啡合作伙伴”三顿半咖啡以及时趣互动、AdMaster、赛诺贝斯、个灯、文军营销、意略明、Marketin、诸葛 io、开域集团、IPG 盟博、伟门、道程广告、笔记侠等合作伙伴的大力支持。
此外今年 GDMS 特别设置互动展览、一对一商务会谈(帮助品牌与服务商建立高效的一对一沟通场景)、Night Talks 暨小米之夜(闭门私密高端的晚宴与圆桌讨论分享)等多样形式,为各位来宾提供更多深度交流的机会。