北京2018年12月11日电 /美通社/ -- 12月7日，第二届公共关系与全球化传播高峰论坛暨2018金旗奖颁奖盛典在北京启幕，“中华文化传播与公共关系发展史”展览同期展出。这是公共关系领域首次举办发展史展览，从公共关系的角度致敬改革开放40年，并揭开了行业“推动商业繁荣社会进步”的崭新一页。
大会中，来自海内外的公共关系专家从智能、商业价值等角度共话公共关系的过去、现在和未来，在国际化、专业性和前瞻性上给予中国公关人更大的启发和期待。
活动开场，金旗奖组委会主席银小冬女士就贡献了一条“金句”：“世界越是充满误解，公共关系就越能发挥作用。在《新时代，公关再出发》的演讲中，她以一系列的数据展示了经过40年发展，中国在经济、政治、外交以及全球化方面取得的令人瞩目的成绩，但世界并没有按照我们想象的方式在发展，跨文化传播遇到的障碍，全球化价值观面临的挑战，让我们身处充满误解和冲突的环境，真诚对话实现共识是根本，公共关系的思维和方法必将陪伴我们走过未来不平坦的旅程。2018年是中国改革开放再次出发的时候，也是中国公共关系再次出发的时刻。”
金旗奖指导单位，全球公共关系与沟通管理联盟主席 José Velasco 先生带来题为《公共关系在纷杂的国际环境中如何发挥沟通价值》的主题演讲。他反复强调的关键词是“全球化”，包括价值观、思维、意识、链接、关注、解决方案，以及全球化视野在本地的运用。
在全球化趋势当中，José Velasco 先生总结了8个核心：超级透明度、真实性、目标性、全渠道的畅通合作、共同的创造、娱乐化的信息、人工智能和情绪智能，以及跨功能的趋势。面对全球化趋势，公共关系在进行数字化转型，他认为这不是一个技术性问题，最具挑战的是机构组织的转型。
José Velasco 先生对于公共关系的“价值观”非常清晰：“有一些事件就是短期事件，关注的是短期利润，而我们要有长远眼光，‘长远’将为公司创造价值，也就是打造无形资产，这些无形资产包括品牌的声誉、客户的忠诚度、员工的粘性以及各种关系。”在现今对公共关系有误解的地方，一方面从业者要明确概念，清晰向外界传递自己从事行业的价值，另一方面不断提升职业性、专业度捍卫自己所做的事情。
关于公共关系的未来，是本次论坛的重要话题点之一。美国公共关系协会现任主席 Anthony D’Angelo 先生，从这一话题阐述了自己的“预言”：“我们需要理解，现在的技术革新非常快，但是我们不能被技术革新的颠覆性所影响，要连接好跟企业跟自己有关的所有人。虚拟现实技术也是用来传播信息的渠道，从业者的机会是去提供对于这些数据和信息的理解，需要提高新技能，一直处于学习之中，帮助客户更好理解新环境和新信息。”
对于市场，有效的评估和测量的确非常重要，但是从业者更要关注的是整合能力，不管内容、技术还是媒介渠道，现在都成为了传播媒介，相比传统更加快速，更需要去研究。在社交媒体影响力当中，1%是意见领袖，9%是积极了解信息的人并给出意见的人，90%的人只是保持关注的观望者。Anthony D’Angelo 先生用“Like a girl”等两个公关案例，展示出了新媒体时代下，有新内容又能够被衡量的活动，会进一步增强品牌影响力。
会议话题逐步升级，北京大学国家战略传播研究院院长、新闻与传播学院程曼丽教授分享了《从世界格局审视中国企业的海外传播》。改革开放四十年来，中国经济持续稳定快速增长，逐步走向国际舞台中央，立足地区和全球战略的一些新思想、新理念、新方案相继提出，作为一个发展中大国中国正在担负更多责任，积极参与到国际事务和国际治理中来，中国与世界的关系也在发生着深刻变化。
对国人而言，一带一路是有共识、明确的思路和倡议，而其他国家因为跨语境跨文化的认知与解读，误解和偏见在所难免。虽然大量的中国企业都在“走出去”，但是外界对中国企业的评价总体偏低。这其中有外媒长期形成的刻板印象，也有企业自身的行为问题，缺乏风险防范意识和危机应对准备。在这样的情况下，中国企业国际化与公关如何作为？第一，帮助走出去的企业做好风险评估；第二，在企业海外传播中释疑解惑；第三，在企业海外传播中注意修复形象；第四，在海外企业传播中注重涉外能力，提升跨文化传播能力。
上半场的最后一个环节，由闻远达诚管理咨询总裁李国威先生主持进行主题论坛讨论《中国品牌与责任形象》，向参与论坛的3位专家：中煤集团企业文化部副主任阮仕俊先生，京港地铁公共关系总管兼新闻发言人杨苓女士，中国核电宣传文化中心副主任左跃先生，发起问题“在国内和国外的经营环境下，企业面临的挑战以及怎样用公共关系建立企业的声誉。”
阮仕俊先生认为，社会上“谈煤色变”，主要涉及两个问题，环境和安全。企业需要向大众分享环境和安全的理念，提供优质能源，引领行业发展，创造美好生活，既要像埋在地下的煤炭一样，低调做事深藏功与名，也要像熊熊燃烧的煤炭一样，发挥光和热传播正能量。
杨苓女士则用地铁4号线举例，从地铁和乘客接触点上进行场景优化，比如缩小运行间隔，在拥挤的通勤路上为乘客提升服务质量；把企业社会责任打造融入运营管理中，营造“地铁文化”，让乘客在北京地铁中感受城市文化。给用户和行业创造更大价值。
“魅力核电、美丽中国”，左跃先生用曾经做过的广告，提出企业将继续传播这一概念，强化企业使命，将社会责任和品牌建设相互融合、相互促进，创造可持续发展价值，充分体现更多利益相关方共赢的过程和结果。
创造101、吐槽大会、十三邀……这些脍炙人口的娱乐和文化内容，是如何通过传播变成爆款综艺？下午由腾讯平台与内容事业群媒体市场部总监洪成先生开场，满足大家的“好奇心”。
面对“最少预算刷爆朋友圈”，洪成先生用十三邀的经验为大家破题。面对传播难题，他们剑走偏锋，以公关最不希望出现的“负面”作为思路，用“怼”许知远的自黑方式，爆发了网络对于节目的讨论。另外一个层面，希望让更多的人看到这种讨论是正向、有力量的，推动思想甚至社会进步的。在这个时间阶段用这样的方式趣味性讨论，进行盖棺定论的时候，这个声音就会趋向于团队可控的一种方式。
“挑战”是哲基数字科技执行董事王虎先生分享的关键词。在张家口崇礼泰晤小镇，他们用未来北京冬奥会主场的“FS 超级大回环赛道”，为上海汽车集团的荣威RX8，做了一次雪道大挑战。
王虎先生说到做这场活动的初衷，不仅是希望消费者能够记住技术细节，要留下内心震撼，加深品牌印象；活动也不仅仅是新产品上市预热活动，更是中国企业工业崛起的象征。
和综艺节目、汽车相比，核电站的传播难度更是一种挑战。浙江核趣科技有限公司总经理屈永佳先生用“如何卖一座核电站”打开了话题，为了让公众对核能这个存在巨大认知误区的国之重器走进公众，填补人们对清洁能源的认知鸿沟。他们打造了中国第一个有自己IP形象的核电站，以IP为抓手和落地策略，以“不是把人流带到核电里面来，而是把核电带到人流里面去”为传播核心，形成一系列有辨识度、可持续的传播，创新和创意得到了国家部委领导的认可。
下半场的论坛环节，由京东集团副总裁李曦女士主持，与前 PRSA 主席、加州大学伯克利分校导师 Gerard Corbett 先生，劲霸男装品牌副总裁龚妍奇女士，霍尼韦尔亚洲高增长区企业传播副总裁卢荣女士，辉瑞中国政府事务、市场准入及企业沟通部高级总监席庆先生，共同探讨“公关如何实现商业价值”。
Gerard Corbett 先生认为 PR 专业人员能够更多的参与到企业和媒体之间的沟通中，不仅要为组织提供服务，同时要服务利益相关者，使他们的利益较大化。本质上来说，公关从业人员已经成为组织中非常重要的部分，通过公关方面的建议和规范，保障和帮助组织和企业更好进行未来的发展。
龚妍奇女士把问题回归到思考的本源，就是商业价值的定义，在短期可量化的销售数据之外，有看得见的长期商业价值。企业要应对媒介环境、大数据等带来的变化，要做一个非常有针对性的沟通和营销，公关是不可或缺的，它渗透在传播的方方面面，如果缺了这一环就达不到企业的预期指标。
卢荣女士用“给企业做三件事”来回答主持人的问题：第一，要有品牌和好的商誉营建；第二，要能够解决客户痛点带来自身价值和销售，打造声誉来源；第三，做好服务，通过公共关系职能部门的贡献，提高客户满意度，减少花在每个客户不满意上的时间和精力。
席庆先生认为，公关有很多层面，有企业形象方面的传播、产品品牌传播等。产品品牌传播起效会很快，带来很好的销量业绩；而树立良好的企业形象需要时间，切合实际的想法。随着近年来公共事件的发展，大多数领导层都有深刻认识，包括危机管理也是很快能够体现公关价值的方式，管理好坏对公司业绩影响非常直接。公关从业者要从一些零散的小事中抽身，更清晰的明确价值。
高峰论坛主会场内容结束后，“品牌专场”和“视觉传播专场”两个平行分论坛的内容也吸引了与会者的高度关注，现场座无虚席。
平行分论坛“品牌专场”环节，上海灵思总经理庞刚作为主持人，与安利(中国)区域公共事务总监、安利公益基金会传播中心总监李君女士，汉富控股品牌公关中心总经理、汉富金融研究院副院长匡冀南先生，微软亚太研发集团传播及公共事务副总裁商容女士，日产中国公关传播副总经理、东风汽车有限公司公关传播负责人沈激先生，华硕电脑中国业务总部副总经理兼新闻发言人郑威女士，以及上海铂立营销策划有限公司总经理何映红女士，作为互动嘉宾，就《你的钱花对了么？ -- PR 传播的品宣与品效》话题各抒己见，进行了精彩讨论。
平行分论坛“视觉传播专场”环节，“CIPPU 视觉传播论坛”携公关摄影图片特展华丽登场。公关摄影创始人、中国国际公关摄影联盟理事长折大庆先生以及多位业内知名摄影人分别进行了精彩分享。公关摄影行业在近二十年取得蓬勃发展，享受到了改革开放的红利，为企业经济和品牌传播发挥了重要作用。
傍晚举行的“致敬改革开放40年暨金旗奖颁奖典礼”活动将全天的活动推向了高潮。
在“改革开放40年40位企业金旗传播人物”颁奖典礼上，原中国国际公共关系协会常务副会长兼秘书长、国务院发展研究中心世界发展研究所原秘书长、研究员、中央财经大学新传播研究中心名誉主任郑砚农先生以《温故而知新 -- 领悟新环境下的“变”与“不变”》为主题，回顾了中国公共关系在40年发展中如何在国家重大时刻发挥价值，并以2008年汶川地震、奥运会传播中核心传播策略为例动情分享，引起现场热烈掌声共鸣。郑砚农先生还提到在全新的媒体环境和国际形势下公共关系从业者必须具备ABCD四种技能，才能在未来的竞争中永立潮头，A是AI（人工智能），B是Blockchain（区块链） C是Cloud（云技术），D是Data（大数据）。
在改革开放40年进程中，公共关系的发展推动了中国经济、社会的发展，涌现出一批引领和奠定了中国公关实践发展的行业精英，在“改革开放40年40位企业金旗传播人物”颁奖环节，这些幕后英雄在全场热烈掌声和祝福中接受了属于他们的荣耀，现场气氛热烈感人，达到高潮。
2018金旗奖颁奖典礼随后进行，79个获奖案例从近800个案例中评出，这些案例以匠心洞察社会，以诚心打动人性，以创新赢得时代，以向上的价值观影响这个世界，他们值得金旗的荣誉。
在全球化的进程中，不同国家、不同政治体制之下公共关系纷繁复杂，每一个国家的PR专业人员职责非常重要，非常关键，公关作用无处不在。在商业领域，所有的环节中公关都是可以产生和创造价值，本届大会的意义正在于继往开来，公共关系正在开创新的历史时期，期待公关行业的从业者都能不断探索、创造更多的价值，为商业、为社会、为人类！
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