未来的保险代理人会被人工智能取代？
杭州2018年9月14日电 /美通社/ -- “我从来没想过保险还能这么玩，没想到，也不敢想！”在9月12日宜信博诚见未来的线下交流会上，一位参会的代理人发出了如此感叹。
宜信博诚见未来·线下交流会日前在杭州召开，现场汇集了来自瑞泰人寿、中国人保、泰康养老、工银安盛等10家保险公司的代表和超200位优秀经理人，宣告开启科技赋能代理人智能化转型的大幕。
中国场景化互联网保险的创始人、宜信博诚CEO尹海指出，受限于独有的个性化体系和内在循环系统，保险的互联网化进程仍停留在较初级阶段，因此现在有很多声音说未来的代理人会被人工智能取代，在我看来可能会发生。那些因循守旧、一成不变的代理人在互联网的冲击下会变得难以适应，只能被淘汰。但是对于那些勇敢创新、接受变化的代理人来说，未来才刚刚到来。
创新驱动，科技创造未来
“10年前，我做互联网保险时，腾讯还只是一家游戏公司，微信尚未出现，淘宝刚刚起步，在线上的消费场景中，客户看到图片和宣传文案就会产生购买，但不同于传统的线下消费，退换货产生的费用问题，淘宝与商家一直未能达成和解，于是，运费险应运而生。它的出现，消除了淘宝与商家僵持不下的争端，解决了客户消费的后顾之忧，开启了保险创新的新视角，揭开了互联网保险发展的序幕。”在尹海看来，运费险的出现是水到渠成的事情。它的成功只是因为时机恰好，而且把握住了趋势，勇敢的拥抱了变革。
随着互联网的发展，一种新体制正在解决一些过去的旧体制解决不了的问题，世界正处在根本结构性的变革中，信息的直接触达，打破了时间和地域的限制，使得我们必须具备这样的一种能力，即下意识地适应和发现因为不适应我们的旧习惯而被忽视的事情。未来已来，只是并未均衡分布。
分工产生效能，合作产生繁华
“身处在变革与颠覆的时代，很多代理人曾问我未来保险应该是什么样子？套用经济学中的著名原理 -- 分工产生效能，基本可以判断出，未来的保险行业应该是分工和合作并存，产生共赢。”宜信博诚副总经理孟繁锦如是说，“保险行业的分工应该是包含生产与销售的分工、人与人的分工、人与机器的分工、以及销售和服务的分工。通过科技手段为代理人赋能，从而更好地为客户获得完整的、一站式的服务体验，使代理人在提供较佳体验的过程中实现自我价值，赢得尊重，获得财务自由和心灵自由是宜信博诚长期坚持的目标。”
基于此，宜信博诚依托多年专业化科技能力优势，独创“1+4”概念体系，力求帮助代理人插上科技的翅膀，实现智能化转型。1是指一个基础，即为超扁平化体系；4分别指在专业方面实现人与机器分工的智能保险、在销售方面实现人与人分工的共享销售模式、实现销售与服务分工的保单管家以及串联业务场景，让工作更加人性化、趣味化和互动化的智金币作业模式。
如果说这就是未来保险最美好的模样，那么未来已来，面对科技发展的进程，我们必须有意识提升自己，拥抱变革，方能站在风口，抑或捕捉先机实现超越。
