济南2018年9月6日电 /美通社/ -- 日前，中海商业旗下的济南环宇城荣膺中购联 “中国社区型购物中心重点研究示范项目”，为国内社区型购物中心带来新的思考和启发。
济南环宇城，作为一个广受消费者喜欢的社区型购物中心，开业5年以来一直都稳定发展，增长率连续五年保持在两位数以上，给济南商业市场带来创新的发展和别致的体验。环宇城的运营之道，紧密围绕亲子家庭客群，通过多元化业态打造、多主题场景构建、差异化营销活动以及全新消费体验，进一步与消费者形成互动共鸣，致力于打造济南较好玩、最有料的亲子社区商业体。
准定位：依托社区，构建“小而美”社区商业
济南环宇城，所处济南城市南部，依托300万平米超级大盘中海国际社区而建，项目规划之时，正处于城市急剧扩张、区域快速升级之际，周边新老住宅林立，成熟商业却呈缺失状态，该环境下，5.5万平米体量、拥有1400个停车位的“小而美”社区型购物中心环宇城华丽呈现。
作为中海地产首个购物中心，济南环宇城于2013年9月盛大开业，开业后的环宇城，已成为辐射区域内约60万稳定消费人口的时尚新地标，满足区域都市家庭、商务白领和大学师生对购物、餐饮、娱乐、亲子等多方面的生活需求，成为真正意义上的南城“时尚策源地”、“美食大本营”和“亲子乐园”，真正意义上的“都市生活方式目的地”。
优品牌：渐行渐美，着眼家庭消费新趋势
对于社区商业来说，家庭型消费必然占据消费主体，济南环宇城亦如此。环宇城开业5年来，“家庭型”、“亲子类”、“儿童化”成为愈加明显的标签，家庭消费、亲子体验类商户经营状态良好，作为环宇城”明星商户“脱颖而出。但同时，少量商户与客群逐渐”气质不符“，从而业绩不佳。为此，环宇城积极调整业态及招商策略，顺应客群消费趋势，与周边消费特征更加契合，最终形成鲜明特征，从周边竞品商业中突围。
1、 儿童业态更加优化
从流量逻辑转变为精准逻辑，利用儿童对家庭客群的天然带动作用，将二层、三层重点区域打造为儿童主题店铺街区，形成更加鲜明的儿童区，全面满足儿童“吃穿用行玩”需求的同时，大大带动了其他业态。
2、餐饮更具竞争力
作为社区商业，餐饮业态至关重要，济南环宇城秉承“去大化小，差异化经营”的原则，针对消费者喜好进行调整，除对人气较高的必胜客、汉堡王进行重装升级，还引进高第街、金春禧、渔家灯火、老板恋上鱼等多家在济南本地及全国具有较高人气的餐饮组合，部分品牌调整后租金提升50%以上，销售提升数倍，进一步提升了对顾客的吸引力。
3、零售更接地气
打破传统思维，围绕“服务社区、提高居民生活品质”的宗旨，以零售作配套，除零售主力店外，大力发展小业态，包括面包店、生鲜店、专卖店等小型终端零售店，真正满足社区的品类精准需求；利用超市的客群特点，将超市出口区域打造成精品休闲食品专区，一方面控制整体商业品质，另一方面筛选接地气、较亲民的品牌化业态，打造真正家门口的品质化消费。
筑场景：场景构建，打造生活方式新地标
济南环宇城在建设之初，便将“场景体验”融入到建筑艺术中，本着重场景、重体验的原则，以“village”为理念，打造“城市中的花园”，错落有致的台阶、情景雕塑、叠层水景、露天剧场等构成环宇城别具风格的户外音乐喷泉广场，拉近社区消费者与商业空间的距离，也能适应不同营销活动的场景搭建，已成为周边社区居民休闲娱乐的重要场所。
除此之外，济南环宇城在购物中心建设超级球场，作为运动业态的补充，开展多种运动项目与丰富的活动，引入足球、篮球、橄榄球、棒球等运动元素，持续为购物中心与消费者带来独特体验。同时，亦重视网红场景的打造，将传统楼梯大变身改造为音乐阶梯，步履生音，突出音效和色彩，成为备受小朋友、家长乃至年轻人喜爱的趣味楼梯。
场外开阔大气，场内移步易景色，5年来，环宇城已成为周边居民休闲娱乐交友的重要场地所在，不管购物与否，来环宇城走一走，转一转，是成为周边居民不可替代的休闲方式。
巧营销：脑洞大开，解锁精准营销新玩法
如何把空间、客流价值较大化？这一切都离不开明确客群画像，进行精准营销，基于此，济南环宇城围绕“亲子”，从多个维度开展营销活动及推广宣传。
1、 专属档期打造，错峰经营
不同于其他购物中心常规的档期规划，济南环宇城从项目自身属性出发，紧抓客群消费特征，错峰经营，形成自己专属的档期规划方案 -- 弱化5·1、10·1，圣诞元旦，全力打造“6·1儿童季”、“7·8月暑期档”、“9月店庆季”三大特色档期，从市场上脱颖而出，频频发声，同时，较大限度的吸引客群，客流节节攀升。
2、 IP类展览，行业内发声
济南环宇城作为社区型购物中心，虽体量不大，但对市场影响力、行业内发声有较高的追求。为此，紧抓市场热点，积极与北上广一线资源接洽，已先后开展熊猫展、贝肯熊展、海贼王主题展、Hello 熊本部长、葫芦娃潮玩大展等多个大型 IP 活动营销，在兼顾家庭客群的同时，涵盖更广泛年龄段客群，打破“最后1公里”魔咒，吸引远端客群，为商场带来更长远的收益。
3、 深耕社区，点滴渗透
精心策划，济南环宇城将每一次常规促销赋予新形式、新玩法，有效实现商家与消费者之间的良性互动，令社区、顾客、商家形成“有机连接”；
洽谈异业商家，以洗车、洗衣等场内缺失的便民业态，加码会员附加值，为社区居民消费带来新的可能；
依托中海地产、中海物业大背景，针对10万中海业主开展专属活动，普惠类、体验式，形成“大中海”特色模式；
推广渠道上，更是渗透至社区各个角落，信息直达家庭，直接、有效。
社区是根本。当品质生活、便捷生活、精致生活成为社区居民追求的新趋势，济南环宇城的从消费者需求出发，满足另引领其生活方式，并为助推城市发展、南部商圈提档升级提供了保障。
重体验：以人为本，提供顾客购物新体验
在优化消费场景，提升顾客舒适度上，济南环宇城可谓匠心独运，不论是雾霾肆虐之时加装的空气净化系统，抑或是获得联合国儿童基金会“母爱10平方”公益认证的母婴室，环宇城一直以高规格、高标准，为顾客带来愉悦感与舒适感。
在营造便捷消费体验方面，济南环宇城同样不遗余力。推出智慧停车系统，自助缴费、积分抵扣停车费等一系列便捷措施，让“有车一族”消费者免除排队烦恼，购物更轻松；顺应顾客消费习惯，利用线上平台打造大会员系统，定向引流，强化形成线上线下联动消费的闭环。
以人为本，体验升级。济南环宇城不断致力于为顾客提供更丰满的消费环境，更舒适的消费体验，以细节打动消费者，维持消费空间的新鲜感。
作为泉城标杆的社区型购物中心，济南环宇城不仅是商业体，更是家庭空间的延伸，诠释和见证每一个家庭的成长与欢乐，与社区、与城市一起共创美好生活。
