上海2017年9月13日电 /美通社/-- 2017上海家具展拉开帷幕,数千知名品牌商云涌而至,搅动着家居行业盛会的一汪春水。而就在不久之前,有媒体报道,某些地方的家具城正面临生存危机,一些家具制造工厂一度被关停。甚至很多地区的家具卖场中,几百平方米的展厅里可能只有三四名顾客在店内参观选购。截然不同的景象,颇让人深思。转型是突破行业瓶颈的唯一钥匙。
在历经多年探索之后,沪上知名的月星家居茂提出了“月星家居茂中心定律”,引发业内热议 -- 延伸消费者的消费行为、延长消费者的逗留时间、满足消费者的不同需求,家居卖场这样“低频次消费场所”同样可以成为“时间性消费场所”。
让消费者充满温情地添置家具,而不是划动冷冰冰的屏幕
谈及这一定律的提出,月星集团董事局主席丁佐宏坦言:家居行业越来越推崇“生活空间”的打造,致力于给消费者展示一种生活方式,这也使得越来越多的消费者将家居消费从物质层面转向精神层面。
这位在业内摸爬打滚半辈子的企业家对于家居行业有着深厚的感情:“家居既不是朝阳产业,也不是夕阳产业,而是永恒的产业。”丁佐宏表示,根据日前发布的《2017年家居家装行业网购消费趋势报告》家居行业在互联网上迎来高速发展时期,2013至2016年,互联网家居企业的年复合增长率超过100%。
不过与其他人悲观不同,丁佐宏反而看到了机遇:“家具的消费力依然巨大,只不过当大家适应了互联网购物习惯之后,逛商场的少了。但是,我始终认为,添置家具是组建家庭的一部分,而这一环节应当是充满亲情、爱情的,而绝非只是面对冷冰冰的电子屏幕。”因此,他认为,当传统家具卖场被增添不同业态,满足各个年龄层次消费者的不同需求,一站式地能够解决家具设计、购买、检测、送货等问题,消费者一定会回到实体商场中。
针对此,月星家居将基于全国月星家居茂打造月星家居茂中心群,从家居博览中心到文化艺术中心,从设计中心到检测中心。一方面满足家居消费者一体化的体验,另一方面为行业交流带来新的平台。
会上,澳大利亚昆士兰州耶蓬市市长比尔·路德维格,俄罗斯布拉格维申斯克市副市长科索拉波夫,美国家具设计师学会执行总裁约翰·康纳德等嘉宾上台进行了精彩发言。
集“十大中心于一身”的综合家居茂问世
为消费者带来更多高品质的“生活空间”,9月12日,月星集团宣布将在现有的家居茂中成立“十大中心”,购买行为之外,消费者对于家具的各项需求有望在此得到一站式解决,也客观上延伸了产业链。
月星集团相关负责人介绍说,“十大中心”具体为:家居博览中心、智慧商城中心、生活中心、设计中心、文化中心、检测中心、服务中心、保税中心、信息中心及科创中心。
其中,除了近年来被业内广泛关注的O2O线上商城等服务,月星家居茂十大中心也亮点颇多。
比如智慧商城中心,经过此前两年的打磨,月星已逐步积累起实用的经营大数据。目前新零售试点范围已拓展到上海、常州、无锡等近10家商场。未来,月星集团旗下的每个商场都有可以独立运作的员工、商品、用户及管理随时在线的O2O新运营体系,让商场以简单易行的方式上线新零售。
在家居茂中设立文化中心,多少也出乎人们意料,这是一个极简主义式的公共文化活动中心,可以阅读、休息、思考、社交等。与此同时,168木文化博物馆位于商场四楼,由鲁班学堂的老师带领大家感受木文化的博大精深,并自己亲手DIY体验木制品制作的乐趣。
为了进一步服务好消费者,月星家居茂甚至成立月星金融,互联网科技贷业务板块。既可以为月星的商户提供应急性短期的贷款服务,又可以为消费者提供购买家具资金的小额贷款服务。
据悉,月星家居“中心定律”战略,将以上海家居茂为蓝本,辐射各地月星家居广场,形成“智慧百茂”升级之势。
未来,逛家居茂,或许将成为一种生活新时尚。业内专家指出,这也为实体经济应对电商冲击提供了一条新的革新之路。
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