成都2017年7月21日电 /美通社/ -- 7月20日，千机网维修服务走进腾讯北京总部，上门解决平时员工没有时间去处理的手机问题。每周四下午，腾讯北京总部都会为员工引入一个友商提供大力度优惠的福利，这次是腾讯第一次引入手机维修服务。
实际上，不仅仅是这些“技术宅”，修手机可以说是全中国人的痛。能够上门解决用户的痛点，是企业和员工都欢迎的。
随着越来越多的企业抱着更加开放的态度，引入友商，设置福利日，关注员工各层面的消费需求，办公场景成为众多品牌关注的营销阵地。如何让进企业不仅仅是一次“快闪”，为用户提供更加长期的服务，如何提升在没有店铺的情况下，依然提供线上线下融合的优质体验成为一个课题。
深刻洞察办公场景的需求，真正解决用户痛点是关键
在北京这样的城市，很多人上下班就要花去两三个小时。很多互联网公司甚至采用“996”的工作时间模式，在这种情况下，员工平时很少有时间去处理一些类似于手机罢工等棘手的问题。
而随着物联网、人工智能技术的发展，手机连接的终端越来越多，可以说至关重要。一旦手机出了问题，无论是不小心摔碎了屏幕，或者是电池使用一年开始老化带来的待机时间短等问题，大多数人总是会很焦虑，并犯难于不知道去哪里修，没时间去修。千机网的上门快修有效地解决了这样的痛点，无论是应答企业发起的集体需求，还是面向单个用户的上门服务。
打通线上线下的营销通，保证办公场景的服务体验
在当天的手机维修现场，腾讯的员工可以在线上领取一张电子优惠券，同时也会得到一张纸质优惠券。在使用的时候，无论是在线上下单支付时直接抵扣；还是到离家最近的门店，出示纸质优惠券或者电子优惠券，都会享受到同样的折扣与专业服务。
腾讯的“技术宅”们纷纷领券、修手机的同时，都在围观维修工程师给手机换屏、换电池，大家还注意到一个细节，千机网维修使用的元器件都有唯一编码。
这个唯一的身份证可以说是千机网傲立维修行业的杀手锏。ID便于溯源质量管控，同时便于修后质保。例如，在现场更换电池，维修师傅通过装在自己手机上的OCSS Store录入用户信息、电池编码、手机串号，即刻为腾讯的员工激活180天质保，而不是带着用户信息等回门店再操作。在企业办公场景下更换的手机配件，同样享受千机网门店的全国联保。
这就解决了零售三个核心的问题，成本、效率与体验。千机网通过OCSS系统打通了在非门店的场景下，同样实现线下与线上的融合。营销通让用户无论从哪个场景、哪个入口进入，享受无差别的营销活动政策，并且对于平台本身可以高效无误地进行核销，不论线上还是线下。
千机网表示，未来将在全国展开，进入更多的企业，解决合作企业员工在修手机问题上的痛点，同时将和企业展开更深入的合作，成为其手机维修指定服务商，员工凭借员工卡或者预留的手机号即可享受会员价格。
