厦门2017年5月12日电 /美通社/ -- 5月12日,第十三届海峡旅游博览会(以下简称旅博会)与2017中国(厦门)国际休闲旅游博览会(以下简称休闲旅博会)在厦门国际会展中心盛大开幕。作为国内领先的在线旅游超市 -- 欣欣旅游也应邀亮相旅博会,现场为两岸旅游企业展示了独特的复合型B2b2C平台,推动了海峡两岸旅游企业的交流合作。而作为一家极具创新性的企业,欣欣的参与为旅博会及旅游业各方带来更多亮点。
亮点1:迪士尼产品特卖引爆全场
随着天气转热,不少家长开始犯愁暑假去哪儿才能“皆大欢喜”。作为国内领先的在线旅游超市 -- 欣欣旅游本次亮相旅博会,特联合欣欣平台上的11万旅行社会员,“严选”一些品质旅游线路推荐给市民朋友,包括在会展现场,市民朋友可以看到一些暑期特色旅游线路,如上海迪士尼3天2晚定制游等。除了精品推荐线路、劲爆折扣之外,现场扫描欣欣旅游二维码即可凭码购买特惠旅游产品的同时获赠欣欣的专属定制礼品,米奇玩偶挂件,米奇卡通背包……任游客挑选。
“这次来逛展,欣欣旅游展位的一些迪士尼挂件,一下子就吸引了孩子的注意。都说‘每个孩子心中都有一个迪士尼梦’,决定暑期带孩子去迪士尼乐园,与只在电视看到的米奇、米妮、维尼小熊、唐老鸭、巴斯光年、灰姑娘等迪士尼卡通明星近距离接触。”市民刘女士表示。
欣欣旅游网于2009年上线。作为品类丰富、品质优越的在线旅游超市,目前平台上汇集11万家旅游企业,涵盖机票、酒店、景点门票等200万件精选旅游产品。2016年6月,欣欣旅游网由旅行社平台战略升级为旅游顾问平台(P2C),同步推出“旅游顾问”APP,在带给游客更多保障与定向服务的同时,带给旅行社一个跑赢行业服务的全新理念。
亮点2:电子合同为旅游保驾护航
大众化旅游时代是满足多种旅游形态需要的时代,更是制度保证旅游便利化的时代:对于游客来说,如何保障自身合法利益实现“轻松游”;对于旅行社来说,如何在合规操作的前提下明确责任实现“轻松签”;对于主管部门来说,如何提高监管能力实现“轻松管”。而欣欣旅游“签约宝”旅游电子合同亮相本次旅博会,无疑是为旅游保驾护航的有利武器。
“日前国家旅游局召开新闻发布会,通报“不合理低价游”专项整治行动中查处的20起典型案件。20起案件中,涉及不合理低价游案件10起,未签订旅游合同案件5起。由此可见,电子合同的引入对于整个旅游行业来说意义重大。”欣欣旅游负责人表示,电子合同的应用可以让整个服务更为透明化,对整个旅游的服务内容进行明确规定,对纠纷争执进行权责划分。签订附加服务,明确服务内容、资费,杜绝强制消费现象,从根本上扭转原有的病态竞争圈,也让苦闷已久的旅游行业得以喘息和发展。
自3月31日欣欣旅游“签约宝”新品上线发布以来,共约有数百家旅行社来电咨询电子合同相关业务。作为福建省内的重要组团社,福建宝中将逐步把签约宝旅游电子合同应用到线上线下的各大渠道中去,实现真正的合同无纸化。
针对现场意向需求强烈的旅行社,欣欣旅游都将专人专门上门培训。
亮点3:系统的力量引同行关注
传统旅行社在资源的把控以及服务上皆具有无可取代的优势,但与此同时,“效率低下”也成为互联网以及移动互联网时代传统旅行社的代名词。如何让旅行社兼具线下的温度与线上的速度,是欣欣旅游努力的方向。
欣欣旅游网ERP项目部负责人在接受媒体采访时表示:“行业里有个普遍的认知 -- 一个人干不过一个团队,一个团队干不过一个系统,讲的就是系统的力量。事实上,旅游ERP已在行业内推行了十几年,然而普及率却远远低于其它行业。究其原因,或因系统价格高昂,旅行社无力承担,或因系统不成熟无法满足业务需求。因此,大多数旅行社们还是依赖纸质报表以及电话+传真的方式经营,造成效率低下。欣欣正是看到了这样的市场需求与难题,通过对6000多家旅行社进行实地走访调研,研发出这套高效、安全、兼容的ERP系统,目的就是让旅行社更高效精准地服务游客。”
与其它展位前游客人头攒动不同,欣欣ERP的展位聚集了更多的旅行社同行。
“真正好的产品功能应该基于具体业务内容来研发,如收客功能对组团社而言就是强需求,地接社则倾向于资源管理和库存管控等,机位管理对专线商来说或许有不小吸引力,而一些大型组团社兼顾地接业务,需要的功能则更为综合。欣欣ERP比较打动我的一点是,它涵盖旅行社组团业务、地接业务、单项业务,能剖析各类型业务,分角色对症解决。除了这些基本的企业内部管控以外,还可以通过一个后台将门店、微店、网店及其他OTA平台多个渠道的产品、订单统一归集管理,实现产品、库存、价格、订单信息均双向同步。”现场进行咨询下单的厦门康辉国际旅行社前埔路门市部负责人如是说。
在展会现场,欣欣旅游还推出了一系列大幅度产品优惠,如现场下载同业助手APP即可免费获得欣欣旺铺(旅行社快速搭建营销商城的不二之选)1000元代金券、欣欣建站(中小旅行社专业定制旅游电商网站)3000元代金券、购买欣欣微营销(多种微营销,强势助力商家吸粉促销引流)6.5折优惠;欣欣旅行社实用ERP(互联网时代旅行社革新利器)五折优惠等,受到旅行社的一致欢迎。