上海2016年6月2日电 /美通社/ -- 在经过近三个月的业务测试期,完成了约200人的近60个定制出行需求后,TraveliD 近日正式上线了旅行定制服务,让更多人的旅行变得更省心,收费也变得更划算。
一般而言,一次旅行定制的过程是这样的:首先通过 TraveliD 的网站、微信或电话联系到旅行顾问,聊完想法或要求,旅行顾问就会在24小时内提供一份初步的定制行程方案给你参考,这个阶段的咨询和初步方案都是免费的,当你觉得满意需要进一步定制并落实这个方案时,再支付定制服务费。
支付服务费之后,旅行顾问会根据你的行程距离出发日期还有多久,为你制作一个时间表,什么时候把行程确定下来、什么时候办签证、订机票、订酒店,你就都不用操心了,因为旅行顾问会帮你打理好这些,当然,旅行顾问在过程中会和你充分沟通确认关键信息,如果你愿意,也可以参与整个定制过程中与旅行顾问讨论每一个细节。
TraveliD 目前的主要服务的人群定位为中高端企业白领、小孩年龄1-14岁的家庭和中型企业用户,此外还为一些演艺圈名人及家属提供较为私密的行程定制服务。
与目前市面上的高端奢华定制和传统旅行社的定制游不同的是,TraveliD 通过在旅行行业多年从业经历的旅行顾问和高效的技术手段降底运营成本,采用100%透明的定制服务费+旅费的模式,用户只需要按出行人数支付定制服务费,在后续为用户落实行程阶段代为预订的所有项目均不收取差价,并提供原始购买凭证。旨在让更多追求出行品质的中高端人群享受到定制旅行的个性化、高自由度且高性价比的品质旅行体验。
定制旅行已经不是新鲜行业,但 TraveliD 认为这是中产阶级及以上人群的未来旅行趋势,目前大多经营高端奢华定制游业务的公司多为一口价模式,这类企业服务的人群大部分为企业高管、社会名流等人群,价格较高但过程中的体验处处体现了尊贵待遇,另外还有不少传统旅行社转型做的定制游业务,但定制范围较为局限,以旅行社经营范围内的产品或线路为主。
对于相对标准化的机票和酒店,旅行顾问会通过内部系统抓取全网较低价格,如果不在较佳预订期,还可以帮用户进行价格预测并设置价格提醒,当发现低价时再通知用户进行确认购买,在境外的用车、地陪和当地游环节部分,TraveliD 目前已与欧州、北美、东南亚、日本等主要旅行目的地的近30家境外机构达成合作,为用户争取到较高品质的体验品质和独家价格,从而帮用户节省不必要的旅行花费。