广州2015年6月16日电 /美通社/ -- 据艾瑞数据统计,2014年中国电子商务市场交易规模增长21.3%,达到12.3万亿元,其中网络购物增长48.7%,在社会消费品零售总额渗透率年度首次突破10%,而在电子商务市场细分行业结构中,中小企业B2B 电子商务占比一半,B2B电子商务合计占比超过七成,B2B电子商务仍然是电子商务的主体;网络购物交易规模市场份额达到22.9%,比2013年提升4.2个百分点;在线旅游交易规模与本地生活服务O2O市场占比与2013年相比均有不同程度的提升。
然而,伴随电商行业的蓬勃发展,各种挑战与问题也接踵而至,例如无序竞争、诚信问题、质量问题、售后问题、安全支付问题等,在初期,这些问题成为制约电商发展的重要瓶颈。而作为大众创业、万众创新的新途径,电商也成为政府高度关注的重点行业。
今年5月初,国务院发布《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,部署大力发展电子商务,探索建立电商产品质量监督机制。《意见》指出,现阶段我国电子商务发展面临管理方式不适应、诚信体系不健全、市场秩序不规范等问题,明确指出要减少束缚电子商务发展的机制体制障碍,建立一个规范有序、社会共治、辐射全球的电子商务大市场,促进经济平稳健康发展。此举将有助于推动建立电商产品质量监督机制,促进电子商务健康发展,从而更好地为国民经济服务。
国内各大电商企业早已敏锐地注意到,为了确保企业长远发展,必须建立相应的制度和机制,为商品提供有力的质量巡逻机制和执行力。因此,电商企业纷纷与独立第三方检测机构建立长期合作关系,试图通过第三方检验机构为产品质量提供保证。
在跨境电商领域,阿里巴巴携手TUV莱茵推出金品诚企产品,环球市场也携手TUV莱茵推出GMC产品(GMC标准已被评为中国的国标),通过专业审核员实地上门审核,为海外买家展示供应商的基本信息、生产过程和能力、生产设备、贸易能力、产品研发能力、供应商规模、信誉及社会环境责任等服务,帮助中小型外贸企业真实有效地展示自身实力,促进中国卖家和海外买家双方的快速互信及信息匹配,促进交易达成。
而对于难以披露生产商资历及背景、产品检测报告、产品质量评估、运输流程安全性、产品相关信息(制作人信息、产品附加信息、标准售价等)、平台不具备中立性与权威性等跨境电商中存在的重要问题。TUV莱茵携手溯源业界顶尖企业和保险机构,通过三大程序:一、进料检验,对制造商的主要原材料进行检验,也可对已有的检测报告进行验证;二、出货检验,按照AQL的标准对制造商的成品实施出货前的验货服务;三、持续品质监控,将按一定比例对产品进行市场抽样检验,并结合抽样的结果对制造商进行年度质量追溯体系有效性评估,从源头解决买家对于产品的信任度问题,保证产品合格、生产合规、企业合法。
除了针对跨境电商市场外,TUV莱茵也积极开拓国内电商市场。今年,京东选择TUV莱茵作为其年度质检合作伙伴。TUV莱茵为京东提供的服务项目有“入驻续签京东”、商家自用等质检报告,涉及包括食品、纺织品、玩具及电子电器等四大类产品检测。有了TUV莱茵的权威认证,电商可以真实、全面、有效地在京东平台展示商品质量,提高其品牌的美誉度和信誉度。
目前,TUV莱茵凭借其在产品检验认证、供应商审核领域的国际高品质服务,已开展了电商质量管理、二方审核、P2P平台资信评估,借贷款的信用评估,风险管理评估及O2O精品城一站式等业务,并成立商品货源可追溯系统平台,为逾10万中小企业提供第三方服务。正是由于得到中小企业的广泛认可,今年3月,由广东省网商协会发起,联合国际电子商务博览会组委会主办的2015国际电商展大奖(IEBE Awards)颁奖典礼上,TUV莱茵荣获“2014 年度极具价值电商服务机构”称号。
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