杭州2015年4月3日电 /美通社/ -- 近日,开元酒店集团新版无线官网正式上线,这款具有简单、智慧、安全等特点的移动预订产品的推出,意味着开元酒店集团移动业务也提档升级,将为宾客提供更全面、更丰富、更及时的资讯和预订体验。
开元酒店集团CIO傅全勇表示,此次无线官网改版是由开元酒店集团信息技术团队自主研发,前期利用大数据技术,分析用户喜好,采用互联网的设计理念和元素,重新设计交互流程,打造个性化、轻盈化的界面,实现特色产品和智能化服务相结合。
新版无线官网采用直观化分类,智能优选,可为宾客提供简洁轻盈的一站式服务,在原版“预订”和“查询”两大版块基础上,扩展功能,目前版面内容包括“酒店预订、商祺会、主题房抢购、精品自由行、开元智造、手机客户端、猜你喜欢、开元较大牌、关于开元”等九大特色服务版块,而从功能上讲,新增了“电子优惠券、订房返现、在线点评、自选优价商品、多功能支付、增强版会员中心和积分兑换”等功能。例如在线点评功能,宾客退房后,在商祺会版块的“我的订单”中,找到相应订单可进行评论,酒店也可到后台查看客人评论内容和分数,并且能实时回复,实现与入住客人即时互动;又如订房返现功能,宾客在酒店预订版块的房价详情页可以看到返现金额,正常入住并退房后,在会员中心的返现账户中将自动充入相应返现金额,返现金额可用于手机官网预订客房,也可以直接进行提现。
开元酒店集团是中国较大的民营高星级连锁酒店集团,名列全球酒店集团50强,旗下目前拥有开元名都、开元度假村、开元大酒店、开元•曼居酒店和开元文化主题酒店五大产品系列。迄今为止,公司管理和签约的酒店逾170家,客房总数近5万间,分布在中国26个省、自治区、直辖市以及德国法兰克福市。近几年,开元酒店集团积极探索酒店科技产品应用,推出了一系列移动化、智能化举措,来丰富宾客的旅行体验。例如,开元酒店集团现已形成PC官网、移动业务(包括无线官网、手机客户端、官方微信、支付宝钱包公众号、联合销售USL等)、订房中心、销售中心等四位一体的电子商务直销模式。
随着宾客对移动互联应用需求的提升,开发“新版无线官网”这类智能化产品将成为开元酒店集团发展的新常态,未来,开元酒店集团将持续把科技创新元素融入到对客服务过程中,不断改进现有产品,增强用户体验。