21世纪金融体验设计八大奖项揭晓

上海2015年1月28日电 /美通社/ -- 2015年1月27日，由一线商业类媒体《二十一世纪商业评论》联合国际创新设计咨询公司Contiuum，共同举办首届“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典”活动，主题为“体验金融：金融创新的下一个风口”。这也是国内首个针对金融体验设计创新的别大赛。

在互联网金融潮流下，衍生出一个新的标识物 -- 体验金融。互联网重塑了传统金融服务业的产品体验，金融变得亲和了，投资门槛降低了，产品越来越普惠了，高冷的传统金融机构需要低下头来取悦消费者。

金融市场的消费者往往不清楚自身需求，但设计公司却可以通过细致缜密、富有想象力的观察收集信息，从而定义市场规则。不过，消费者洞察如何推动金融创新当前是一片空白，与其说是设计接入商业世界，其实是商业世界需要设计来介入。

总而言之，以人为本的金融服务设计其实是对当前金融业生产力的一次重构，是当前互联网思维下传统金融机构转型，寻求创新的较佳出路。实现以用户体验为核心的“体验金融“模式，是当前国内处于转型期的金融机构都需要重新思考的重要课题。商业世界的设计潜能已经被撬开，出色的产品体验设计是成功商业模式的基石，这就是“21世纪金石奖评选暨金融体验设计尚典”希望述说的新逻辑。

本次活动邀请了友邦保险集团创新总监 Steve Monaghan、帕森斯设计学院教授 Bruce Nussbaum、波士顿咨询合伙人兼董事总经理何大勇、One Space 共同创办人 Greg Pearce、华为企业 BG 金融系统部副总裁刘利民、香港中文大学财经管理学院教授何佳、积木盒子联合创始人魏伟、蚂蚁金服招财宝总经理陈志明、PPF 中国区总裁卢米乐·马龙等重量级嘉宾，针对金融的体验创新及未来金融发展等话题展开了系列对话。

友邦保险集团创新总监 Steve Monaghan 在会上发表了题为“银行如何有效利用数字科技提升客户体验”的演讲，解释了金融业如何借助数字科技获取客户数据，并通过差异化服务为客户提供良好的体验，从而增强客户忠诚度。华为企业业务金融系统部副总裁刘利民也在会上指出，移动互联网时代，金融服务需求已发生变化，金融产品视频化、移动化、智能化可以更好满足用户的体验需求。

互联网思维下，金融产品的设计起点需要与消费终端紧紧相连，提取了消费者情感联系的金融产品，意味着可获得更高附加值，忠实于消费者真实需求的设计才真正具有生命力，这也是新时代所有金融业设计的痛点。

附榜单：

21世纪金石奖暨金融体验设计尚典获奖榜单