中国深圳2014年11月27日电 /美通社/ -- 过去十年,中国在线旅游以惊人的速度发展,OTA 巨头在通过成熟发展后纷纷进军国外资本市场,而近两年,我国的在线旅游市场更是有了另一番景象,在此之前被认为缺乏想象空间的在线旅游 B2B 模式,逐渐开始得到投资者的青睐。就在一个月前,商旅巨头腾邦国际(股票代码:300178)联合腾邦梧桐基金斥资1.95亿收购了欣欣旅游65%股份,这一消息除了在业界引起了极大反响外,也让 B2B 军团正式告别沉默,踏上舞台与各大 OTA 争芳斗艳。到底这一场变革会如何发展,B2B的 价值又在哪里呢?让大家从腾邦国际和欣欣旅游的这次联姻中一探究竟。
“一个 B 端客户的价值,相当于1000个 C 端客户的价值。”腾邦国际在阐述自身模式时是这样说的。
根据中国旅游研究院预测,2014年全年旅游接待总人数37.6亿人次,同比增长10.8%,旅游总收入3.3万亿元,同比增长14.8%。在中国旅游业快速发展的整体态势当中,市场又是处于极度分散的状态,知名的在线旅行社所占的市场比率不过5%,客户资源分散在成千上万的中小型旅行社手中。目前,全国有26400家拥有旅行社牌照的企业,运营主体约8万家。因个性化需求越来越多,产品生产和分销职能愈发分化,互联网对传统销售渠道的稀释则使得流量入口日趋多元化、分散化。中国旅游研究院杨彦锋博士认为在这样的趋势下,绝大部分的中小旅行社将会依赖B2B平台获得产品资源,然后再通过自身分散的分销能力生存。欣欣旅游则是看准了市场现状,重点发力欣旅通供销平台,打通供应商、分销商、消费者间的上、下游环节,建设旅业 B2b2C 生态平台,并已聚集六万中小旅行社注册用户。在中国旅游行业这块大蛋糕中,机票分销这个占重要地位的细分市场也存在着相似的状况,大量的票务代理人依靠分散化的资源在 OTA 的夹缝中生存。而腾邦国际无疑是机票 B2B 市场的领军人物。腾邦国际自主研发的超级分销工具 GSS 系统,加上今年并购的中性交易平台成都八千翼,双平台共聚集了八万机票代理人客户,在机票 B2B 领域上可谓傲视群雄。显而易见,腾邦国际和欣欣旅游拥有着相似的平台战略,却有着完全互补的产品和客户资源,互相打通后双方均获得了成倍的资源增长,两者在大旅游这个圈子中成为了远离 OTA 价格大战硝烟的强大联盟。并购欣欣旅游足以见腾邦国际扩大版图的野心,凭借这一交易,腾邦国际正式进入了大旅游生态圈。
“让生意更容易,这是我们共同的理念。”欣欣旅游执行总裁赖润星在解释欣欣旅游和腾邦国际契合点时说到,并强调了广大机票代理人和中小旅行社是他们的主要服务对象。“通过互联网,将分散而看似弱小的传统旅行社联合起来,为他们搭建起更快捷、灵活的渠道,协助他们转型升级,去对抗形式上强大的 OTA。而中小旅行社从群体上而言其实并不弱,相反,他们才代表了中国旅游业的基本面,掌握了最前线的产品和服务资源。”
腾邦国际和欣欣旅游牵手,金融元素的导入是关键,是其在产业链服务上独有的差异点。目前,腾邦国际已经围绕商旅发展了第三方支付“腾付通”、“融易行”小额贷款、“腾邦创投”P2P 网贷等综合金融服务,可以说是整装待发,准备好为欣旅通平台下的六万旅行社客户打开资金服务的窗口。机票代理人和中小旅行社都是在夹缝中生存的群体,同时也是连接产品供应的上下游之间的关键层,产品包销或资金垫付等原因决定了他们需要较大的流动资金。而旅行社行业内分为拥有资金沉淀的组团社和需要资金运作的地接社两个群体,旅行社的周转周期约为45-90天,资金的不平衡便产生了流动的需求,腾邦国际的金融手段便成为了让资金在产业链中健康流通的平台。金融元素的导入是多向性的,例如,第三方支付“腾付通”的接入可使欣旅通形成真正的交易闭环,而平台会员的闲置资金可在“腾付通”驻足,通过理财基金进行盈利;缺乏流动资金的旅行社则可通过“融易行”小额贷款进行融资,解决资金短缺问题,扩展公司的业务,以获得更大利润空间和营收;腾邦国际和欣欣旅游掌握了平台上的大数据,在风险控制上拥有了先天的优势。“商旅+金融”,升级为“旅游+金融”照样是站上产业链制高点的利器。
腾邦国际和欣欣旅游的联姻,可说是天作之合,腾邦国际沉淀稳健的产业基础和深厚的禀赋资源,拥有有力的金融利器,欣欣旅游则是典型的互联网企业,拥有小步快跑的轻巧和不断创新的激情,双方结合并引领在线旅游 B2B 市场发展的结果令人期待。