北京2014年10月11日电 /美通社/ -- 在中国，阿里巴巴掌门马云预言：下一个世界首富，一定出在健康产业。在宁波，柏年康成健康管理集团董事长陈晓已经为中国的保健品行业，开创出了一套全新的商业模式。
“中国有2.7亿老年人，我们希望为他们的健康尽一份力。”陈晓说。
“1994年前后，中国商业的火山口，就在保健品和饮料食品领域，全中国最有野心的企业家们都亢奋地拥挤在那里”。在当时，那些做保健品生意的老板都知道，产品必须要有一个好的宣传媒介才可能叫座，电台媒体成为他们的不二选择。保健品在一定程度上推动了中国电台广告的井喷。
陈晓将保健品的营销运作分为三类。第一类是只在药店铺货，做些终端体验营销。第二类是电话营销。这种方式依靠从红十字会、老年协会这些地方拿到的潜在消费者的电话，它的风险是靠天吃饭。第三类是像快消品一样大手笔做广告 -- 但因此也难以获得强大的客户管理和后续的服务能力。
2009年，陈晓决定在保健品领域创业，开创第四类营销模式。在埋头苦干之前，他先构想出了一个全新的营销范式：以“媒体推广+呼叫中心+实体直营店”的三维立体营销模式，搭建面向中老年人群的保健品、老年用品、保健知识普及的健康服务平台。
为了保证媒体推广的品质，陈晓将内容制作交给专业团队，内容聚焦在百姓日常生活的健康需求上面，涵盖了医疗信息资讯、中医养生方法、保健养生科普、趣闻轶事、企业产品推广等领域。另外还特别增设了谈话时间、心理疏导等提升中老年人精神生活质量的栏目和板块，利用形象生动的故事和通俗易懂的形式，阐述中医养生理论，传授中医养生方法，提供中医养生指导。
优质的节目内容保障了收听率表现。在口碑的作用下，节目便蚂蚁搬家，落地的省份越来越多。2011年1月，公司开始涉足电视领域。陈晓将广播的节目形态与电视融合起来，开创出新型的以健康、养生为栏目定位的日播节目，其中前35-40分钟为健康知识、中医文化等公益节目内容。
陈晓说，未来三到五年，公司每年要拿出数以几百万计的资金用于支持公益事业发展。“我们不太愿意在媒体上宣传我们所做的公益事业。”他说，“做公益事业本身就是为了公益，我们只会做得越来越多。”
2013年，柏年康成的销售收入已经在宁波百强企业当中位居第88位，如果按照税收排名的话，更是能排在第19名。
现在，公司已经积累了将近200多万的客户。不过在陈晓看来，200万在2.7亿老年人口中的占比只能算零头中的零头，柏年康成将继续深耕中国市场，他的下一个阶段目标是：“提高单次顾客消费额度的同时，再开1000家实体店铺”。
全文见《财经天下》周刊杂志及官方网站，《财经天下》周刊 2014年10月6日第67期。
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