北京2014年8月21日电 /美通社/ -- 提到周边游,目前很难有一个平台能让用户第一时间想到,并且这个平台可以满足用户在游玩信息和商户选择上的所有需求。海航旅游集团3月底推出易周游以来,起初发展路线是顺应OTA传统的模式之一的“在线旅游分销商”的套路,抓住目前短途周边游市场缺乏品牌服务商的契机,为旅游者提供成体系、有保障的周边游服务,力图打造一站式的出游移动自助平台。
然而,随着目前周边游市场的火热增长,用户的需求产生着日益的变化,周边游更多的是为了真正满足人们周末放松休闲的目地,出行方式多为自驾的自助游模式,而非传统观念的跟团一日游。这表示,旅行类APP产品需要进行革命性的思维转换,在提供预定及出游服务之前,首先解决人们“去哪玩”的难题。易周游8月产品2.0升级中,恰恰抓住了出行环节的第一环 -- “去哪玩”,以用户为中心,为用户提供出游决策、出游服务、用户UGC等环节的出游新体验。
出游决策,流量的上游、产业链的下游
从用户旅游决策的层面来看,用户通常都是亲朋好友介绍、或者各类媒体、旅游资讯的影响,先确定其出游目的地的,再制定旅行计划,预定机票酒店的。在这个环节上,旅游资讯类网站处在明显的上游位置。周边游出游决策的产生同样依托于客观资讯的引导,也就是在“用户出游”这一环节上发力,从而最终引导用户的决策消费。这就好比穷游单纯依靠向OTA们倒流量,提供酒店机票预订来赚取佣金的盈利模式。因此,易周游将产品升级的焦点锁定在了用户决策层面上,通过首页的瀑布流周边游资讯专题,为用户提供最合时宜的旅游路线、攻略资讯,同时配合易周游微信、微博、QQ空间等多个资讯平台,提供多种信息获取渠道,不断扩大其内容的影响范围。力图依靠用户决策将订单引向自有的预订及旅游服务平台,从而将APP真正做成一个汇集周边游信息及提供相应出游服务供的聚合平台,引导用户出行,从上游解决根本问题。
UGC创新,首创社区应用一体化平台
易周游自始至终的发展定位是“出游一站式移动自助平台”。1.0在解决了“怎么买”、“怎么去”、“怎么玩”之后,意识到了深耕出游决策环节的重要性,除了出游资讯引导用户出游之外,加大UGC(用户创造内容)力度,这让这款偏工具化的应用有了更多的社交与分享属性,在目前趋势下,丰富的、即时的旅游信息推荐可以帮助到用户享受更自在行程,这也是旅游爱好者最期望使用到的工具。
易周游本次升级在UGC模式上进行了一次大胆创新的尝试,用户可通过此功能将自己的游玩心得、体会发布在易周游平台,并一键分享至各社交媒体平台。对于大量的仅仅在寻找旅游决策或者消费信息的用户来说,冗长的游记攻略借鉴效率并不高,而简要、类似于产品评论般的UGC内容则提供了极大的参考价值。同时,易周游会从用户提供的信息之中,对相同的旅游目的地进行整理、编辑、组成一个真实可靠的旅游攻略、路书,定期配合首页专题瀑布流发布,从而加强UGC作用于新的旅游决策的产生。
从目前的App来看,易周游已经把游记分享环节提到了一个相当高权重,并在鼓励用户去看游记、写攻略,用更多活动与奖励来推动UGC项目。周边游频率高、单价低、决策速度快,更适合手机浏览和购买和周边游游记适合照片+时间+地点模式,也适合手机贡献内容这两点,正是易周游升级的逻辑,在下半年的OTA类App的大战中,易周游或许会给市场带来一个较大的变量。
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