北京和上海2014年7月1日电 /美通社/ -- 继首推“旅程取消险”后,途牛旅游网在旅游金融业务上再创新。5月28日,途牛联手南京银行,推出了国内首款“易伴线上旅游保证金”业务。途牛旅游网银行业务相关负责人表示,“线上保证金”的推出,是在线旅游金融服务的一大革新,解决了消费者出境游保证金办理的繁琐现状,让出境游更简单;同时,这也将助力途牛二、三线城市扩展战略,使在线旅游预订服务更便捷。
途牛旅游网 CEO 于敦德在纳斯达克上市时曾表示,途牛将重点发力二、三线城市的扩展,预计未来会加速增长到200甚至300个国内出发城市。作为途牛业务重头的出境游,如何在向二、三线城市急速拓展的过程中,更快速地紧贴二、三线城市消费者的出境游需求和引导出游习惯?除了提供丰富的出境游产品外,更好地解决消费者在预订过程中可能出现的困惑、简化预订流程,才是真的实现“让旅游更简单”。
据业内人士介绍,一般来说,出境游游客在出游前,需先前往旅行社或银行签署三方协议,再与银行办理相关的旅游保证金冻结手续;游客出游归来后,还需再次前往银行办理旅游保证金解冻手续。而此次途牛携手南京银行上线“线上旅游保证金”业务针对出境游客,实现了出国保证金业务的网上自助办理,包括开户、保证金冻结、保证金解冻等步骤,可以全部在线完成。续产品上线当天即有用户成功办理后,截至6月16日,已有数百单出境游订单正在“线上保证金”业务办理中,涉及上海、苏州、武汉、西安等多个预订城市。
途牛旅游网相关负责人介绍,“线上旅游保证金”将惠及全国所有出境游消费者。相比传统旅游保证金业务必须由游客前往银行柜台办理,特别是对于办理保证金的银行网点较少的城市和地区的游客,在线办理大大提升了游客出游的便捷性,省去了出游前、出游后的“银行之旅”。对于部分因所在地城市银行暂未开通保证金业务的游客,他们需要多次奔波其他城市办理相关业务。途牛“线上旅游保证金”业务的推出,将大大提升办理保证金业务的效率,一是节省了游客多次往返银行办理相关手续的时间,更是直接节省了出游的间接成本。
以已经通过途牛“线上旅游保证金”业务办理出境游的浙江嘉兴林女士为例,6月初,林女士预订了日本方向的旅游线路。因嘉兴目前暂无开通出境游保证金业务的银行,按照传统的出游保证金业务流程,林女士在出游前,需前往杭州的相关银行网点办理保证金冻结手续;出游归来后,还需再次前往杭州同一银行网点办理保证金解冻。而在选择“线上旅游保证金”后,林女士足不出户即已在线完成保证金业务的一系列操作,出游归来后,仅需再次在网上办理解冻手续即可。
途牛与南京银行此次推出的“线上旅游保证金”业务全程免手续费,用户注册账户、办理保证金业务、储蓄业务以及转账业务均无手续费。该业务可支持中国境内所有银联储蓄卡,全国用户均可登录途牛旅游网办理在线担保业务,不受银行物理网点限制。“线上旅游保证金”业务还特别提供了“较佳保证金类型智能推荐”服务,可根据客户出境游方向,自动筛选出符合目的地签证条件的保证金类型。现在“线上旅游保证金”正处于推广阶段,预订途牛指定线路,都可以享受团费立减的优惠。该业务的推出将服务于途牛二、三线城市的扩展战略,为全国更多用户提供优质旅游服务。
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