8月21日，以“自”媒体矛与刃为主题的美通社新传播茶会在上海举行。自媒体autocarweekly联合创办人、《上海壹周》汽车版负责人江昭融，凯络中国社交媒体总监王凡分享了自媒体传播特点和企业案例，来自科勒、天普药业、通力电梯、加拿大木业协会、美丽加芬、德国FTA建筑设计公司、中国创新研究所等企业的市场和公关人士参与现场讨论和交流。
在江昭融看来，企业不能做自媒体——这也是自媒体业内的普遍共识，因为企业无法像真正的媒体一样，提供人们应知、乐知、须知、愿知的内容。他同时提醒企业，参与新媒体，应避免盲目。虽然不认为企业网站、官方微博和微信是自媒体，但江昭融肯定它们的重要性，要能为用户提供及时的企业信息，尤其是在企业遭遇公关危机时，可以作为企业发出声音的渠道。
（江昭融现场分享） （王凡现场分享）
王凡以企业使用微博、微信这两种自媒体进行营销为例，建议企业应分四步走：了解媒体（清楚微博、微信各自的特点）——确定自身问题（前端营销需求还是后端客户服务需求）——选择媒体——解决问题并评估效果。他指出：微博，信息公开、传播广泛，适合前端营销；微信，信息开放度低，具有私密性，适合企业用来进行后端客户关系管理和深度营销。
