社交营销，既是大企业全渠道布局的重要一环，也是小企业营销“四两拨千斤”的关键渠道。而且无论是面对海内外市场，均是如此。
但对传播人来说，社交营销也是最容易令人沮丧的渠道。
对于一些知名大企业来说，还会担心社交渠道上随时出现的企业负面声音，如果晚发现一步，很可能就会发酵扩大。
到底该如何做好社交营销，其实关键方法不是行动有多快，而是一切行动都建立在有效的内容洞察、消费洞察、社交趋势的基础上。而这也必然需要有专业的社交媒体监测工具的支持。
近日，美通社举办的线上研讨会——2023海外社交媒体趋势及解读，我们通过美通社全球社交媒体监测平台Brandwatch，分析了10万+全球领先品牌的80亿条推特/Ins/Reddit/博客/论坛等Social贴文，总结了2023海外社交平台的内容热点趋势以及社交用户洞察。
相信这些洞察，无论对出海企业来说，还是国内企业的社交媒体营销，都能带来参考价值。
||| 趋势1
未经修饰的“原始”内容广受欢迎
随着短视频社交时代的到来，大量生活化、未经精加工的视频内容充斥在消费者的视野中。这一媒介变化，也潜移默化地改变了消费者对社交营销视频内容的态度。
在以往，大成本、大制作的视频故事是品牌塑造中不可或缺的，但在日常化的社交平台沟通中，一些有创意、有趣的，甚至是未经“修饰”的原始内容，也同样能博得用户的欢心。
案例1）如很多国内品牌都有吉祥物一样，Doulingo（多邻国）也有着一个形象鲜明、略显呆萌感的品牌吉祥物。品牌在其社交传播中，也总是会植入这个吉祥物，视频也并不会做精加工，但品牌依然获得了大量的社交流量与好评，也在这个过程中强化了消费者心中的品牌印象。
案例2）Pleasing是一个由明星自创的指甲油品牌。作为一个时尚品类，它们的产品传播内容却相当接地气，几乎都是通过短视频演示各种指甲油的试用，但也同时会融入一些小创意，帮助消费者解锁更多的指甲油画法。
这些不加修饰的视频内容，在社交平台为其产品赢得非常不错的曝光度，也自然助推了销量。
案例3）除了社交平台广告，下面这支渠道成本高昂的2022年超级碗广告，也赢得了出色的效果。
没错，整个广告就是一个不加修饰，甚至有点简陋的二维码“屏保式”广告。
广告主Coinbase 的首席产品官在推特还透露，短短的一分钟内，广告着陆页的点击量就超过了 2000 万，而且在广告播出后的 24 小时内，Coinbase 持续成为科技界的热门话题。
综上，在社交平台上，用户对营销视频的后期制作的包容度变得越来越高，精良的制作不再是一个好视频的必需品，用户需要的是激发人心的创意。
||| 趋势2
没有Cookie的未来，社交广告怎么玩？
随着用户对个人数据隐私权的重视，正在倒逼一些大企业做出相应调整。例如，Google就宣布2024年第三季度前淘汰掉Cookie。
而众所周知，Cookie能够帮助广告主更好地识别用户，实现广告精准化投放，且Google旗下的浏览器Chrome在市场占有率很高，这势必会影响到广告主的投放效果。
从社交营销角度，这个问题的解决之路也指向了：品牌要提前布局并拥抱新的消费者研究平台，用专业可靠的第三方数据，来指导品牌的社交投放策略。
比如爱尔兰肯德基通过Brandwatch分析其社交用户，掌握了不同用户群以及不同的产品使用场景等相关数据，并据此把原来一支大成本的社交广告进行拆分，产出了多支小预算、针对不同人群场景（如家庭、单人、情侣、夜生活）的社交广告，最后再根据Brandwatch的指导进行精准化投放，实现的效果包括：
✓ 广告效果基准化表现提升193%；✓ 比BAU(受众行为分析部门)的投入便宜 45% ；✓ 广告内容生产成本降低；
✓ 围绕KFC外卖APP实现数据驱动式内容营销。
||| 趋势3
用户社媒疲劳，品牌应聚焦渠道
随着新的社交平台不断出现，越来越多的用户，对于不断往返于各个社交平台也产生了疲劳感。
对品牌们来说，也要时刻注意：自己的核心用户群体，是否不再关注自己细心经营的社交平台了。
如何应对这一趋势？如果是全渠道布局，那么运营成本必然会越来越高。选择同样内容的多渠道发布，对于不同传播调性的社交平台，也很难实现百花齐放的效果。
对此，一些聪明的品牌们交出了答卷。
比如，英国化妆品牌Lush宣布永久退出Ins等四大社交平台，主攻Youtube，这样就很好地聚焦了用户的注意力。或者《华盛顿邮报》深度拥抱TikTok，开始使用幽默的风格来报道突发新闻，打造品牌新的社交营销阵地。
这些案例的答案都指向了，品牌面对越来越复杂的社交渠道，至少要在某一个渠道上集中力量办大事，以此来保持听众对品牌的注意力。并更多地策划情感沟通类的社交Campaign，帮助用户在该渠道上与品牌建立的情感联系与粘性。
||| 趋势4
在社交营销中尝试AIGC
ChatGPT抛开技术的先进性，其作为2023年的全新话题，本身就自带了热度与流量。
品牌在2023年的社交营销，也不妨“蹭一下”ChatGPT的技术优势与流量优势，启用ChatGPT等相关的AI生成内容技术，策划一些内容话题来达到吸引流量的效果。
例如，足球媒体@OneFootball在推特上的发布内容，就运用ChatGPT设计了一个完美的球员。从推文来看，这个球员要有“梅西的左脚”、“C罗的右脚”、“姆巴佩的速度”等等，这样与AIGC合作的内容，就引起了读者的广泛关注与讨论。
再比如，在英国国王查尔斯三世的加冕典礼上，西班牙语女性杂志《Vanidades》借助ChatGPT，基于网友对戴安娜穿衣调查结果，绘制并po出戴安娜王妃62岁的人工智能照片，以此向王妃致敬。此举也引发网友们的留言与怀念风潮。
综上，面对ChatGPT的崛起，品牌们的社交营销不妨借助其进行小规模尝试，策划与品牌相符的内容。
||| 趋势5
尝试提供更多样化的内容体验
文本、播客、短视频、直播、动画、NFT... ...品牌使用多元化的媒介格式，本质上是为了对受众提供新鲜的内容体验。
除了以上这些视听类的媒介格式，品牌还可以关注一下嗅觉方面的内容体验，此举往往能为品牌在社交渠道赢得声量。
比如，墨西哥连锁餐厅Chipotle，因为其餐厅有很多菜品都会使用香菜，而香菜还是最具争议的食材之一，所以品牌就锁定自己的受众，并为了体现品牌个性，而推出了一款香菜肥皂。
这个抓住嗅觉的内容最终为品牌在社交平台上带来了大量关注，也成功为香菜产品打了波广告，甚至连香皂本身也在一天内快速售罄。
品牌又该如何去确定“嗅觉内容”？以下几点是值得遵循的法则：
①能够易于访问和阅读的内容；②能够锁定小众市场中的垂直影响者；
③能够结合产品、彰显品牌基因或品牌个性的内容体验。
文末，如果您想观看本次直播的完整内容，欢迎关注美通说传播视频号。
