由CTI论坛主办的2013中国呼叫中心及企业通信大会将于2013年4月16至17日在北京辽宁大厦隆重举行，此次大会的主题是“技术和商业模式驱动下的行业新格局”，重点探讨在中国呼叫中心及企业通信市场风起云涌的情况下，云计算、社交媒体与应用、移动互联网、虚拟化和BYOD等技术带来的全新变化。
2013中国呼叫中心及企业通信大会主题鲜明、紧扣行业发展，目前已确定了包括Dialogic、eSOON、Genesys、Nice、RSUPPORT、阿尔卡特朗讯企业网络集团、艾默生网络能源、奥迪坚通讯系统(上海)有限公司、北京科特尔泰讯科技有限公司、北京天润融通科技有限公司、北京信普飞科(SimPerfect)科技有限公司、北京讯鸟软件有限公司、北京易才博普奥管理顾问有限公司、布特（北京）信息技术有限公司、大唐高鸿数据网络技术股份有限公司、广州市北恩电声技术有限公司、广州市杰音通讯科技有限公司、广州市品高软件开发有限公司、广州市毅航通信技术有限公司、杭州维卡科技有限公司、合力亿捷、华为技术有限公司、昆明塔迪兰电信设备有限公司、奈科科技（上海）有限公司、瑞捷迅、上海健仪实业有限公司、深圳潮流网络科技有限公司、深圳市东进软件开发有限公司、深圳市金伦通信有限公司、天霆云计算科技(上海)有限公司、亿联公司、中国联合网络通信有限公司北京市分公司等近百家国际国内厂商及服务商的热情参与。
2013中国呼叫中心及企业通信大会分设呼叫中心最新技术、增值电信/云计算最新技术、企业通信最新技术、呼叫中心运营/外包经验四个主题，主题演讲嘉宾将与大家分享在移动互联网、云呼叫中心/托管呼叫中心、社交媒体与应用、视频呼叫中心、统一通信与协作、移动视频等领域的技术经验及行业思考。
有关本次大会的详细情况及最新进展，请随时关注CTI论坛(www.ctiforum.com) 网站2013中国呼叫中心及企业通信大会专栏。http://www.ctiforum.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm
