【导读】由市场部网和《中欧商业评论》联合主办的“2013第二届数字营销峰会”于10月24日在上海成功举行。本次峰会创造了两个“第一”： 首先，数字营销时代，企业市场部的部门管理、面临的挑战以及人才培养等问题首次成为品牌市场人关注的焦点。其次，“实时竞价广告”（Real Time Bidding）第一次成为营销专业论坛上为最多嘉宾和与会者所探讨的热门话题。
上海市信息服务业行业协会副会长、秘书长马海湧代表上海市数字营销专业委员会作了开场致辞。他回顾了近年来上海数字化产业的发展状况，并不无担忧地指出，“在数字营销的发展呈现数量级增长的背后，行业内存在的问题和隐患也日趋凸现，目前中国数字营销领域缺乏统一的标准，无法准确衡量最终效果以及过程中的执行标准的缺失、无序的竞争，甚至做假的状况也屡有发生。同时，精准营销可能带来对消费者隐私的侵犯，各个环节的衔接存在着较大的缝隙，各种专业公司彼此缺乏交流和互通。”
马会长还透露，作为国内第一个数字营销的行业组织，上海市数字营销专委会将在国标委以及工信部的指导下，成立“中国数字营销标准联盟”，推进数字营销国家标准的制定，以推进“数字营销”产业的健康发展。
本次峰会的互动环节之一“企业市场部如何应对数字化变革”吸引了多位与会嘉宾的热情参与。
韦博教育集团全国市场总监徐闻迪提出了“企业内的协同和社会化”的概念，即负责不同平台，不同渠道营销的部门和同事之间应该多一些沟通和交流。
强生视力健网络营销负责人张天回顾了强生视力健最早没有热从事数字营销工作，到后来有专门人负责，再到后来所有的品牌经理也要懂得在网络平台上去做营销和推广的过程。他指出，数字营销时代中，消费品公司最大的挑战在于：如何去理解你的消费者，或者是定位你的消费人群是什么样的人，他们真正的洞察是什么。你的创造力是如何能够结合这些洞察，能够把你的品牌，把你要讲的内容以比较出众的方法表达出来，这个其实大过的各种技术方案。
上投摩根基金总经理助理兼品牌与电子商务部总监杨怡则说，基金公司的市场部很多的变化，可以总结为四个字，两个词：1、分众。也就是从市场部的内容供应来讲，要对不同的客户制作不一样的内容，讲话的方法、语气、语言包括表达方式可能都需要不一样。2、整合。从公司的品牌来讲，它终归是体现一致的品牌印象。现在的终端非常非常多，稍有不甚就有可能不同的渠道用户看到不一样的很杂乱的品牌行销，这从公司整个市场层面来讲要有一致的，在多个平台要有差异化但是也要保持一致的形象传递。
谈到数字营销时代的营销人才，埃森哲亚太区数字营销负责人沈怡建议，有志于数字营销的是缠人应当有营销的基础知识，还要有语言沟通的能力，尤其是英语，还要一定的IT背景。 而杨怡则建议学一些心理学，因为将来所有的数字化营销的终极目标是跟人沟通。
本次会议中另一大热点话题是“实时竞价广告”（Real Time Bidding）。“RTB的基本规则就是竞价，实时地针对每一次广告展示去竞价。通过RTB模式，能够达到广告买卖双方共赢的局面。” 传漾科技创始人及技术副总裁王跃认为，“RTB技术，让我们进入到一个直达受众心智传播的时代”。安吉斯媒体集团Amnet中国董事总经理温道明则发表了以“RTB和程序化购买的8个最常见的Q&A”为题的演讲，在他看来，“RTB重要的是每一个曝光都能够决策，我会评估这个人是谁，衡量一下要不要放广告，我同意竞价多少钱”。在回答与会者关于RTB投放可以将转化率提高多少的问题时，温道明说：“平均达到率，比如：去那个网站平常展示广告如果能达到50%已经算好的了。你点进去，一般会到那个网页、落地页，如果平常平均展示广告的跳入率，这个平常70%会跳入，会比较高。我觉得你先定下来看那个数据，然后你可以看那个行业平均是多少，我们再看。但是平常简单说，RTB程序化购买会提高那个数据15%，这是一个正常的会提高的数据百分比。”
此外，与会嘉宾还针对移动、搜索、视频、大数据、邮件以及社会化营销等热点话题进行了深入探讨。其中，知名数字营销专家、商业趋势观察家肖明超表示“如今是一个粉丝称王的时代，体验大于一切”，企业要充分聚合自己的粉丝族群，并为其提供最优质的体验。百威英博亚太区数字营销总监叶心薇针对社会化营销发表了演讲，在她看来，社会化媒体时代，要特别重视所谓的“关系”，包括人与人的关系、人与媒体的关系、人与品牌的关系。
本次活动共吸引了来自联合利华、可口可乐、GUCCI、麦当劳、欧莱雅中国、华为、太平洋保险、普华永道、绿城地产、IBM、中欧商学院等众多品牌企业的市场营销高管、市场部负责人以及部分数字营销专业机构掌门人在内的500余位嘉宾参会。现场还特别设置了众多数字化的互动手段，如微信向嘉宾提问、现场摇一摇加群组讨论等，精彩纷呈，异常火爆。
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