沈耀胜，高级经济师，福建省保险行业协会副秘书长、中国保险报福建记者站负责人。曾在中央、省、市各种媒体发表大量稿件，其中30多篇获省级以上各项奖励。1991获全国保险新闻竞赛特等奖、1994年获获全国保险新闻竞赛一等奖。
作为保险行业老新闻人。对如何处理媒体关系，他有自己的一套理念。
作为行业协会人士，他想在此呼吁，每家机构在重视本公司品牌的同时，也要用心维护行业形象，因为“大家都是同一条船上的人”。
请听听一位跨越媒体与保险两行业资深人士的心声。
前一段时间一些媒体和公众热议的 “高保低赔”话题，随着各方信息和观点的碰撞与交锋，相信人们已基本厘清了事情的轮廓。现在距离问题的最终解决，虽然还会有一些时日。但是随着社会对存在问题的看法逐渐比较客观，距离问题的妥善解决，应该说也就为时不远了。这正应了哲人说过的一句话：“事物的发展总是波浪式前进，螺旋式上升的”。
尽管面对突发事件的出现，各人对于行业应对反映程度的看法各异，但在我的印象中，这一次是我们整个行业，这么些年以来，对于突发事件公关危机处理得最为“成功”的一次。同时，也是一次相当成功、非常出色的保险知识、原理普及宣传教育。成功的原因固然可以说出好多条，没必要一一评述。我只想说一下通过这次经历，我们今后应当如何看待舆论监督，以及如何与媒体正面互动?
应该说，舆论监督有助于我们举一反三、改进工作。面对舆论监督，保险业有几种态度非常堪忧：一是“麻木不仁”、“我行我素”；二是“优柔寡断”、“遮遮掩掩”；三是“息事宁人”、“委曲求全”。中国保监会坦诚面对舆论监督的态度使我们“茅塞顿开”，舆论监督并不是“洪水猛兽”，危机其实就是转机。我们要以这次处理“高保低赔”危机为契机，学会正确与媒体打交道。只要舆论监督提出的批评意见正确，我们无疑必须公开认错、坚决改正；舆论监督曝光的问题有出入，我们也要大胆的说出来。对于正面文章“负面”做、“别有他图”的“曝光”，我们则要敢于说“不”。尤其要警惕某些非专业、非理性的宣传对于我们行业的负面影响。
我们这次对于危机的处理给了大家信心。舆论监督的根本出发点本来就在于推动社会进步，促进改革深化，这是构建和谐社会的“题中之义”，也是作为媒体人义不容辞的责任所在。作为上级公司，如果媒体对于自己所属公司的批评正确，就完全应该高度重视，果断处置，将坏事变成好事。如果发现批评有出入，也应当为基层公司说“公道话”。要知道局部的个别事件如果处理不妥，是会有可能演变成社会公众事件的，那样，对我们整个行业声誉的伤害那就大了。现在有的公司对于本公司品牌的宣传比较在意，而对于行业共同形象的维护用心不够。须知“大河有水小河满，大河没水小河干” “皮之不存毛将焉附”。我们要有“一荣俱荣，一损俱损”的集体荣誉感，以及“快刀斩乱麻”的高超危机处理艺术，共同维护好行业的声誉。
