2011年以来，长乐支行以“服务实体经济、支持小微企业”，加大小微企业信贷支持力度，拓宽融资渠道，完善产品体系，降低小微企业融资成本，改革创新“量身定制”，帮助小微企业走出经营发展的“寒冬”。
一、推动经营理念转型，实现营销模式转变。
长乐支行近年来大刀阔斧进行经营转型，强化全体员工由经营产品向经营客户、“坐商营销”向“行商营销”的理念转变，打破“一岗终生制”“能上不能下”的人员机制和考评制度，推动员工全方面、综合化发展。
长乐支行践行联动营销，各营业网点、个人金融业务部、公司业务部“结对子”，最大程度挖掘工行潜力客户，展现团队合作全力维护客户；实行行商营销，长乐支行公司业务部主动与各级政府、工商局、银行业协会、各行业商会对接，构建全方位合作平台，深化拓户工程，积极“扫街扫楼扫工业园区”，逐户拜访客户推介工行产品和服务，做大、做细宣传工程，为支行与更多小微企业的合作创造有利条件。
二、加大信贷支持力度，完善信贷服务机制。
长乐支行专门成立小企业中心，凝心聚力推动小微企业信贷发展。长乐支行提供“一站式”融资服务，为小微企业带来评级、押品评估、授信、贷款“四合一”的简化流程，搭建信贷调查的快速通道，逐户跟踪落实审批审查工作，争取信贷规模倾斜小微企业，解决其资金紧张的困境，全力提升信贷服务效能。
三、拓宽金融服务渠道，创新金融特色产品。
长乐支行以服务创新为基石，以特色融资产品为抓手，贴近小微企业携手共赢。长乐支行为小微企业提供流动资金贷款、银行承兑汇票、票据贴现、信用证开立、信用证项下卖方融资等传统优势产品的同时，积极探索创新业务，长乐支行所办理的小企业设备按揭贷款、个人经营性贷款，在辖内独树一帜，营销成果显著。
值得一提的是，小企业设备按揭贷款是长乐支行挖掘法人客户福建省鑫港纺织机械有限公司的核心作用，创新“设备抵押＋设备商回购＋个人无限连带责任保证”的担保方式，为小微企业解决担保难的问题，满足其扩大再生产的融资需求。
四、关注小微企业发展，提供金融增值服务。
长乐支行积极走访客户，为小微企业“送教上门”，带去适用的融资产品和最新政策制度，为小微企业的发展规划出谋划策，争做小微企业的战略合作伙伴和理财“军师”。在巩固对公信贷市场的同时，长乐支行全面拓展，多方位深入，为企业提供企业网银、代发工资等便利渠道，为企业员工带来金融下乡，延伸终端进工厂，优惠办理灵通卡开卡服务，为企业主提供白金卡、私人银行、贵金属产品等高端服务，用优质服务、增值服务增强合作密度，增加小微企业信任感和归属感。
五、严格信贷业务风险，规划可持续发展思路。
长乐支行扶持中小企业，营销客户“抓大不放小”，力求为小微企业做到“进的来、贷的到、贷的好”。在办理业务过程中，长乐支行高度重视信贷风险防范，跟踪小微企业发展情况和企业主经营动态，严格落实贷后管理制度，打造“安全无事故”内控环境，为扶持小微企业保驾护航。
长乐支行支持小微企业企业，规划发展大未来，在接下来的工作中，继续加大力度发展小企业设备按揭贷款，扩宽设备厂商范围，争取卡尔迈耶等国际经编设备厂家的加盟；继续推广“网贷通”业务，用随借随还、资金实时到账、循环使用的产品优势，解决小企业融资“短、频、快”的需求；进一步研究探索设备租赁、标准厂房按揭贷款等创新产品，开拓业务领域，用可持续发展的经营思路，与小微企业共荣、共成长！
