《企业观察报》记者 简文超
不管是小米、余额宝还是微信创新,只要做出创新就是好的创新?
未必如此。这是《像金融投资一样做创新》一书作者江晓东的观点。
江晓东,在中美职场供职多年,曾在多家世界500强企业和纳斯达克上市公司工作,师从美国企业管理大师丹尼斯·卢梭教授。长期从事投资及金融行业的他,对于创新有着不同的理解。
“利用自己在金融企业和信息行业做创新和管理创新的从业经历,我在书中提出:运用金融投资的基本原则和实践,来管理和激励创新行为,并将此方法系统地运用到政府、企业和创业家日常创新活动的全过程。”
江晓东所理解的创新,是可以盈利的、高效的创新。对企业而言,创新低效意味着企业对其创新项目的投资成果或者半途而废、或者无法迅速推向市场、或者得不到市场的认可,从而反噬企业的竞争力。做创新就意味着要冒险,从本质上说,像金融投资组合一样,不同创新项目的风险与其回报率往往成正比。
而江晓东在《像金融投资一样做创新》一书中所阐述的创新理念,便是使用投资的经验,实施“创新投资组合管理”,从而实现更好的创新。
在书中,江晓东还介绍了大量的创新案例,他相信,“这些公司的创新模式和做法,赢得了风险投资和顾客的青睐。对于读者来说,这些都会有极大的启发作用。”
构建最合理的创新投资组合
在投资哲学中,企业会根据对风险的容忍程度和对不同项目的回报预期,把投资资金按照一定比例分别投资于不同种类的项目、或同一类项目的多个子项目上,从而在控制风险的同时,使投资组合回报最大化。
江晓东所提倡的“创新投资组合管理”同样遵循这一原理。
江晓东认为,企业无论处于哪个阶段,其选择创新组合时,也要遵循在风险可控的情况下,构建最合理的组合。
10%~20%的创新项目是颠覆式创新。这些创新应该围绕直接影响其核心盈利的要素,如产品、技术、服务,并可能对这些要素产生重大改进甚至颠覆、扬弃。
而其余的80%~90%属于渐进式创新。如对现有产品功能和性能、技术先进程度和适用性、服务模式和范围、管理流程等进行改进,以满足用户和市场的各种需求,提高工作效率和生产率等。
谷歌就是一个很好的案例。作为一家闻名全球的创新型企业,在创新过程中,谷歌始终强调的一点便是它的核心产品搜索引擎的从一性,此外也一直不断扩展其他方面的产品、服务和应用开发程序。
搜索引擎,作为核心业务,谷歌很少对其进行大幅度创新,而只是渐进式创新,譬如添加“即时搜索”功能,以及针对中国用户的“中文目录搜索”、“财经搜索”等等,这些都是在原有基础上的一些修补,并未对产品进行破坏。
而在搜索引擎之外,谷歌的其他创新却显得大开大合,譬如基于安卓系统的“地图导航”、“谷歌3D仓库”等等,这些产品都是一种破坏性创新。
那么,如何才能给你的企业最好的创新组合呢?江晓东在书中提供了一些技巧以供参考。
江晓东认为,企业应该针对其所处的生存和运营状态,以外部需求和市场变化为导向,内部资源和管理为依托,在评估风险的基础上,构成各种创新产品组合。
“根据市场需求变化和竞争情况,对组合加以调整和重组,企业创新失败的缘由,大部分是源于开发时间过长,使企业创新风险加大。”
“通过运用产品组合优化管理,在控制风险的情况下,不断对高利润、高附加值创新产品进行深层次研发和更新换代以扩大收益。”
建立创新风险识别机制
金融投资的目标是在避免或者减少风险的前提下使投资利润最大化,创新同样如此,在创新的生命开发周期里,风险也无处不在。
“创新因为与众不同的本质,其风险从实施创意的第一天就存在,因此管理的第一步就是确定创新项目中存在的风险、保持开放的思维定式,专注于在执行创新的过程中可能发生的可预见的最坏情况。”
英国石油公司就有着创新风险管理失败的教训。英国石油公司创新了钻井采油开发技术——把一种特殊的矿化度水注入井内,这一创新一年可以至少为公司增加700万桶原油的产量。
然而,由于忽略了对该项创新的风险管理,同时也违背了一系列自己设立的风险监控程序,最终该技术导致英国石油公司发生了历史上最严重的海洋油井爆炸和漏油事件——“墨西哥湾漏油事件”。
“在把创新技术应用到世界最深的油井开采时,英国石油公司忽略了其特殊的海洋地质、地理环境,对风险估计不足,没有根据创新的具体需求及时对现有风险监控模式和程序进行调整,最终酿成大祸。”
江晓东认为,一般来说,可以从两个主要来源识别风险:创新团队、企业内部其他专家和各种创新工作记录。
“通过团队成员每个人的经验和专业知识及风险头脑风暴会议,其他项目外专家访谈,这些活动可以揭示创新项目可能会遇到的陷阱风险。”
当然,仅仅只是依靠来源识别风险还是不够的,最主要的是建立创新风险识别机制。
“比如在团队的例行会议议程中,把项目风险默认为议程的一部分,这种做法的好处是让大家知道项目风险始终是存在的,而且很重要。”
在书中,江晓东举了壳牌石油创新风险管理措施的例子,来阐述自己对创新风险管控的理解。
壳牌石油从1990年中期开始,就正式将创新纳入企业战略程序和规划,而在创新风险管控上面,壳牌也尽力做到细致。
周全细致的创新组合产品风险管理体系,在壳牌的创新过程中始终发挥着重要作用。无论是开发何种产品,实施哪种创新技术,对环境的影响、市场前景等等这些指标都是用来衡量创新质量的重要指标。
“这些风险指标根据创新产品特点和技术影响,又细化为15大类、95种详细的指标,在此基础上,根据创新过程中可能出现的风险,又分为四个级别。”
此外,在创新过程中,壳牌完整的实施从确认、评估到控制以及复审的程序,这个程序由独立监管部门负责监督,风险控制方案不过关的创新项目,都需要进行协调,不能达到控制要求的项目,皆会一票否决。
“无论企业创新曾经如何成功,当其内部监管功能基本失效之日,就是其创新失败之时。”
创新也需要实施退出战略
退出机制是金融界投资理财的一种常用工具,原则是通过调整投资项目或者理财组合以实现回报收益最大化。和投资理财的退出原则类似,企业的创新组合也因其不同的盈利目标和实现的收益回报及伴随的风险,而采取相应的退出策略。
在书中,作者江晓东提出了四种退出策略:减持、取消特定项目,对特定创新项目追加投资、扩大规模,增加不同种类创新项目以保证组合多样化以及用颠覆式或破坏性创新开辟新的产品。
颠覆式创新开辟新产品可能是企业最常用到的策略,“谷歌、三星、微软、IBM等都是如此。谷歌有六大类产品系列,同时每年还淘汰不少曾经的创新产品和服务;而三星则有LCD和LED显示器,同样每年淘汰不少创新产品。”
同样的,江晓东也通过举例来阐述退出机制的效用,这一次选用的例子是美国第一资本银行退出其金融创新的例子。
美国第一资本银行于2012年收购了世界著名银行——荷兰国际集团(ING),这家银行美国分部的特色是网上银行,而且其创新能力超强。
“在收购完成之后,第一资本银行迅速关闭了自己经营多年的各种网上银行创新产品链,将现有客户转至收购后的网上银行并重新命名为‘360网上银行’,以全新的创新服务项目和产品接待新老客户”。
同样的例子在中国国内也有,动画电视《喜羊羊与灰太狼》是广东原创动力文化传播有限公司的创新产品,在动画电视大获成功之后,它开始退出其创新组合,转而研发依托于动画电视的附属产品。
“借助创新成功产品带来的市场轰动效应,企业在其销售从巅峰开始逐渐放缓的同时,把企业资源转移到创新其他相关衍生品牌系列产品之上。从玩具到电影,再到同名杂志以及音乐舞台剧,不一而足。”
“一部创新动画片不可能永远火下去,在获得成功的同时,开发衍生产品,扩大创新组合,是企业持续创新成功的秘诀,也是企业的生存之道。”
退出战略是企业所采用的放弃产品、特定部门,甚至退出整个行业的商业技术手段。当一个企业发现其产品、服务等在一个特定的市场或者行业里,不会再给其带来相应的收益回报,它就要考虑实施退出战略了。