“冲突矿产”是电子企业在供应链责任管理中面临的重要课题，尽管一些企业开始重视，但是要真正实现并不容易
本报记者 / 侯明辉
在2014全球消费电子展上，英特尔首席执行官科再齐特别介绍了英特尔有关“冲突矿产”的实践，科再齐称，从2014年起英特尔生产处理器所使用的矿物原料都来自无冲突地区。
冲突矿产是指在刚果民主共和国及其周边国家和地区，一些矿产资源如金、钨、钽、锡等掌握在激进组织的手里，矿产的开采或出售产生了严重的社会和环境问题。因此，如果企业使用这些矿物质，那么就相当于给“冲突”提供了支持。一些领先的电子企业，如微软、惠普、华为、苹果等都已经在官方声明中表示拒绝使用冲突矿产，但是能真正做到的企业并不多。一方面由于电子企业的供应链高度分散，另一方面实现“无冲突矿产”需要政府、企业和非政府组织多方合作。
那么英特尔是如何制造出无冲突的处理器呢?
审查冶炼厂
英特尔在全球100多个国家拥有超过一万名供应商，电子行业这种高度分散的供应链模式不仅提高了企业的效率，也使得追踪矿物质来源变得更加困难。
意识到这一点，英特尔首先对直接提供产品组件的供应商们进行调查，目的是为了明确三个问题：供应商是否已经实施了无冲突矿产的政策?供应商是否有能力追踪已经进入生产环节的矿物质?供应商是否能够在自己的供应链，也就是冶炼厂和精炼厂识别并处理含有冲突的矿物质?
初步调查结果显示，供应商普遍知道在其供应链中有来自冲突地区的矿物质，但是要做到识别却不容易。因此英特尔确信，要消除供应链中的冲突矿产，工作重点应该在冶炼厂和精炼厂，也就是英特尔的次级供应商，因为一旦矿物被加工成金属，就很难再从金属中鉴别出矿物来源。
2009年，英特尔针对冶炼厂开展了第一次冲突矿物现场审查，这也是整个电子行业针对冲突矿物的第一次审查，由此催生了旨在验证冶炼厂和精炼厂采购实践创新的“无冲突冶炼厂项目(CFSP)”。截至2013年12月，英特尔对21个国家共86家冶炼厂和精炼厂进行了审查。“这项工作看似简单，实则艰苦。”英特尔全球采购经理Jackie女士向企业观察报记者介绍说，通过审查，英特尔让冶炼厂承诺建立起一套追踪和监管系统，对矿石原料进行标示，以便于第三方机构对其进行审核。
实现可追溯
审查冶炼厂是为了识别供应链中存在的问题，要实现控制并解决问题，还需要培养可追溯能力，建立起可追溯系统。但是，多次的现场审查让英特尔意识到，独特的经营模式决定了冶炼厂和精炼厂追踪矿石来源地的能力较差。
由于矿物质(尤其是黄金)可以被走私到其他国家，因此工厂标示的矿石来源地很可能并不是矿石的开采地，这使可追溯性更具挑战。为了应对这一挑战，在英特尔提出的无冲突冶炼厂项目基础上，电子产业公民联盟(EICC)和全球电子可持续性倡议(GeSI)成员公司组成了采掘工作组，针对无冲突矿产进行独立的第三方审计，通过审计冶炼厂和精炼厂的采购加工活动，以确定是否有足够的文档能够证明其矿物质来源的合理性。
基于金、钨、锡、钽四种矿产的特点和复杂性，工作组先对钽进行审计，“电子行业用钽更多一些，所以剔除无冲突的钽是英特尔首先要达到的目标。”Jackie表示。2010年，工作组创建了第一份钽冶炼厂审计协议，然后选择了三个独立的审计公司对冶炼厂进行钽审核。2011年，在英特尔的推动下，众多的电子产业联盟和全球电子可持续性倡议成员共同发布了冶炼厂和精炼厂的金、锡、钨审核协议。为了增加无冲突冶炼厂审计程序的精度和效率，英特尔与特有金属行业协会进行合作，如国际钽铌研究中心、国际锡研究所、伦敦金银市场协会、国际钨业协会等。
最终，符合审核要求的工厂名录会被公开在无冲突冶炼厂网站上。截至2014年5月20日，无冲突冶炼厂网站已经列出了87家符合要求的冶炼厂和精炼厂，这为那些希望获得无冲突矿物的公司提供了新的选择。
推动行业参与
目前国内企业对冲突矿产的重视程度还远远不够，但是，国际社会和跨国企业对这一议题的要求正在加强，美国证券交易委员会已经要求在美国股市上市的所有企业必须在今年5月底前提交有关是否使用冲突矿产的报告;今年欧盟也极有可能通过冲突矿产使用限制法案;加拿大、澳洲等国家也正在推进制定相关限制规定，供应链的连带效应必将波及国内企业。
实际上，许多行业使用的产品中都包含钽、锡、钨、金这些矿物质，比如航空、汽车、珠宝、信息技术和消费电子产品。因此，要彻底解决冲突矿产问题，依靠任何一家企业“单打独斗”都不可能完成。在解决自身问题的同时，英特尔也有意识地推动产业合作。
在过去的五年中，英特尔协助召开关于冲突矿物的行业会议，对供应链中的冲突矿产问题进行研讨。2013年，英特尔主持了电子产业公民联盟和全球电子可持续性倡议的提取物工作组工作，并建立了由七个不同行业总计超过180家企业联合倡议的“无冲突采购计划”，该计划专门为企业识别矿物来源提供支持，包括审核冶炼厂和精炼厂的工具。
总结英特尔的经验，可以发现英特尔的实践主要集中在两个方面：鉴别和验证。首先与主要供应商合作，对整个供应链系统进行研究，以确定产品材料中的钽、锡、钨和金等金属成分。根据金属供应来源要求冶炼厂或精炼厂提供矿物来源说明。其次由第三方机构开展审核，对检查结果进行验证，这部分工作由第三方机构开展审核。另外，定期的实地查访和尽职调查对供应商也起到了监督和教育的作用。
(本文在写作中采访了英特尔全球采购部总经理Jackie sturm，英特尔中国首席责任官杨钟仁，英特尔移动通信事业部中国区总经理陈荣坤)
可持续性投入的风险管控
尽管英特尔已经建立了比较完备的供应商管理机制，比如以明确期望、管理问责、建立成就和能力建设为主的供应商管理周期，但是并不会因此一劳永逸。“我们一直希望能在员工工作时长和化学品使用方面有更多的改进。”
英特尔在审查中发现，有61%的员工反馈说现在的工作时长太长，有一些员工连续6天工作时长超过了规定时间。除了工作时长外，英特尔还指出，如何让供应商的员工穿戴防护用具，以保证他们不被危险的化学品伤害到，也是挑战之一。
在供应商管理中，需要尽可能地对潜在风险进行预先处理。英特尔选择供应商时实施“备份”措施，即一类产品的供应商不会只有唯一一个。不管是正式供应商，还是备用供应商，英特尔都会进行风险评估，评估内容包括供应商在经营和生产上的可持续性计划及以往的风险处置能力。
针对供应链的ESG(环境、社会和公司管理)投入中，英特尔通过至少三项措施来衡量其投资回报。第一，英特尔内部有一些策略性的基金专门来评估ESG投入的必要性。这部分投入在英特尔的总投资里面所占的比重并不大。第二，投资前英特尔会邀请第三方机构评估ESG投资对提升公司品牌商业价值的贡献有多少，即公司的品牌商业价值里面有多少是由ESG因素贡献的。第三，在推进ESG这项工作的时候，英特尔整个公司运营都会有意识地与客户进行沟通，通过定期回访和调查与客户沟通ESG投入的价值收益。
