为提高上市公司处理媒体关系和应对危机公关方面的能力，帮助上市公司建立并维护良好的企业形象和投资者关系，以促进资本市场持续健康发展。老渔夫国际传媒集团通过调查发现运用新媒体工具可提升上市公司形象。
运用新媒体工具可提升上市公司形象
通过大量走访企业调查发现，尽管新媒体不是法定信息披露渠道工具，但从公众属性来看，上市公司运用新媒体工具一般用于提升公司形象。
“公司网站作为一个对外沟通交流的官方网络窗口，及时发布企业最新动态，展示企业品牌形象，同时让用户通过媒体第一时间查找和了解所需求的信息，向用户展示一个有责任心。” 老渔夫国际传媒集团财经公关部（wwww.laoyufunews.com）这样说道。同时，公司网站用于信息发布，为投资者提供最准确的公司信息，展示公司形象、最新业绩、企业文化等。
投资者互动是投资者关系管理的重要环节
中国上市公司网站评选研究中心统计，在公司官方网站上体现了投资者互动方式的有821家。同时也发现部分上市公司存在咨询电话、传真和电子信箱无人接听、回复等情况。
对于投资者互动在投资者关系管理工作中的重要作用。老渔夫国际传媒集团称最关注互动平台和研究报告两部分。一方面，互动平台主要反映中小股东的心声，他们与机构投资者相比有着不同的关注角度;另一方面，研究报告则反映大机构、大投资者对公司的看法和建议，这些报告对中小投资者来说，相当于多了一个视角看公司，小股东看到后可能会更加理性投资。
老渔夫国际传媒集团财经公关部认为，上市公司网站、微博等互动平台便于投资者了解更多的信息，丰富投资者与公司开展互动的渠道，利于上市公司更多地了解投资者疑虑、诉求等，增强投资者管理工作力度，提高上市公司投资者关系管理整体工作水平。
投资者互动是危机管理中的重要手段
新媒体时代，面对更复杂的互联网舆论环境，上市公司投资者关系管理工作面临着诸多问题，尤其对危机管理能力提出了新的挑战。通过调查发现，上市公司今年比往年更加重视投资者互动在危机管理中所体现的公关能力。上市公司网站作为公司第一官方互联网传播平台，在遇到危机事件时，上市公司通过及时、公开地发布真实、透明、有效的信息，真诚地与社会各界交流，帮助上市公司很好地处理了危机事件。
