大部分信息技术领导层的专业人士知道他们不能孤立的完成他们的工作,正如Scott Lowe 指出的“首席信息官们不能单干了”。尽管如此,许多信息主管并不能精确的评估出它的方法,在涉及到关系网时存在一种感觉,但并没有关于关系网是什么样子或是如何建立它的根本解释。
所以这就是我今天想要开始讲的话题。我想要谈一下大部分人是如何看待关系网的,给出我对什么是关系网的看法并像信息主管和信息技术领导层的专业人士们提供一些可以用到的具体意见。
大部分人(不仅仅是信息主管们)认为建立关系网是日常杂事。其它人把它当做一种竞争,来看一下谁能够建立规模最大的关系网。还有一些人这只是一种愚蠢的练习,最好留给那些不知道怎么去做好自己工作的人。但持有这些观点的人通常是那些从未尝试过,或是那些尝试过但并未做好的人。这是可以理解的,因为那些从未尝试过或没有成功的人尚未理解建立关系网真正的帮助和乐趣。
实际上,建立关系网只不过是与人交流:它是一个可以获得乐趣和展示你所关心的人的机会。
我们对于网络误解的根源来自这个术语本身。网络是一种连接服务器的方法,由此可以让人们交换信息。这是一种关于网络非常事务性的观点(在讨论科技时这是应该的)。当你把这一观点带进真人存在的商业世界时,这种交易型的观点就变得很危险。如果你这这种观点看待网络交易网,那么你就会冒着促使人们远离你并孤立自己的风险。
相反,你应该把网络看做是一个创造盟友的机会。你之前可能听说过以“银行存款”来暗喻。这可能稍微有些过分,但却非常适合这一情景。要创建一个盟友,你必须通过先存款来开始。你必须首先给予别人一些,那么当你之后请求帮助的时候,你就已经在你的“银行账户”中建立了一定的“街头信誉”了。
当你找到如何有效的做它时,你将在构建你的交际网上有一个美好的开始。但是你要如何开始这一过程呢?
从有影响力的人开始
只关注重要的人看起来有些肤浅,但事实是,你每天只有那么几个小时的时间。如果你必须在首席财务官和守门人之间选择,选择首席财务官,如果他们能给你带来更多的利益。
记住,一个组织内地位高的人并不能说明他是一个具影响力的人。很有可能,守门人将变成一个更好的合作伙伴。想一下一个人能够提供给你什么而不仅仅是他的工作职称。
在一个宽松、不严格的环境下规划时间
这可能意味着你建立一个会议场外谈话(参见下一策略的主题观点)。也可能意味着你和一位有影响力的人在教研室或会议后简单的吃一顿午饭。如果你把会议列进计划内,确保你不是因为想要得到什么才计划的它。事先声明,你计划了这一会议,由此你可以了解这个人。
提供你的注意力和专业知识
首先你必须做的是提供你的真正的关注。问一些问题,像这个人的家庭情况怎么样?他们是如何进入他们现在的领域的?这会为你伙伴关系的建立提供一个稳固的基础。
第二,提供你的专业知识。你能为帮助他们做什么?以守门人为例。你可以询问他们你的团队是否做了什么妨碍了他的工作进行 (电缆排除等)。可能你会发现你并不能立马对他提供帮助,但你会因为你的关心而加分,人们会记住它。
不要忘了你的团队
同样与你的团队建立关系。你应该已经知道了这一重要性,因此我不再举例说明。
无论如何,既然你的团队离你最近,那你应该鼓励你的团队建立一个关系网。你的团队每周与大量的人联系,那些人你可能都不知道他们的存在。教导他们如何与这些人建立人际关系,这将通过代理人扩大你的交际范围。
将内容组合在一起
当然,建立关系网并不全是关于给予,也同样关于获取。当你需要的时候,不要害怕寻求帮助。举例来说,现在大部分公司利用一些IT服务管理的形式。这些信息主管的工作就是确保这些外包的任务与内部流程整合完好。在这种情况下交际关系的建立意味着要与第三方公司的人建立稳固的关系,并要求他们让你不断了解情况的变化。
交际关系的建立需要时间和情感上的能量。只要记住这都是为了一个目的。并且,在有利方面,你可以建立一些真正的友谊,同时也为将来你需要任何支持或帮助而铺路。相信我,这值得做。