2012年7月，中国电信发起“暖阳行动”公益活动，作为该活动整合营销环节中重要一环的微博推广，“中国电信客服”微博积极配合。据统计，活动期间，“中国电信客服”微博共发布微博37条，策划实施3期微博活动，相关信息转发评论总量近33万条，总曝光量达1200万次。
据了解，中国电信“暖阳行动”是由中国电信运营中心发起的一项全国性公益活动，该活动号召全社会人士关注并帮助山区留守儿童，同时动员身边的爱心人士一起献爱心。旨在呼吁全网用户参与活动，激发更多的人对弱势群体的关心和爱护。
作为“暖阳行动”整合营销环节中重要一环的微博推广，“中国电信客服”微博在此次活动中表现抢眼。至活动结束，“中国电信客服”微博共计发布37条微博，策划实施3期微博活动，相关信息共计转发评论近33万条，总曝光量达1200万次。
据悉，微博已经成为中国电信对外服务的重要手段，而中国电信客服微博也已成为中国电信新媒体服务的主要平台。
