2010年，国内网络团购之风悄然兴起。短短1年时间，“千团大战”的硝烟弥漫全国。团购在短时间内蔚然成风，就是因为价格对很多消费者而言是个比较敏感的因素，“低价”足够吸引无数网民。“今天你团购了吗”，曾经是网上最流行的问候语。而今夏，有媒体报道，团购业寒意侵袭，从烧钱“圈地”到无钱可烧。更有不少消费者在团购消费后抱怨，服务缩水、货不对版……
团购利弊对立，消费者需警醒
现在，团购的主要方式是网络团购，它已成为很多消费者生活中密不可分的一部分。团购网上的价格一般比正常市场价低很多，部分商品甚至一折或者低于一折，价格惊人优惠。
虽然网络团购印证了中国的一句老话——团结就是力量，即一定数量的消费者借助网络，以较低折扣购买同一种商品，消费者获得低价的同时商家可以达到薄利多销的目的。但它给人们的生活带来便捷的同时，也带来了一些麻烦和烦恼，譬如消费服务缩水、货不对版、退款投诉无门等问题屡见不鲜。
调查发现，团购质量参差不齐，拿食物领域来说，有网友甚至总结出了“团购美食七宗罪”，即菜量少、材料次、服务差、预约难、限制多、菜品滥、被冷落等，最终是“欢喜团购，受气而归”。
“价格低的话，享受的服务也差了不少”，有团购经历、鲜贝网员工欧小姐介绍，“团购过一次套餐，菜量还行，但是上菜速度很慢，我们催了好几次，服务不太热情，感觉被冷落了。让人气愤的是，店家没打招呼就私自把其中一个凉菜给换掉了。”
在各大团购网上可以看到，美食套餐和KTV消费比例较多，而消费者也热衷这两类的消费。有消费者反映，价钱便宜了人多了，服务或质量多少有些跟不上，自己心态要好一点才行，毕竟一分价钱一分货。
那么，消费者在团购中该如何维护权益呢？另一位团购用户汪小姐说，至今还没看到相关机构或是具体条文规范这类行为。她同时表示，会在团购网站上留言或是在论坛上发帖抱怨，公之于众，希望其他人不要上当。
团购业洗牌后，多方面趋于理性
从“百团大战”、“千团纷争”的疯狂扩张与喧嚣，到如今借势整合，一度疯狂烧钱的团购业，仅仅在短短两年的时间内就体验了过山车的起起落落。
截至今年6月底，国内团购网站数量为2976家。而在2011年，团购网站数量一度曾达到5000多家。不到1年时间，2000多家团购网站关闭。
与此同时，消费者对网络团购的兴趣也大幅减弱。2011年上半年，平均每期网络团购活动有973人次参与，今年上半年则仅为327人次，下跌幅度约三分之二。
有媒体报道，此前频现“破产”传言的团购网站则因为存活空间遭挤压，开始抱团取暖展开最后争夺。
据相关媒体报道显示，团购业近期整合频现：美团网和聚划算合作、拉手网牵手京东商城、窝窝团结盟赶集网，日前又有消息证实F团与高朋已经完成合并重组。
相关互联网资深观察人士、鲜贝网刘经理表示，尽管团购业暂时走出了“破产”、“跑路”的负面阴云，但不可否认的是，团购业“千团大战”时单打独斗的时代已经一去不返，整合已经成了团购业的主旋律。当然这一切都是为了消费者，消费者的团购体验至关重要。
“就拿鲜贝网的团购频道举例，团购的市场是很大的，作为O2O模式的鲜贝网(www.xianbey.com)选择在这个时候推出团购，是因为我们的团购与传统团购有所不同，我们的团购是建立在华强北数千家实体商铺的基础之上的，对商铺的资质都有过严格的审查，货源、质量和售后都有保证，而且将价格控制在比较低的水平，真正做到让利消费者。还有一点很重要，我们专注的是数码产品的团购，这在业内目前是很少见的！”刘经理说。
“此前，团购网数量的爆炸性增长本来就是一种非理性的增长方式。”鲜贝网刘经理毫不留情地指出，目前一些小的团购网往往受不到风投的青睐，从而导致盈利困难，被大的团购网兼并是一种必然的趋势。
他说，兼并并不见得是坏事，如果处理好兼并过程中的融合，甚至是一种双赢。“这有利于提高大的团购网站的竞争力。”
对消费者来说，团购行业的洗牌和整合将会带来一个更有保障的消费环境，在用户体验方面肯定会有所提高。“但是值得担忧的是，团购寡头会掌握主导权，控制价格，消费者可选择的范围也相应变少了。”( 来源：华强电子网 www.hqew.com )
