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如何平衡企业传播与媒体选题的需求--美通社上海媒体茶会让企业与媒体对话

2011-11-23 09:00

企业公益、活动稿为何没有媒体关注?
花大力气做好了媒体关系,为何企业的见报率仍然很低?
如何评判有效的新闻稿写作和媒体传播?
如何增加企业专业人士、新技术的媒体曝光度?

企业公关与媒体对企业传播的态度有时很微妙。企业在需要的时候会想方设法告诉媒体做了什么,而媒体又不可能对企业发来的新闻来者不拒一视同仁。不同的立场和需求决定了企业和媒体对信息的不同判断和态度。如何将二者更有效的进行结合,从而达到双方更好的互相理解和支持呢?2011年11月16日在上海举办的媒体茶会上,美通社首次采用以会员企业实际案例进行现场讨论的形式,为企业宣传高层与三大主流媒体提供了对话机会。来自企业的传播人士与来自第一财经日报、经济观察报和上海教育电视台的资深媒体人,共同探讨了企业新闻稿传播中的问题和可行性解决方案。约25家公司的代表参加了本次活动,其中包括DNV、博泽汽车技术企业管理(中国)有限公司、上海赫曼德国际贸易有限公司、普济投资管理咨询(上海)有限公司和迪斯尼英语等。

图为茶会现场主持人介绍来宾

在谈到媒体比较喜欢扑捉哪些新闻点时,来自经济观察报杭州的彭友认为,企业首先应当有一个整体的规划,大致确定一年之内公司可能存在哪些亮点,然后再细化下来,提炼最有吸引力的地方,有步骤地对外发布。发布的内容应当有独特性、唯一性,并且契合当前社会的热点,这样才能更有机会进入媒体的视野。同时,企业需要高度关注突发信息,例如自然灾难、行业变动、同行动态,这些事情虽然没有直接发生在自己身上,但企业可以有针对性的做出反应,比如进行积极的救助、捐赠,或是从专业的角度提供自己的观点等,这类事件性营销更能吸引媒体的注意,增加曝光度。此外关于稿件撰写也是非常重要,因为不少媒体记者对于普通的新闻稿耐心不多,如果稿件繁杂且空洞,很可能被弃用。

对于企业活动、公益事件新闻稿,三家不同形态的媒体均表态一致,尽管很多企业高层老板出席公益活动、或每年投巨资做慈善公益,但大部分公益慈善活动都不会被新闻关注,这是常态。上海教育电视台的资深电视编导李俊杰建议,“慈善类活动,特别是与企业自身业务关联不强的慈善活动,对于企业的传播作用有限;企业社会责任往往来自于资本市场和相关法规的要求,企业不应对自身举办的此类活动之传播效应具有太多期许。慈善活动在媒体效应上的体现,更应侧重媒体关系的维护”。第一财经日报的资深记者田享华认为,“正如大量平常的社会生活都不会进入新闻的视野一样,对于市场化媒体而言,读者并不特别关注这类公益慈善行动,除非有比较新奇的特点。所以,仅仅是捐款捐物,或者是积极主动救助病患,通常都不会有媒体关注,除了特定时期,为了迎合一些特定主题,才会寻找这些素材。同时,不要期待给媒体记者一些红包就可以发出来,大部分记者不缺这几百块钱,虽然他们并不算多有钱。”

如何提升企业中的专家、新技术的媒体关注度?与会媒体代表认为,在借助媒体宣传的过程中,企业推举一两位有特色的内部人士专职发声,承担起一种个性化的形象,往往是比较有效的方法。李俊杰建议企业明确自身产品的属性,可针对传统媒体、新媒体等媒体多元化的现状,制定适合自身的整合传播方案。

最后在日常的媒体沟通上,媒体为企业提供的参考建议是:
1、善于和媒体打交道,信息共享,有新鲜事情发邮件给媒体,即便不能采用,也会有信息记忆,说不定什么时候就能用到。
2、及时关注行业大事和社会热点,寻找与本公司能力、特长、优势相关的结合点,比如食品安全事件,就可能与检测机构相关;比如移民热,就可能与教育机构、出国咨询相关;主动为媒体提供专家资源库。
3、不要总想着媒体为你所用,总希望媒体能够大篇幅免费为自己做宣传做报道,要化整为零,通过一点点细节的嵌入,通过提供大量线索和素材,让媒体记者了解你,等需要这方面的信息,自然首先找到你。
4、与媒体打交道,也要花功夫,媒体报道公司,也是要做很多功夫准备提纲,了解背景。企业是否看过这个报纸,了解媒体的风格是什么?了解他们哪些板块可能与自己企业有关系。不同媒体特征、口味、读者群大不一样,不能做到针对性的提供信息,那么就是大而无当,效率低下。

与会的企业代表对本次活动的内容和形式均表示认可。来自赫曼德橱柜的代表认为,“案例讨论的形式非常好,比较直观。与媒体记者共同分享经验,令我们收益颇多。”

 

关于媒体茶会
美通社成立50余年,通过不断的努力,将企业新闻发布网络拓展到了全球170多个国家和地区,并在当地举办媒体茶会(Media Coffee),帮助企业新闻官与媒体记者面对面交流,共同探讨企业新闻传播领域的热点话题。美通社秉承美通社这一传统,自2002底在中国大陆开展业务以来,定期在北京、上海等地举办媒体茶会,并进一步走入其它大型城市和二、三线城市,旨在帮助各种类型的企业和机构了解媒体、掌握企业新闻传播的理念和工具。

关于美通社
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消息来源 美通社