[导读]美通社中国董事总经理陈玉劼表示，信息形式的丰富让人获取信息更友好和便捷，但现在也出现了一些负面作用，因此信息提供商和发布商面临的挑战是怎样规避和避免一些负面作用。
腾讯科技讯 9月12日消息，美通社中国董事总经理陈玉劼今日做客腾讯科技专访间时表示，信息形式的丰富让人获取信息更友好和便捷，但现在也出现了一些负面作用，因此信息提供商和发布商面临的挑战是怎样规避和避免一些负面作用。
陈玉劼认为，读者在看到一些信息的时候需要多一份警惕和质疑。比如名人发布一个消息，他和这个消息来源之间的真实关系，经常不公开。当不了解一些背后的联系时，往往会被一些消息误导。他提出，自媒体的形式会让媒体更丰富，但是依然在更大的程度面临信息内容的客观独立性和商业利益之间的挑战。
陈玉劼表示，目前媒体第一个需要做好的事情是要倾听或者聆听，尤其是在新媒体环境里面做好各种信息的监测。
2012互联网大会会于9月11日至14日在北京召开，腾讯科技作为本届互联网大会的官方战略合作门户和官方指定合作新闻中心，在现场进行全方位的视频和图文直播。并特设立3个现场专访间，力邀业界专家与企业代表以视频访谈等方式，共同探讨产业现状，指点未来趋势。
以下是专访美通社中国董事总经理陈玉劼实录：
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问：各位腾讯网友大家好，今天很高兴采访到美通社中国董事总经理陈玉劼先生。
答：各位腾讯的朋友非常好，非常高兴有机会跟大家交流。
问：我们知道美通社给很多中国的上市公司提供一些服务，您能否谈一谈目前微博、移动互联网发展之后，整个传播形式发生了哪一些改变？
答：其实大家谈得最多的，或者用得最多的是大量的信息不是经过传统媒体的加工的过程，经过筛选经过核实，可能通过五亿多的网民，通过微博，通过其他的渠道短信等等发布出来。所以可能最明显的一个趋势是碎片化，信息的碎片化，跟这个相关的是信息的从数量的上的增加，另外从形态上的丰富，以往更多是以文本的信息为主，现在出现了图片，出现了更多的视频，还有音频资料，所以这种信息的形态也在丰富，所以我们觉得这种碎片化是最显著的一个趋势，在这种情况下，可能我觉得对这两年或者三年在微博中国兴起的过程中，作为专业人士也好，或者普通的网友也好，一个是信息量的大量丰富，还有一方面信息过量繁杂，往往对大家的工作效率带来一种影响，比如我一个人每天期来看这么多信息，很多信息是没有经过筛选的，有一些是重复的，有一些是不是很完整的，我自己可能要去学会或者花时间甄别哪一些是真实可信的，可能是一个挑战，另外一个除了刚才我讲的有一些信息不太完整，不准确之外，还有一些信息在开始制作的时候属于恶意的伪造的信息，这个对于受众也好，相关的企业机构也好，对于相关的人也好，其实都是有害的，因为他会对企业造成很大的品牌声誉上的损伤，这个也是我们大家都越来越多意识到，但是还没有一个很好的办法来面对的，我觉得信息的形式的丰富，其实是让人的生活获取信息更友好和便捷，现在发展出现了一些副作用，我们可能从信息提供商发布商面临的挑战是怎么样规避，或者避免这样的一些负面作用。
问：在现在碎片化的信息时代，像美通社也在做变革，你们做了哪一些变革？
答：我们一直服务宗旨是希望把客户的信息传播到所有的跟他们相关的受众手里，在开始的时候我们是传统的报纸杂志为主，作为我们的受众对象，现在越来越把网络覆盖到新的媒体形态里面，包括我们和腾讯微博合作，我们的消息也可以通过腾讯微博和网站发布出去，包括移动的终端发布出去。所以我们会随着媒介形态的丰富，去不断的拓展，让客户的信息通过各种渠道，通过传统的媒体渠道，通过网站、通过微博，通过移动终端，能够准确的传递到他的目标受众手里。
问：作为你们的客户来说，你对他们有什么建议？
答：对于客户来讲，坦率来讲，对于很多企业来讲，尤其是一些中小企业来讲，做传播新媒体时代是一个越来越有挑战的时代，因为在传统时代，你可能只需要面对一少部分核心媒体就可以，我可能维护好和二十佳媒体的关系就好，现在是你面对几百万上千万的潜在客户，任何人都可能在对于自己的方式、对于自己的渠道发布一个对一个企业的产品评价，所以对于一个企业来说这种挑战是比以前大了很多，看起来是我们这个可以通过很多渠道，不用付太多费用，把这个消息传递出去，实际上风险在我们看来更大，第一个需要做好的事情是要倾听或者聆听，对于媒体，尤其是在新媒体环境里面各种信息的监测，比如今天有人在腾讯微博里评论到我们的产品，我们就要及时的获取这个信息，如果是好的，那很好。如果有意见的，就尽快去解决，所以第一时间要去监测媒体，第二要有一个比较规范的，或者能够被媒体和普通公众发布的渠道，你可以是自己的网站，可以是第三方的机构等等，你自己必须有一个官方的正式的对外传递声音的一个渠道，而不是大家通过什么某一个竞争对手，或者行业人士，或者没有公开身份的人士发布对你的不利言论，所以第二点要有比较官方正式的传播渠道。第三点我觉得其实对于企业来讲，虽然刚才我讲说新媒体对于企业存在很多潜在风险，同时也有很多的商机，通过对微博也好，或者对其他的媒介形态也好，其实企业可以从里面挖掘到很多潜在商机，比如一个人要买一个产品，他有一个什么样的问题，如果企业有一个好的工具，那么可以把服务提供给客户。美通社最近推出了国内的一个叫做全媒体的媒体监测的服务，就是能够监测国内的几百家主流的报刊、电子版，监测国内所有的新闻门户网站、社区，包括微博等等，所以我觉得应该是能够给中小企业提供比较容易，价格不是很高的监测媒体的一个手段，让他们从当中挖掘潜在商业机会。
问：您站在这样一个新媒体时代，对你们提出了哪些要求？
答：如果我们看到这几年海外的一些媒体集团发展的趋势，比如看到一些受大家尊敬的，尤其是财经或者高端媒体，我们看到内容的价值，或者有价值的内容依然是稀缺的，依然是人们所寻找或者认可，或者是信任的，所以这种我个人觉得自媒体这个模式没有经过一个实践的，虽然前几天最近一段时间，大家会谈论木某一个人他是博客主，他有很大的影响力，给大家提供很多信息，但是这种模式我个人感觉是没有经过验证的，因为我们原来讲就算华尔街日报，或者海外的欧洲非常非常受人尊敬的媒体，有几百年的传统，做新闻做信息的传统，他们依然不能摆脱在信息内容的客观真实性和商业利益之间矛盾的平衡，对于我们今天短短的三五年，有这么一个自媒体，大家可以通过自己的渠道去发布消息，这是可以发布，但是他的公众性，他的客观性，我觉得还没有经过验证，而且往往我个人觉得如果说一个机构都很难，对于个人就很难，所以看这些信息的时候，多一份警惕和质疑。比如名人发布一个消息，他和这个消息来源之间的真实关系，经常不是很公开的，我相信他常常会有一些背后的联系，那么我们往往会被一些消息误导。所以我觉得自媒体这种形式，会让我们在媒体上更丰富，但是依然在更大的程度面临一个信息内容的客观和独立性，和商业利益之间的挑战。
问：非常感谢您接受腾讯科技的专访。
答：谢谢大家。
