拔开乌云见太阳

陈玉劼/文

    一旦我们在主观上对事情的发展抱有悲观的预测，那么事情很可能会往不好的方向发展——因为我们自己已经放弃努力。

    自2007年下半年以来，我国的经济形势一直比较紧张，对于帮助企业做新闻传播服务的新华美通来讲，在不太景气的大环境下，我们的业务还是保持着强劲的增长。然而，前段日子和两个客户的交流，却让我感到一些寒意。

    这两个客户中，一家是在美国上市的软件公司，为了削减成本，他们最近决定终止与财经公关公司的合同．尽管前不久他们的CFO还跟我说．这家公司的服务很专业，很有效率。另外一家公司是一家成长性的互联网技术公司，其市场总监告诉我，他们公司正在大规模裁员，而市场部最惨，本来4个人的部门就留下她一个，大部分的市场推广计划也取消了。可是就在两个月之前，我还参加过他们规模宏大的成立十周年庆典，当晚公司从高层到员工欢欣喜愉悦、斗志昂扬的画面还历历在目。

    为了保持利润率，维持好看的财务报表，在市场低潮的时候，削减市场传播方面的活动，压缩市场公关预算，对于很多公司来讲似乎是一个不需要大动脑筋的选择，但这并不是明智的决策。

    在资本市场和产品市场竞争日益激烈的今天，企业在投资人、员工、客户、合作伙伴和监管机构心目中的品牌形象，对于企业的成功起到越来越重要的作 用。即便在市场低迷的时候，也是如此。经济发展总会有波动起伏，在这个时候，企业的高管更应积极地通过各种传播手段，向所有利益相关者传递积极的信号，推 广公司的品牌、服务、投资前景，或者通过创新，不断开拓新的市场，以巩固其在行业中的地位。并且，在同业竞争对手开始“蜷缩起来过冬”的时候，积极的市场 传播活动往往会取得事半功倍的效果。

    不管是对整个宏观经济的发展，还是个体企业的经营，坚定的信心和积极的态度往往是渡过难关的最有效的法宝之一，而悲观和被动的态度和做法往往会把我们带入更加窘迫的境地。英语里有一个词叫作“self-fulfilling prophecy”，意思是说，一旦我们在主观上对事情的发展抱有悲观的估计和预测，那么事情很可能会往不好的方向发展——因为我们自己已经放弃努力。

（作者供职于新华美通中国区）